没被拜登换掉的他拯救了这家世界500强

2022-07-17 08:07

在一家酒店的宴会厅里，路易斯·德乔伊(Louis DeJoy)倚靠着讲台。他一身蓝西服、红领带，一袭光头在上方枝形吊灯的映照下闪闪发亮。谈到他就任目前职位后发现的一些工作效率低下的现象时，他气愤地抬高了音量。这位美国第75任邮政总局局长说，他发现，该局现在使用的邮件处理中心运作培训手册还是40年以前的。“40年前的！”他大声说道，带着浓浓的纽约布鲁克林口音，“他们这个样子是在教你怎么把事情做错！所以我正在搜集所有这类东西。”

如果是在一年前，你肯定想不到德乔伊会以如此饱满的自信向听众讲话，尤其是一群邮政业高管听众。64岁的德乔伊以前是一名物流业高管，也是前总统唐纳德·特朗普(Donald Trump)的重要支持者。2020年6月他上任后不久，美国似乎有一半的人相信他会把美国的邮局系统给毁了。自他到任后，邮件投递速度开始变慢。报纸上到处都是分拣机和邮筒消失不见的报道。国会听证会上出现了令人倒吸凉气的对抗气氛，民主党人警告时不时冷笑的德乔伊说，到最后他极有可能被戴上手铐带离办公室。

乔·拜登(Joe Biden)在竞选中刚击败特朗普之后，很多人就认为，拜登上任后会迅速采取行动，换掉这位邮政总长。然而，德乔伊至今仍端坐在这个位子上，而且他在面对持续挑战的局面下取得的成就恐怕超出了你的预想。邮政总局在2020年总统大选期间对邮寄选票的处理算不上失败。这次大选中通过邮寄方式投票的美国人达到创纪录的43%，邮政总局将绝大多数选票在三天内送达到各州选举官员手中。

德乔伊说，他发现邮政总局的运转几近瘫痪。他发现，车辆离开各家邮件处理中心的时间比计划晚，而且经常连半满都不到。在他看来，解决办法一目了然，就是要坚持让它们准点出发。在他力促之下，邮政总局提出了一项计划，结果却适得其反。邮件在处理中心里大量积压，动辄拖延数天才送达。“轰！”他向空中伸出双臂，“整个处理中心坍塌了。简直无法相信！”