得力干将，5个特质

内容来源：笔记侠编辑部。

 责编 | 金木研

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一将无能，累死三军，得力干将，人人想要。

提到人才，大家总能想到一些赫赫有名的干将，比如抖音张楠、美团王慧文、微信张小龙、华为余承东……张楠从0到1推出抖音，余承东临危受命接下华为手机终端业务，腾讯的微信、美团的外卖都是企业的命根子。

得力干将，对企业性命攸关——我们无法想象，没有外卖的美团、没有微信的腾讯、没有抖音的字节跳动，还会不会是如今的光景。

这样反过来证明，企业CEO对人的思考有多深，企业就能走多远。

尤其是得力干将，人人渴求。可问题是，如何识别这种大将之才？

每个商界大佬，都有自己的识人用人秘籍。

比如，王兴认为高管成长的三个关键因素是 talent（才能）、opportunity（机会）、patience（耐心）。

再比如，张一鸣认为，越是高级的人才，越要看一些基本素质，比如，理性、逻辑、修养、企图心和自我控制力。

综合商业大佬的观点和发言，我们来聊一聊得力干将的关键特质。

1.成就导向

成就导向的人，一般不局限于特定任务，他们在遇到困难后，不会为失败找理由，而是想尽办法找到机会，采取行动，从而达成目标。

比如，前几年由于新冠疫情，大家眼睁睁地看着春节档电影一部一部撤档。

在撤档的过程中，大多数人心存惋惜，只有成就导向的人才会想：一贯在影院播放的电影，有没有可能在互联网平台上播放？

确定这个想法后，字节跳动的团队并不觉得自己是在自找麻烦，而是火力全开，紧急联系影业公司老板、谈判价格、确定签约，紧接着产品专题页研发，在线观看测试。

36个小时后，《囧妈》上线，近千万人第一时间观看了影片。

对于成就导向强的人来说，他们的工作首先是取悦自己，实现自己的理想和价值追求，追求做事的成就感。

比如，乔布斯。乔布斯对苹果产品的设计极其苛求，最终缔造了伟大的产品和公司。

强烈的自我实现的欲望和爱折腾精神，让成就导向强的人，在任何环境中，都能给自己找到发光发亮的位置。

对于个人来说，我们要么找到自己热爱的那件事；要么就对现有工作赋予一个目标，通过现状与期望的差距，激发自己的成就导向。

2.快速学习

如果说主动性是一种态度，那么，快速学习，就是人才的立身之本。就像王慧文说的：拥有快速学习能力，才不会让你的核心竞争力局限在某一个特定的领域，使得你长期不断进步，当需要新的能力时，能够抓住新的机会。

今天的学习能力，很容易被带向一个制造概念、贩卖焦虑、热衷走捷径，但又缺乏常识和经典的尴尬境地。

大谈特谈学习能力的人不一定经得起事实的检验，经得起检验的是什么呢？是那些实实在在打出战绩的团队，比如，美团。

作为一家无边界的公司，美团往往不是第一个进入市场，却总能后来居上，它的强悍战斗力，来自成员的快速学习能力。

王兴曾在多个场合举过一个例子。一次会议后需要整理纪要，王兴问助理是否会使用相关用工具，助理回答到“我不会，但我可以学。”这句话让王兴感触很深，他认为“我可以学”这句话，有无穷的力量。

美国管理学大师、《第五项修炼》作者彼得·圣吉说，“从长远来看，你的组织唯一可持续的竞争优势，就是比对手更好更快的学习能力。”

美团是如何学习的？

我们先来看看王兴的日常，他曾这样描述：

王兴推崇《孙子兵法》，其中讲到选将的标准：“智、信、仁、勇、严”，“智”放第一位。作为一场战役的将领，需要快速、专注地处理大量复杂信息，有“智”才能帮助自己持续作出正确判断。

但以多数人的努力程度，根本轮不到拼天赋。“智”不是一成不变的，一部分来自天赋，另一部分是后天学习的。

一般来说，学习方式有三种：从书上学，和高人聊，在事上练。

① 从书上学

认知与思考的广度深度，基本上是阅读的广度深度决定的。

王兴认为，读书，要在选书上多投入、多花时间。读书如同打仗，经典书就是绕不开的据点。

“经典的书有哪些呢？苏格拉底、柏拉图、亚里士多德等人，确实奠定了西方很多基本理念，包括后来整个西方的这些思想，还有卢梭、霍布斯等等。另外英国大宪章、美国独立宣言这些东西，是公认的西方思想里比较核心的。

