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检查没做想退费,结果小伙把票据弄丢了......该咋办?

检查没做想退费,结果小伙把票据弄丢了......该咋办?

社会

全文共1711字,阅读大约需要4分17秒


在医院看病,做哪项检查就要承担哪项检查的费用,哈尔滨的一位市民最近遇到了一件难事,想把在医院没做的检查钱退回来,却没那么容易。


前段时间,王国栋被家里的小狗咬伤了胳膊,他来到哈尔滨市第四医院打狂犬疫苗。

哈尔滨市民 王国栋

当时是开了一个狂犬疫苗,和那个叫做打完狂犬疫苗之后的抗体检测。(记者:一共是两项?)对,一共就是这两项,狂犬疫苗一共是五针都打完了,疫苗我都打完了,到最后因为时间比较忙,我根本就是没有时间来把这个东西做了,也不想做这个东西了。(记者:就是抗体检测这一项?)抗体检测不想做这个东西,想把这个费用退掉。




王国栋在退费的时候,医院让他出示当时的收费票据。


哈尔滨市民 王国栋

就几张纸,我放兜里洗衣服的时候,我忘记把它拿出来了,就是没有注意到, 就给洗碎了,不能看了就给扔掉了。




因为没有收费票据,医院拒绝给王国栋退费。7月10日,王国栋找到哈尔滨市第四医院,把丢失票据的情况告知了医院,经过协商,医院财务科给他补开了一张票据,上面有王国栋的就诊号、就诊科室、治疗项目疫苗费1425元、化验费648元,并加盖了哈尔滨市第四医院财务科的公章。拿着这张票据,王国栋到窗口退费,可是没想到,这费还是退不了。

哈尔滨市民 王国栋

跟我说补这个票叫记账联,他说得管我要在我手里的收据联,就是这张记账联不行,这张记账联没有用。



这张票据的下面的确有“第二联记账联”的标记,如果这张票据不好使,为何财务科还要给王国栋开具呢?7月14日,王国栋又一次来到哈尔滨市第四医院。

  • 哈尔滨市第四医院 工作人员退啥费啊?给我这个单子。
  • 哈尔滨市民 王国栋:上面有一个化验费,这个化验我没做,把这个费退了。
  • 哈尔滨市第四医院 工作人员你这个是复印的发票退不了,复印的发票退不了,必须拿原件。

  • 哈尔滨市民 王国栋:那原件没有啊。

  • 哈尔滨市第四医院 工作人员上三号问去。



王国栋又来到三号窗口继续咨询。

  • 哈尔滨市民 王国栋:需要退费。
  • 哈尔滨市第四医院 工作人员:你得拿原件来啊,不给你回复了嘛,这样不能退嘛。 



原票据丢失,医院补办的票据又不好使,那怎么才能把费用退回来呢?为了退费,王国栋又找到了哈尔滨市第四医院财务科。

  • 记者:你们给他补的这个票据是什么票据啊?

  • 哈尔滨市第四医院财务科 工作人员这个是它(收据联)的底联,你看这个是它的底联,这个只能证明在我家交费了,这个是我们的记账联。



财务科的工作人员表示,收费票据医院是不留存单的,只有患者持有,他们给王国栋补办的票据是医院的记账联,可以用于患者单位报销但不能用于医院退费,如果遗失收费票据需要登报声明,否则是不能退费的。


哈尔滨市民 王国栋

但是我去登报的话,也得两百多三百块钱那样,我退的费用一共才600多块钱,这么一整的话,我这来来回回的话,我就不剩什么了。


哈尔滨市第四医院财务科 工作人员

那没办法,我能做的只能这些,不能为了他我这块违反规定。



根据财政部、卫生部印发的《医疗收费票据使用管理办法》第二十八条,医疗机构遗失医疗收费票据,应当及时在县级以上媒体上声明作废,并将遗失票据名称、数量、号段、遗失原因及媒体声明资料等有关情况,以书面形式报送原核发票据的财政部门核查、处理。但并没有说明,个人遗失票据应该如何处理


哈尔滨市第四医院财务科 工作人员

(记者:他是个人,也不属于医疗机构啊。)那这个东西怎么办啊,主要这个责任,丢的这个责任是谁的,丢的这个责任是患者的,他自己弄丢的,他丢并不是医院丢的,对吧。(记者:所以说这个得个人负责?)对,得他自己把这件事负责了。




这个登报声明到底应该医院负责还是患者负责,记者联系了哈尔滨市财政局。


哈尔滨市财政局 工作人员

丢失收费票据是需要登报证明的,谁丢失,谁负责,就是如果医院弄丢的由医院来负责,个人弄丢的需要个人承担责任。




了解退费流程后,王国栋表示他会遵守相关的规定。


哈尔滨市民 王国栋

(记者:那现在明白怎么退费了吧?)就是拿这个东西,我们去报刊登报,证明我这个东西丢失,然后一步一步按照这个流程来呗,然后医院把这个费用退给我们。



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