圣诞梦魇——Dreams Sand Cancun全包酒店评测
酒店介绍和预定
Dreams Sand Cancun位置相当不错，就在坎昆酒店区七字的一横上，距离著名的Hyatt Ziva Cancun走路也就16分钟的距离：
在Hyatt Ziva Cancun住了十来天后，因为天气原因决定在Cancun再呆三天。但由于圣诞期间Hyatt Ziva Canun价格爆涨，积分房更是完全刷不到，遂用积分临时预定了三晚Dream Sand Cancun。积分性价比相当不错，23000点一晚上，圣诞和新年季三晚只要69000点。带娃入住的时候每晚需要交75USD，三晚付了225USD。据酒店前台介绍，酒店之前几个月一直处于施工中，目前刚刚开始营业，因此积分房房间很充足。文首的图就是气派的酒店大门。
Check in体验
一进门就是Check in的地方，其中Hyatt会员有专属的左手边蓝色World of Hyatt标志的柜台：
不过笔者作为环球客，直接被领到了1楼（实际上是2楼）的Preferrred Club酒廊休息室Check in (大堂所在地方为L楼）：
Check in以后给了一个Coupon合集：Massage有两个40USD和一个20USD Coupon，红酒有一个10USD Coupon，浪漫晚餐有一个40USD Coupon和一个20USD Coupon。仔细研究以后发现这些Coupon都不实用，所以全部浪费之。
Check 完之后逛了一圈酒廊：
前往房间的电梯破破烂烂的，里面的L楼按钮的数字标签还是个窟窿：
然后来到了516房间，紧靠五楼的一个大工地，是走廊拐角第一间。不是角套，是View最差的房间，因为工地突出一侧在施工。紧靠突出一侧所以阳台View被遮住一半。酒店前台说我被升级成海景房，但是事实上该酒店所有房间都是海景房，我作为环球客，被“升级”到离工地最近景观最差的一间房：
房间
接下来是房间介绍。房间比Hyatt Ziva Cancun小不少，但是看着还算整洁，不过处处透露出一种Cheap的气质：
厕所非常狭小，环境很局促：
接下来是阳台外的景色，左手边紧靠墙，墙凸出在外是个大工地，因此只能看半边景色，非常憋屈：
事后这个阳台会坑的我们非常之惨：
备品是Dream是自己的罐装系列，一股廉价的味道：
Mini冰箱里的饮料也是可回收玻璃瓶的可乐雪碧，不是Hyatt Ziva Cancun那种易拉罐的可乐雪碧：
这个保险箱简直无力吐槽，一半数字按钮是坏的，所以设定密码必须避开特定的数字（也大大减少了破解密码的难度）：
接下来是床上用品，使用之前检查了一下，前面客人的毛发以及很多污渍都没有洗掉。之前住Hyatt Ziva Cancun可从来没见过这种情况。下图只是冰山一角，实际上每个枕头和每块毛巾都有污渍，猜测前一个人看着没怎么用过的枕头就直接给下个客人用了：
海滩和泳池
由于房间实在过于扫兴，只能出来看看海景。环球客有自己的专属休息海滩和躺椅，酒店工作人员会核对是否有进入资格。由于是环球客和Dreams自家Preferrred Club专属区域，因此完全没客人打扰，这点要给酒店点赞：
躺在海滩上要是觉得无聊，酒店工作人员还会来给你上西班牙语课：
接下来逛一圈酒店，公共泳池里年轻人很热闹：
当然后来几天天气不好，泳池自然一个人没有：
泳池边上还有个Olio餐厅：
环球客可以使用Preferred Club的专属吧台、泳池和厕所。可惜水很凉，除了我们只有一对老夫妻在使用：
酒店内部
接下来逛一圈酒店内部，先是小卖部：
然后是咖啡店，热咖啡为了节约成本只给一种很廉价的纸垫，导致非常烫手，这点细节上和Hyatt Ziva Cancun比又差的太远：
酒店内部的吧台：
餐厅
