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买下80.26亿的认知之后,滴滴的未来会怎样?

买下80.26亿的认知之后,滴滴的未来会怎样?

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观点 / 刘润    主笔 / 蕉皮    责编 / 莹莹

这是刘润公众号的第1590篇原创文章



1、2022年7月21日,国家互联网信息办公室依据《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《行政处罚法》等法律法规,对滴滴全球股份有限公司处人民币80.26亿元罚款。这是公开的处罚结果。还有因涉及国家安全,不公开的。

2、公告里的措辞,极其严厉:滴滴全球股份有限公司的违法违规行为事实清楚、证据确凿、情节严重、性质恶劣。这是非常严重的定性。滴滴,你犯大错了。

3、其实从去年滴滴宣布上市以来,就一直被有关部门严加监管:

2021年6月30日,滴滴成功上市。发行价格14美元/股;
7月2日,仅仅过了2天,有关部门就对滴滴实施网络安全审查。“滴滴出行”停止新用户注册;
7月4日,“滴滴出行”App因存在严重违法违规收集使用个人信息问题,被网信办下架;
7月9日,滴滴旗下25款App全面下架;
7月16日,七个部门联合进驻滴滴,开展网络安全审查;
12月3日,滴滴官方发布消息,启动在纽交所退市的工作;
2022年6月10日,滴滴退市,股价报收于2.29美元/股。
2022年7月21日,罚款80.26亿元。
4、别人上市,都是迎来重大发展。滴滴上市,迎来的却是持续一年的调查。现在,处罚终于落地。但是,滴滴认吗?
5、随即,滴滴回应:对此我们诚恳接受,坚决服从,严格按照处罚决定和相关法律法规要求,全面深入自查,积极配合监管,认真完成整改。
6、诚恳接受,坚决服从。滴滴认了。诚恳接受的是“处罚理由”,坚决服从的是“处罚金额”。
7、一旦滴滴认了,其他互联网公司可能立马就慌了,赶紧加班开会,认认真真一字一句分析滴滴被处罚的原因,看看到底什么是不能干的。
8、经查明,滴滴公司共存在16项违法事实,归纳起来主要是8个方面。
9、滴滴花80.26亿买来的后果,也提醒着其他互联网公司,这些都是被明明白白画了×的,通通不行。你敢碰,就要罚你。
10、这些条目,应该一条一条仔细阅读。全文背诵。
11、去年11月1日,《个人信息保护法》正式颁布时,我就说国家一定是认真的。一定会越来越严。
12、这是为了市场,也是为了用户。
13、因为一个没有法律规范的市场,就是一个劣币驱逐良币的市场。你想靠隐私赚钱,坚决不行。
14、比如,以前有些卖电子门禁系统的公司,价格非常便宜。为什么?就因为他们大量收集了人脸数据,然后卖给其他公司。这样,电子门禁的销售价格就可以很低。
15、而那些因为不卖数据,所以价格便宜不下来的好公司,就活不下去了。这就是劣币驱逐良币,必须治理。
16、那为了用户呢?在《个人信息保护法》里,有几个重要的要点:比如,你要开采我的数据,要我明确同意。我说要把我的数据移走,你不能阻拦。我说你要删除我的数据,你不能留存比如,禁止大数据杀熟。你不能用我的数据来对付我。再比如,平台有“举证倒置”的义务早上我刚陪太太去医院,查出怀孕了,下午就接到十几家奶粉公司的电话。我怀疑是你医院,泄露了我的数据,但我没有证据。医院,请你证明你没有泄露。
17、这些,都是为了保护用户。这同时也提醒我们,以后如果再有别的公司收集这些信息,你知道这都是违法的。
18、80.26亿,就是违法的代价。
19、那么,现在滴滴罚完了,靴子也落地了,滴滴的未来会怎样?
20、那要看滴滴怎么做了。
21、互联网,正在逐渐变成社会的基础设施,我们离不开互联网。但是,互联网公司还是只能靠真正好的产品和服务赚钱。而不能是任何其他。
22、我想起一家在某种程度上和滴滴一样的企业,瑞幸。
23、2020年4月,瑞幸发生财务造假事件之后,也遭受了很多批评,同样摔到谷底。
24、但是,瑞幸选择了勇敢地正视问题,解决问题,还把团队进行了一次大换血。目的只有一个:把产品做好,回归用户价值。
25、直到最近,瑞幸发布2022年第一季度的财报,总净收入为24.046亿元人民币,同比增长89.5%,并实现了自公司成立以来季度经营利润首次转正。
26、瑞幸起死回生,爬出谷底,而且越做越好。
27、我问过瑞幸的CGO杨飞,你们是怎么做的?他给我的回答,很不性感:老老实实服务好你的用户。
28、没什么好说的。必须做到。
29、所以,滴滴未来怎么样,取决于乘客能不能更舒适便捷的用车,取决于司机师傅能不能挣到更多的钱。一定要让用户满意。没得商量。
30、今天,滴滴被罚了。它诚恳接受,坚决服从,并且花80.26亿,买下了一个认知:尊重用户。永远要想着,而且只能想着,如何为用户提供更好的产品和服务。
31、希望滴滴真的能做到。也希望滴滴的有错就认,挨打立正,能警醒更多企业。
32、希望吧。


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《一个优秀管理者的自我修养。》


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