在朋友圈刷屏的短片，今年最佳

山东淄博，一夜爆火。

而淄博之所以受到人们追捧，绝不只是当地的烤串和小饼的独特风味。

人们爱得，更是那里的淳朴和好客。

而在无数的流量狂欢里，就藏着一则被忽视的动人消息：

      图源：西部决策   

“淄博快递员日发万斤炒饼，150名京东快递小哥被紧急派往淄博助力维持正常的运转。”

这已经不是我们第一次看到，京东快递小哥们的支援消息了。

似乎被需要的地方，总能得见他们的身影。

一座城爆火的背后，靠得是无数人的共同努力。

这些人或许平凡，但就是他们的平凡之举，才撑起我们生活的有序与丰富多彩。

很感慨。在这快节奏的当下，总有那么多类似的感动上演，仍有这么些相同的无声陪伴。

这两天的朋友圈，又被这样一支短片刷屏了，讲的还是一群平凡人的故事。

今天，我也想和大家一起去看看，那些时而被忽视的平凡与坚守，去感受那些最简单的纯粹，也是最为踏实的陪伴。

在云南的小村子里，老李可是名人。

“老李，老李！”有人举着家禽，有人捧着手工编物，邻里八乡一大群人拿着当地特产追赶着老李。

故事还要从老李“成名”的那一夜说起。

老李直播卖货的片段被网友制成了鬼畜视频，一夜爆火，网友都叫他“蓝莓王子”。

这下子，所有的村民都希望老李能帮忙卖出自己家的特色产品。

可网红，有哪里是那么好当的？

“给我来一斤公蓝莓，不要母的，谢谢！”

“蓝莓可以买来放生吗？”

“我不信！免费发货，打我脸好吗？”

“啥子叫母蓝莓嘛”，老李看着直播间实时滚动的留言懵了。

可流量变不成销量，老李只能看着人数爆满的直播间干着急。

专业的事，毕竟还要有专业的人领路。

“蓝莓不分公母只分大小，每一颗都是科学筛选，大果实在、小果实惠。”

“不能放生啊家人们，咱们的蓝莓摘下来就是熟的，生的我们可不卖啊。”

“全程都是冷链运输，而且保熟保甜是我们京东认证的云南高山蓝莓。”

在采销员的专业讲解下，热闹的直播间里越来越多的网友在了解蓝莓采摘、运输的具体环节后开始下单。

直播间里，火热依旧。

清晨的一声惊雷，吵醒了大山深处的小村庄。

收音机里传来“天有大雨”的预报消息，惹得人心里直忐忑。

内室里描画妆面的新娘，今天就要出嫁了。

她低着头看着手机上跳出的消息提醒，走到窗边张望着。看着漫天的大雨，神色里又泛起了焦灼；

支教老师拿出透明胶带，把破旧的书页细心粘好。

听着教室传来的读书声，在走廊时不时抬手看表。也不知道学生刚才问自己的问题，今天能不能给出答案；

阁楼上的爷爷，一会儿紧盯着手机消息，一会儿又看着正在手洗衣服的奶奶若有所思。

看着爱人发红的手腕，爷爷神色里满是心疼，他应该有了什么自己的打算。

整个村子里的人似乎都在等着些什么，期待又焦急。

可窗外这雨下得是又急又大，半点儿停歇的意思也没有。

所有人都在担心，这瓢泼的雨会浇灭心头的期待。

村口驿站的快递小哥，还在忙活着。

刚才还在一件又一件地往车里搬运着包裹，这会儿就开着小车准备挨家挨户送快递了。

土路本就不好开，加之雨下得大更是泥泞不堪。

小货车前轮陷进水坑，无奈的小哥看看表心里也直发急。下车找来木板，拼力尝试着。

“——有人找”伴着一声呼喊，快递小哥出现在村民们的家门口。

新娘接到了给父母买的项链，老师拿到了给学生买的教材，老爷爷也收到了一台新的洗衣机。

焦急的神色展眉不见，挡不住的欣喜爬上人们的眼角眉梢。

送完这批快递，小哥还得赶回站点。

站点的排班表上，写满了同一个名字。

他一个人，撑起了整个村子全部的快递收发。

这本是平常得不能再平常的一天了，是人们的期待让这一天变得特别。

而每一个特别的一天，构成了小哥平凡的工作。

女孩是名客服，揉着酸涩的眼睛，结束了忙碌的一天。

一阵电话铃，把女孩唤了回来。

“能加急送一下靶向药吗？我老伴明天一早就得用！帮忙想想办法谢谢啊。”

彼时，受特殊环境影响，交通层层封控，多地物流几近“瘫痪”。

人们的日常生活受到限制，各种困难也找上了门。

有人急需生活物资的补给，也有人需要的是救命的药。

扭开台灯、戴上耳麦，女孩刚一坐下就投入到团队的协调工作中去了。

有人对接医院、有人汇总信息，所有人都在不停歇地想办法。

关乎生命安危，每一分钟都是在和时间赛跑。

“联系到了，会由咱们的小哥连夜送过去！”

