面试题解答：如何解决“没有成果”的问题

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作者：不想延期

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原文标题：面试疑惑：产品经理没有拿得出手的“成果”，怎么办？

题图来自 Unsplash ，基于 CC0 协议

全文共 1818 字，阅读需要 4 分钟

这是一个在上个月做模拟面试，1v1沟通时出现了多次的话题，应该会存在很多共性，所以今天聊一聊我的看法。

对于提出这个问题的原因分析：大多数情况下，产生这个问题在于自己缺少直观的成果。因为我们会习惯性认为产品成果更多体现在用户量、转化率等明确的运营指标上。

而拥有拿得出手的指标，是一件可遇不可求的事。它不仅需要个人能力，更依托于团队能力和公司能力。

所以，对于这个“成果”问题，我的建议是：首先要重新定义成果。

产品力确实不好衡量，因为这份能力不客观，不像跑步速度，快与慢很容易评判。

类似不容易衡量的还有“善良”、“诚实”、“忠诚”等。

那产品经理的成果应该是什么？我觉得可以分为以下几个层面：

可以直观看到的成果

我们最容易想到的，或者比较在意的产品成果，有哪些？

是产品的口碑？功能大小和数量？迭代次数和频率？盈利效果？或者是哪个运营数据？

对于不同的行业的产品，从类似角度来看，都可以列出很多指标，而且不仅仅是运营数据。比如我之前看到过一些做了很多年项目，但是一直没有上线，或者上线之后没有达成业务运营目标的同行，会着重表现自己对于团队效率提升、产品设计全面性等维度梳理成果。

换个角度来看，别人的认可，你觉得是自己的成果吗？我觉得也是。

所以本身从定义来看，成果不应该局限于运营数据。一方面是很多人没有拿得出手的运营数据，另一方面，以运营数据来衡量，本身也是非常片面的。

可以衡量的小事

另外，很多可衡量的小事，也是自己多年来的成果。

比如通过自己的摸索，形成了一套更有效的画图方法，比如流程图、数据流图、资金流图，不同的类型表现形式和侧重点也是不同的。

比如结合自身和团队的习惯制定了一些文档管理规范、协同流程、使用了几类工具让工作效率提升等等，这些可衡量的小事情，也都属于个人成果。

因为成果，实际上是能力的客观展现。

把能力具象化

因此，我们更需要做的是如何将自己具备的“产品能力”具象化？

比如沟通能力、逻辑思维能力、文档撰写能力等，这些能力在面试时是很难量化的，那我们如何让对方明确自己具备了这些能力，也是讲究技巧的。

另外，失败的经验也是一种成果。很多同行没有经历过产品上线，所负责的产品就搁浅了。但是如果我们懂得复盘的方法，一样可以从中收获很多能力。

而且这份能力，或许比成功的经验更宝贵。

关注成果，容易让自己顾此失彼

我不喜欢对产品进行KPI考核，因为一旦设置了KPI，一定会限制多维的发展，大家只做考核内的事情，关注点就变了。

虽然说一套完善的考核机制，通过目标、成果的量化，能够提升团队效率和战斗力。但这套“完善”的考核机制却是很难孵化出来，尤其是对于起步阶段的团队。

从个人发展角度来看，当我们有一个明确的目标为之努力时，可能会忽略其他关联能力的提升。毕竟产品力也是一种综合能力。

当然，这又和团队管理相矛盾。所以我觉得无论自己所处的团队是否有类似于KPI的考核机制，作为个体而言，都应该站在一个更全面的角度来审视自己的成长过程。

有些不在考核范围内的能力，也需要我们不断提升。而且提升之后能够为直接目标提供很多帮助。

其实这也是从表象成果到底层能力的贯穿。

重点不是你有哪些成果

如果聚焦在面试过程中，这个问题的重点不在于已达成哪些成果，而是让面试官相信，因为你的加入，团队能够达成哪些成果。

关键就在于“空间性”和“可能性”上。

所以把当下的能力量化，寻找被自己忽视的能力，已经习惯的能力，再从中找出佐证和进阶方法，以自信的讲故事的态度表达，效果事半功倍。

现阶段最需要的成果是什么？

最后，面试也好，同行讨论也罢，这些话题其实都是对自身能力的梳理，通过不同的问题来觉察自己。

不仅仅是发现问题和明确目标，更是发觉自己的核心竞争力是什么，下一步最需要提升的素质是什么，采取哪些具体的行动可以让自己完成这一个个小目标。

所以，你觉得自己现阶段最需要提升的能力是什么？下一步，就去付出行动吧！

因为焦虑的本质，还是缺乏能够让自己看到反馈的行动。