“中国古代诸子百家的东西也挺好，孔子、老子、孙子。《孙子兵法》非常好，开篇就说‘兵者，国之大事也，死生之地，存亡之道，不可不察也’。”

美团有个广为人知的必读书单——“四大名著”。

四本看似基础的书，背后是重要的职场底层能力：

《高效能人士的七个习惯》——基本职业素养；

《金字塔原理》——逻辑和结构化思考；

《用图表说话》——图形化高效的信息表达；

《学会提问》——批判性思维。

美团前高级副总裁王慧文说：“这几本书如果你认真读了，有可能在中国99%的公司做到高管。”

但我们要注意，读书多不是关键，关键是你有没有吃透书中的内容，能不能被随时调用。

② 和高人聊

通过和同行、非同行、公司内外部的交流，可以获得书中没有的鲜活信息。

我们要知道，99.9%的问题，在人类历史上，并不是第一次碰到。有些问题在以前一定有人碰到过、有人解决过，甚至有人解决错过。

所以，我们在遇到问题时，要做的就是找到这个行业中的标杆或高人，交流学习。

③ 在事上练

凡事要在事上练，你不可能在岸上学会游泳。

通过边学边实践，实践后再学，这个过程中把很多错误的实践排除掉，把正确的方法放大，你的核心能力就会逐渐建设起来。

面对未知，在几乎完全没有经验、没有体验的时候，学习能力可以让我们超越自己原有的边界和舒适区，在无人区，取得立足之地。

3.靠谱

张一鸣曾谈到：自己今天的工作，是在为自己的明天积累信誉。如果工作中总是掉链，需要别人提醒就是不断丢掉自己的信誉。

信誉的建立，来自靠谱。在商业世界中，靠谱是比聪明更可贵的品质。

① 靠谱的人，诚信放第一

有些人，总以为自己耍点小聪明，占到了便宜，就沾沾自喜。比如，卖水果以次充好、压秤。短期是赚到了一些钱，但长期来看，因为没有诚信，当别人发现后，很难走远。

而真正靠谱的人，即使身负重压，也会坚持信守承诺。比如，罗永浩。

② 靠谱的人，办事不敷衍

与靠谱的人相处，你会感到特别心安。因为你交代或请求他做一件事时，他如果答应下来，就会真正把这件事当成自己的事情看待。

从目标的制定，过程中遇到的问题，甚至完成时间，他都会及时跟你反馈。

如果没有完成，他甚至会感到不好意思，而不是像大多数人那样“表明说着已经尽力了，实际没出力的敷衍了事”。

③ 靠谱的人，做人有底线

雷军曾在一次内部会议上，跟员工们分享了一个关于面试的故事。

当时，雷军面试了一个人，不管是从哪个方面来看，这个人都是接近完美的。他之前在一家供应商任职，只花了4年时间就把900万美金的生意做到了2亿美金。这个人甚至很自豪地表示，自己有能力将稻草卖出黄金价。

但是雷军拒绝了这个人，理由是价值观不符。

一个人的底线，就是他人品的底色。人品坏了，其他优秀的品质也会随之坍塌。

底线，就是我们的生命线。守住底线，也就守住了人生。

总的来说，靠谱的人，说话言而有信，做事有始有终，为人光明磊落。

4.系统思考

一个人的职场天花板，来自他的思考能力；而人才之所以厉害，就在于系统的思考能力。

《系统之美》一书中谈到，系统包括三个关键要素：元素、关系、目标。

比如，在一个公司里，员工、管理层就是公司这个系统的元素，他们之间的关系是管理层帮助员工拿结果，他们都有一个共同的目标。

但是，员工会随时跳槽，也会有新员工进来。管理层可能因为能力很强，升迁到总部，也可能因为能力不行被开除。铁打的营盘，流水的兵，就是这个道理。

也就是说，要实现一个好系统，关键是理解清楚元素或是部门之间的关系，才能找出最高效的结局方案。

而系统思维，就是帮助我们透过问题的表面看到深层次的问题，理顺元素与元素之间的关系，避免“头痛医头”，“脚痛医脚”。

如管理学大师彼得·圣吉说：“所谓系统思考就是看见整体的修炼，让我们看见相互关联而不是单一的事件，看见变化的形态，而不是转瞬即逝的一幕。”