在一片欢呼声里，大家悬着的心总算落了地。

一条条电话线抢跑生命的通道 ，背后是无数人的共同努力。

在这些竭尽全力的故事里，相互信任是最大的底色。

窗外夜色正浓，一盏盏亮起的灯，串联起千家万户的迫切需要。

马上就要到618了，这一天，是京东的生日。

而2023年的618，也是京东的20周年庆。

为此，京东打造了这样一支短片，没有高谈阔论、没有宏伟叙事，讲述的是三个普通人的故事。

我们发现，每一个“他”，都是京东55万员工的缩影。

然而纸短情长，几分钟的短片诉说不尽这20年的陪伴。

不只是短片里的三个人、三个岗位，在这些真实发生过的故事背后，还有无数人默默耕耘在自己的平凡岗位。

师建廷和张焕荣是达达快送的一对夫妻骑手，今年已经是他们的第七个跑单生涯了。

做骑手之前，夫妻俩在北京经营早餐摊，对城市里的大街小巷了如指掌，几乎不用看导航，就能找到准确地址。

如今，他们把这份优势充分发挥在跑单这一行里。

“哪里需要，我们就去哪里”，今年春节，是他们留京配送的第四个春节了。

年货节的订单多，有很多骑手像他们一样，选择春节留守在岗位上。

他们放弃阖家团圆而选择的坚守，让更多的家庭更好地享受了一个舒心的团圆年。

2022年，达达快送年活跃骑手已达100万，全年配送订单量超过19亿。

支撑起这个庞大数字的，是无数骑手日复一日、风吹雨淋的坚守，也是一个又一个家庭的选择。

王宪博是京东物流的一名家电送装工程师。

正式上岗之前，王哥经历了两个多月、至少35课时的培训，从专业技能到服务礼仪，每一个环节都进行了严格的培训考核。

王哥不止一次遇到过不太了解网络电视功能与使用方法的老人，他就一户户细心地教。

他们是“我们”眼中的“关键先生”，而在他们眼里，让这些与互联网存在天堑的老年人群体重新连接起生活，就是一件特有成就感的事儿。

目前，京东现有超过10000个送装工程师，为消费者节省安装等待时间近600万个小时。

每一个数字背后，都是一段真实发生的故事。

岁月静好的背后，是无数的人的共同努力。

为了让更多的“我”有更好的体验，才有了“他”们的选择。

看到的是“他们”的故事，可这又何尝不是在讲述“我们”的故事。

原来，在无限拉近的关系里，那么多关于“他”的故事，有这么多的与“我”有关。

无论是偏远乡村享受到同样优质服务的村民、拿到救命药的奶奶，还是足不出户就能买到高品质生鲜的网友，正是因为无数“我”的需要，才会有那数十万京东人的日夜兼程。

在多年以前，还没有“用户体验”这个概念，京东只觉得让用户满意是一件非常基础又必须要做到的事儿。

即便过了20年，在今年的618，京东仍致力于持续为消费者提供超出预期的购物体验。

这二十年里，京东始终保持与时代同频。

彼时的京东，还只是中关村里的三尺柜台。2003年的那场非典，让京东决定转型线上。

尽管转型初期的路并不好走，但在摸爬滚打中，京东始终坚持只做有发票保障的正品行货。

因为他们认为，这样才能让用户放心。

事实也无数次验证了，做好产品质量是能得到消费者认可的。

再到后来，京东决定自建物流，在全行业都以为这是在“自寻死路”的时候，京东依然这样做了，而且一做就是十几年。

不为别的，因为他们认为，这样才能提升用户体验。

在京东发展的关键节点上，不难看出京东的选择，其实就是消费者需求的选择。

二十年来，在时代的大考中，京东一次次坚守航向。

用真诚抵挡变数，尽自身所能担当起社会责任。

“全国任何地方发生灾难，京东临近库房的管理者都无需汇报，即有权捐出库房里灾区所需要的物资”，是刘强东下达的京东“铁律”。

2008年汶川地震、南方水灾，再到新冠疫情、河南水灾，京东的驰援车队总能出现在现场。

一路相伴，对于京东而言不是一句空洞的口号，而是二十年光阴，一步一个脚印的践行。

做成一件事，不难。

难的是，千百个人，在千百个平凡岗位，坚守千百天。

在这一篇篇“他”与“我”共同谱写的乐章里，正是千百个小人物的平凡，才构成了这个温暖的大社会。

未来的京东，或许会面临各种各样的挑战。

但相信在每一个与“我”有关的故事里，京东都会全力以赴。

而我们也将在自己的日常生活中，继续与京东相互陪伴的故事。