接下来看看几个餐厅，首先是自助餐厅World Cafe，午餐的自助供应选项非常局限：
该自助餐厅晚上会变成意大利餐厅Portofino，味道和速度都还算不错：
由于后面几天天气实在太差，而且最后一天LD直接病倒，很多饭店都没有尝试，也算是一个小小的遗憾。
酒店APP
所有Dreams和Secrets等ARM系列的酒店，都可以下载Y一个叫hyatt Inclusive Collection的APP：
App里可以显示各家饭店的开门时间和菜单，有酒店地图，可以用Room Service点餐，可以叫客房服务，甚至收盘子都可以通过App：
实测下来各项服务反应速度都不错，让送餐最快从下单到送到门口就花了半小时，平均不会超过45分钟。不过可惜的是入住的时候前台完全没有提起这个APP，直到入住第二天我们才自己摸索出来这个APP可以叫Room Service。这里强烈推荐需要入住ARM（Dreams，Secretes等系列）全包的提前下载这个APP，提前研究清楚菜单和地图，这样到了酒店可以省很多时间。
反锁阳台外
接下来说说本次入住最不愉快的经历，在入住第三天下午天气变得越来越差，酒店的阳台门把手突然坏了。这个门把手是那种质量非常差的把手，用力一拧就掉了下来。此时恰逢坎昆雷暴大雨，门下面漏风非常严重，晚上睡觉需要用枕头把门缝塞死否则大风呼啸一整晚根本无法入睡。房间的做工和质量可以可见一斑。这些偷工减料的情况艳阳天当然不会出现，但是天气恶劣的情况下就全暴露出来了：
很快酒店派了两个小哥一顿修理号称修好了：
结果到了晚上，我带着娃出去逛酒店，突然又开始下暴雨，LD一个人穿着睡衣去阳台取晾着的衣服，结果在阳台外面，拧门把手的时候因为风力过大，直接再次脱落：
由于LD没有带手机，外面下着暴雨风力极大，门被反向紧紧吹着关的死死的，人在外面没有施力点，完全使不上劲无法开门，也无法联系到任何人。LD在阳台上直接被吹了好久，直到我回到房间才把LD从阳台救回来，此时LD已经被冻的开始发烧。救出LD后，我立刻电话找酒店理论。酒店再次派出三个小哥修了半天，这次号称把门把手彻底修好了。搞定阳台门后，我前去Preferred Club的前台理论，前台最后给的补偿居然是给3个小时延迟退房到4点，再次理论一个小时后前台再给了第三晚Kids免费（也就是给75USD）。我和许多常旅客交流了一下，都表示这种情况闻所未闻。由于带着娃，实在不方便用力过猛的撕逼，回家以后实在咽不下这口气又找酒店Manager写邮件吵了一顿，最后再赔偿了5000点Hyatt点数，下文是manager对我的回复，说这种情况是“atypical”的，然后“as a guesture of empathy we will be glad to offer you 5,000 bonus points towards your Globalist Membership”。LD至今依然对此愤愤不平，受了堪称这辈子住酒店最大的委屈。
总结
Dreams Sand Cancun是一家积分房Availability非常充足的酒店，但是酒店整体处于施工末期，很多酒店设施像个大工地。酒店各种材料都是偷工减料的，比如坏的电梯按钮，坏的保险箱按钮，漏风的阳台门，不防烫手的咖啡杯，突然断裂的坑死人的阳台门把手等等。如果你只是想在Cancun凑合一晚，那么对面的aloft雅乐轩也许是你更好的选择，如果你想住更好的全包酒店，那么Hyatt Ziva Cancun和Secrets the Vine肯定是你更好的选择。当然，如果你像我一样在坎昆圣诞节无处可去又不想花钱，那么在这受三天罪也是不错的选择。
点
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