来 源 | 环球人力资源智库（ID：GHRlib）

作 者｜Cana Lu

孟羽童辞退格力的消息，这几天一直在网上闹得沸沸扬扬。格力营销部的一名工作人员说，自从2023年孟羽童进入营销部后，她就很少出现在自己的办公室里，总是莫名其妙的旷工，下班的时候也是不见踪影。从月底公布的出勤情况来看，她的出勤情况超过了80%。

孟羽童在网络上发布了一条消息，说自己一天的工作时间已经超过了21个小时，关于这条消息的真实性，记者从孟羽童的“前同事”那里得到了证实。

格力营销人员说：“从她在社交媒体上的发言来看，我认为她所说的“工作”内容并不是格力的工作。

孟羽童曾经是董明珠的助手，董明珠说要把她打造成另一个自己，就是为了把她带出这个圈子，让她出名。

也许，她的人气可以给她带来名气和财富，但她的职责依旧是格力的员工，所以，她必须要遵守公司的规定，做好公司的员工。人气高不等于就有了规则豁免。

员工对考勤工作的忽视，“莫名其妙不到岗”和“超过80%的出勤率”究竟是员工自己的原因，还是考勤工作本身的原因？

我们常常忽视了对考勤的管理，使得由考勤引起的劳动争议始终很高，是最令人头痛的人力资源管理部门。接下来咱们就谈谈有关员工考勤管理的问题，以及对考勤管理，提高管理效率的一些想法。

考勤管理存在的漏洞问题

对员工进行考勤管理，是企业正常运转不可或缺的基本要素。

考勤管理指的是企事业单位对员工出勤进行考察和管理的一种管理制度，具体内容有：排班管理、请假管理（带薪年假管理）、补卡管理、加班申请管理、日出勤处理、月出勤汇总等。

从人力资源的角度来看，考勤管理反映出了员工在岗位上的工作状况等基本情况，它还可以作为绩效考核、福利发放、职位晋升、奖金激励等各种行为的一个重要依据。

考勤管理在很多企业，极少被管理者拿到会议上进行讨论，因为觉得考勤不会出多大事情，也不会对公司业绩产生重要影响。

考勤制度很多时候是HR按照网上的模板来编制，没思考为何做，到底适不适合。在一些管理者认知中，考勤管理犹如鸡肋，食之无味弃之可惜。很多企业在考勤管理上存在如下问题：

在考勤系统中，对迟到早退的规定往往带有一定的处罚意味，例如：“迟到早退一小时者，罚款50元；上班时间超过1个钟头或2个钟头的，按缺席时间计算；迟到时间达2个小时以上者，将被视作一天的缺席。早上缺席一天的薪水；下午缺勤，扣发两天薪水；一天不上班，扣三天薪水”。

我们看见那些条款，就会感到愤怒，并提出疑问：“凭什么?”

我们都对这种管理方式的效果表示怀疑。惩罚更重，会不会对员工造成更大的影响？如果你迟到一个小时以上，你也不会着急，因为你已经被扣了半天的薪水。这种自暴自弃的心态，会引发一些负面的情绪与行为。

一些员工为了避免处罚，会利用代打的信用卡，或是通过各种途径与人联系，篡改后台资料。

这种考勤制度经常会造成不良后果，降低员工的工作热情。

考勤管理的目的是提高工作人员的工作效率，推动工作的顺利进行。举个例子，一个雇员在早晨的会议上，由于有人迟到，会议延迟了半个小时。在公司举办重大活动期间，某个员工要休很长的一段时间。一些休了六个月以上的大假的员工，也可以被推荐为升职对象，也可以参加评优。

如果仅仅是扣掉员工的工钱，这种处罚成本还可以接受，也不能让员工认识到问题的严重性。这就造成了一个窗口被打破了，所有人都会选择无视这个窗口。接下来，就是玻璃碎了。

这样看来，考勤制度放任了员工的不良行为，而不是激励员工更好、更有效率的从事工作，配合企业、配合团队。

一些公司的高管享有“特权”，上下班不需要打卡，上班迟到，早退的现象时有发生，或者以会议、外出办事为借口，随意旷工。如果领导者本人不出席，他是不会得到大家的信任的。领导行为导致了考勤制度的公平失范，给员工带来了负面影响。

有些经理因为自己没有起到表率作用，责备下属不遵守考勤制度，就会心虚。

从管理者的角度来看，把上下班、假期和加班的时间都管好了，也就是强化了管理。尽管考勤机能够避免出现迟到和早退的现象，但它并不能有效地反映出员工坐班的真实情况。比如，有些人在工作过程中会因私外出，有些人在上班时会摸鱼看视频、看游戏，这些行为虽然违反了公司的规章制度，但也有一些人会利用管理者的漏洞，并没有因此而受到处罚。

但在特定的岗位和特定的条件下，又会使员工的工作积极性受到影响，从而降低工作效率。比如，商业人士注重表现，有点随意，喜欢自由。若将注意力集中在员工的出勤上，而将注意力集中在员工的出勤上，则会令员工产生厌烦情绪，从而影响员工的表现。

企业文化作为考勤管理的行为导向

企业文化是一种为所有人所认同的价值观和行为规范。IBM公司的创立者曾经说过：“任何一个组织，如果想要生存，想要成功，就一定要有一种信念，它是所有决策和行为的最高准则。”

考勤制度是一种人为的公司文化装饰，是公司文化的一种体现。新制度经济学的基本观点是：人具有有限理性，并非所有的雇员都能够认识到出勤管理对于公司运作的重要意义。要使员工的考勤管理工作得到切实的落实，使员工的工作表现得到有效的提升，就必须以企业文化为导向。管理者要在出勤管理中找到与雇员的“精神契约点”；

1、在“以人为本”的企业文化感召下，推行“人性化”考勤管理制度。

考勤制度并不是一个管理者一拍脑袋就能想出来的，也不是一个 HR闭门造车编制出来的。在制定之前，员工必须要参与其中，对他们的需求有一个充分的了解，这样才能制定出一套切合实际的考勤制度，从而降低实施过程中的障碍。

考勤要求严格而不是走过场，注重员工在工作过程中的反馈与成长。比如，以考勤为主要目标，以交流为主，以物质与精神相结合，以表彰优秀的队伍与个人。再比如，对于一名员工的违纪行为，不能仅仅按照规章制度进行处理就算了，还应该注意到员工为什么会违反规章制度，有没有真正的困难，公司可以提供什么样的帮助。

2、以信任为基础的企业文化，塑造完善的考勤制度。

3、强化领导执行考勤制度的表率和引领。

思考2：

精细化的考勤管理