有系统思考的人，善于观察整体，更善于布局。

高瓴资本运营合伙人干嘉伟曾表示：自己辨识优秀人的方法，一个是见过好体系，一个是建过好体系。

作为普通人，如何锻炼自己的系统思考能力？

分为三步。

首先，你在一个领域内要有足够丰富的实践，并能够熟练解决各类单点技能问题。

举个例子，如果你在一家互联网公司负责用户增长，却连基本的“转化率如何提升”“怎么写文案更能吸引用户”都没有实践过，也完全不知道如何思考，那么当你拿到“如何为一款产品搭建一个增长体系”这样的命题时，注定是懵的。

其次，在对应问题面前，你要能够看到并深刻理解一类已经被验证行之有效的系统模型，并用它理解和思考部分问题。

比如，用户增长方向，AARRR模型就是一类非常经典、被无数公司使用并验证过的模型。你先充分理解它，并通过它思考如何为一款产品搭建增长体系。

最后，你也需要在同一个领域或同一个问题下，看到更多相关的系统模型，或者是来自其他专家或高手理解的系统模型。

这个过程中，你还要不断深入去思考更多系统模型之间的关系、差异，以及背后的原因，只有这样，你的系统思考能力才能逐步提升。

在任何一个领域，你只有在以上过程中反复实践和自我修炼，才能获得系统思考能力的提升，全无捷径。

5.从0到1的创造力

真正的得力干将，最后一定成长为从0到1发展出企业第二成长曲线的人，而这，也成为关系公司命运的主要力量。

企业的成长过程，本身就是从0到1的奇迹。

从0到1，意味着一种新的商业规则，意味着从新的角度去思考世界。

如美团高级副总裁穆荣均所说：

所有伟大的机会都来自于未来、来自于未知，而非来自于既有。

所以，今天我们做的所有事情，是公司原来没有做过的，也是没有其他人做过的。正因如此，我们整个业务才能取得今天的成就。

同样从0到1的，还有抖音的张楠。

张楠在抖音之前，没听说有什么大平台的光环，但不妨碍她早早注意到短视频对信息传播的巨大影响。

作为一个信息分发的科技公司，从图文到短视频的转变，使得人们的信息分享方式发生了质变，也使抖音成为继微信之后，移动互联网时代的又一款国民产品。

真正的独当一面，意味着从0到1。而真正的中流砥柱，是那些续写公司第二条成长曲线的人。

《人类简史》的作者，历史学家尤瓦尔·赫拉利认为：“未来人类要准备好，每十年要重塑自己一次，扔掉自己过时的知识、技能、经验、假设和人脉，重新来过。”

这种重塑，最近几年尤为明显，经济衰退初显，Chat GPT横空出世……

这时，什么样的人能够在黑暗中寻找微光？

是具有成就导向的人，因为他们无论何时都干劲十足，都爱折腾。

是能够快速从变化中学习的人，因为他们从来不惧怕职业技能的过时，不管环境怎么变，他们的学习能力都不会变。

是具备靠谱品质的人，因为他们讲诚信、不敷衍、有底线，大家相信并愿意跟随走向未来。

所有的竞争到最后，拼的不是短兵相接，而是布局水平。

而到最后，所有的得力干将，都向着从0到1带出新业务的方向发展。

一个人究竟需要什么样的能力，与一个企业究竟需要什么样的人才，是一个硬币的正反面。

对于职场人来说，具体的业务技巧会随着工作时间的增长而不断增加，但是，不是所有人都能越过每个阶段的瓶颈，完成进阶和突破。

你不需要一开始就很强大，但你需要开始变得强大。

对于企业来说，业务增长永远有尽头，什么时候能长出第二条成长曲线，成为时刻悬在头顶的达摩克利斯之剑。

未来是一道没有标准答案的填空题，没有人能够沿着既定的道路走下去。

这时候，需要我们从具体的操作方法，具体的工作处境，具体的个人喜好中跳出来，回到那些不变的素质中去。

参考资料：

1.《得力干将，4个素质》，笔记侠

2.《笔记侠《王兴的「TOP」人才观》，蓝洞商业；

无论过去，还是现在，最不容易被淘汰的永远是快速学习、主动拥抱变化的人。

而未来，只有两种人，一种是熟练使用AI工具的人，另一种是可以生产AI工具的人。

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