顶尖高手，都是利他主义
文/田志刚 摘自《卓越密码：如何成为专家》
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不仅仅是电视台有这种思维，许多体制内的机构大都是这种潜意识的想法，甚至许多民营的机构、路边小店的老板也都有这种权力和管理思维。
具备各领域专业知识、实践经验、思维方法的各领域的专家们，其实何尝没有这种潜意识的思维呢？
但是，如果你想成为一名真正有价值的专业人士，在现在的环境下就必须拥有服务的意识和能力。
服务别人并不丢人，这个社会赖以生存的基础就是我们每个人都是在通过自己的知识、智慧和劳动服务其他人，其服务的形式可能是直接的，也可能是通过其他形式（如参与产品等）间接去服务。
然后，真正的服务，一定不会是站在专家的立场上的服务，而是要从用户角度出发，要对用户的需求进行研究和分析，这是一种大部分专业人士欠缺的能力和意识，这里面也涉及许多知识、方法和工具，值得下工夫去学习与实践。
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一位专业人士是否能够得到社会的认可，需要注意以下三点。
第1条：礼貌和真诚，这是得到社会认可的前提条件。
常常听人说：“大行不顾细谨。”不注重基本礼义、礼节和礼貌。殊不知，礼貌是赢得别人尊重的敲门砖，体现了你对别人的人格尊重。
“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之。”想想看，你都不尊重别人，还怎么期望别人尊重你、认可你？！
如果你缺乏礼貌，就会让人感到你没有教养，那么，想帮助你的人也不会帮你了，想与你交流的人也不愿意与你交流了。
这是得到社会认可的成本最低的方式，然而许多人却欠缺这种为人处事的基本修养。
在任何时候，人与人之间都需要真诚。林肯说：“你可以一时欺骗所有人，也可以永远欺骗某些人，但不可能永远欺骗所有人。”在互联网的环境下，尤其如此。
同时，你要相信你的真诚别人是能够看得见的：好的产品中能体现出厂商的真诚、好的文章中能感觉到作者的真诚、好的服务能看到服务者的真诚，好的交流能感受到彼此的真诚，真诚是维系良好人际关系的基石！
第2条：有价值并让人知道、认可你的价值。
这条无疑是你在社会上立足的根本：你要有价值，同时要让人们认可你的价值。
你有价值了才有人愿意跟你合作，你如果价值大到一定程度，这个世界会忽略你的莽撞和让人讨厌的个性。
每个人都有其应有的价值。一个人身体强壮的人，可以用来当搬运工，当需要搬运物品的时候人们就自然而然地想到他，这就是他的价值；一个人语言幽默，虽然形象普通，但是能给人带来快乐，这也就是他的价值；一个人擅长写作，能写出精美的文章供人传阅，这也体现了他的价值；等等。
然而，我们现在需要更高层次的价值，如果你不仅身强力壮，而且还擅长将一个新产品推向市场，那么，你就可以成为一位市场或销售总监了。
再次强调，自认为自己有价值，只能说你有自信心，能否真正转化为价值还有待别人的认可。因此，你要把握机会，主动地、有目的地、有针对性去营销自己：让你的同事和老板、同行、整个社会都了解你，知道你的才能和本领。
第3条：用户思维，站在别人的立场上思考。
这个世界上，大部分人只考虑自己。如果你能够站在他们的立场上去思考问题，你就会明白那些任性、毫无逻辑、尖酸刻薄的行为背后都有自己的原因与动机。能够站在他人的立场上思考、不纠结于小我，而是能看到他人情绪背后逻辑的人，不仅能谅解别人，而且还能赢得他人的理解。多了解这些人际技能会让你无往不胜。
叔本华说：“你必须允许每个人以他自己的性格而存在，不管结果最终如何；你要努力做的就是以某种方式利用这种性格的天性，而不是想着去改变这种天性，或是不经考虑对其进行谴责”。
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