潮流服装品牌高频上新的秘密，就在这家公司的系统里

几年前，淘宝网红店的上新频率还是两个月一次，而近两年则变成一个月一次，甚至半个月一上新。你有没有想过，为什么最近两年服装店上新速度如此快？服装行业是如何完成如此高频的“内卷”行为的？

其中一部分的答案就在今天的《创业内幕》。

据相关数据统计，中国服装市场规模近2万亿，需求端方面，消费者寻求个性化和性价比，“小单快反”的趋势加速；而在供给端，产业链各环节分散独立，人力成本升高，供应链管理成本日益提高。

所以，服装供应链数字化系统应运而生，这个系统不仅可以帮助品牌商极大提高供应链效率，降低管理成本，而且让品牌商更快地推出新品以满足客户需求，提速服装行业上下游效率。

领猫SCM核心愿景就是在重新构建服装企业全业务链路信息化的基础上，使企业内外部通过供应链数字化进行高效协同，更易于提供供应链交付服务和在线化业务支持，从而缔造全球智慧供应链业务运营。截至目前，领猫SCM以近100%的续约率服务了近400家鞋、服、箱包等领域企业，链接超10万家代工厂、物料供应商等，已初具规模效应，为进一步资源优化配置奠定坚实基础。

服装公司在用了领猫之后，有什么效率上的变化？

现在市场比较主流的像低代码或者无代码的这种工具，对于领猫会不会是一种挑战？

作为创始人，为什么会发现服装供应链领域信息化的机会？

今天的《创业内幕》，我们即将和中国最大的鞋服时尚行业供应链SaaS服务商领猫SCM创始人和CEO李应离先生以及GGV纪源资本的投资副总裁Victor朱刚一起聊聊服装供应链数字化的问题。

李应离:

《创业内幕》的听众们大家好，我是领猫的CEO李应离。领猫是一家软件公司，公司定位是帮助整个鞋服时尚产业去构建整个供应链的一个协同体系。我们希望通过领猫的SaaS系统，把企业内外部的所有资源链接起来，第一是业务链接，第二是数据链接。

Lily:

其实我很好奇，作为一个服装行业SaaS的先行者，我很想知道，您穿的这件衣服是什么潮牌吗？

李应离:

我们身上穿的衣服都是客户帮忙定制的，而且速度很快，质量很好，价格相对来讲也比较低。我们身上穿的基本上都是“快鱼”的衣服，它是一家非常时尚，但是又非常柔性快反的公司，大概销售额差不多将近上百亿，但是衣服价格实际上并不是特别高，比较符合大众需求。

Lily:

快鱼是您最大的客户吗？像这种公司，它内部的信息化是一个什么样的情况？

李应离:

从销售额上面来看，目前应该还不算最大，但它属于那种体量已经非常庞大的。像快鱼这样的公司，和我们以往听到的很多传统服装品牌，还是有一定信息化沉淀和积累的。

以往传统服装品牌的信息化建设，更多是集中在零售端。原来的服装品牌企业，在国内整个信息化改造的过程当中，实际上没有太多经验沉淀，所以以前很多服装品牌上系统时，通常是一个部门可能会上一套系统，看起来实现了信息化，但是实际上是信息孤岛可能会更加严重。因为每个部门是一套系统，用系统之后，部门和部门之间的系统壁垒会变得更加深。

Lily:

快鱼这家公司在用了领猫之后，有什么效率上的变化？

李应离:

实际上我们通过领猫系统，帮助快鱼把整个供应链体系再往前端去延伸。比如说，从在线选款这个功能来讲，他的导购/区域经理都参与到整个商品企划和商品选款过程当中。按以前大家的常规理解，供应链主要在生产、面辅料开发、面辅料采购环节，但是从我们的理解，包括领猫第一个客户，实际上就是从最前端的商品企划、设计、研发、打样，一直到最终生产出来，把整个企业的全链路给打通了。

朱刚:

领猫是从这些对信息化接受程度相对比较高的头部企业着手，从上往下打，先用一套好的产品做好的供给，帮助他们把部门之间的孤岛打通，把数据信息化，提升内部之间的效率，再去跟外部链接。Linkmore，先把内部链接起来，再去跟外部链接，全部打通之后，效率就能大大提升。

Lily:

Victor，我发现你投的很多项目，都是跟效率相关的。

朱刚:

因为我觉得，中国这些一线业务人员的薪酬水平确实越来越高，而且越来越难招人。我们也看到人员的出生率，想想10年、20年之后，基本上没有人再来做这些重复性的劳动和工作。如果能够通过SaaS或者系统化的方式，大量帮人家把人力成本下降，我们可以想象一下，一套领猫的成本可能就7-10万块钱人民币，基本上招一个基础业务人员，可能就不止这个钱了。何况在这里面，还能够把效率再提升起来，作为老板，很容易就能够把这个账给算过来。

Lily:

还记得您的第一个大客户是谁吗？

李应离:

我们第一个客户是 MG小象，一个线上销售女装品牌的公司，应该算是一个淘品牌，17年时销售额基本可以达到40个亿。当时应该是他主动找的我们，知道我们是一家软件公司。当时MG小象的初衷也很简单，业务部门越来越庞大，人员越来越多，但是对于他们老板或者高层管理来讲，很难清楚每个人到底在干什么。随着他们的销量增加，他们发现整个供应商的支持管理出现很大挑战，每个部门的老大每天都在抱怨人手不够，但是销售额上去后利润并没增长多少。这时大家都在想到底是哪个方面出现了协同性问题。

以前传统服装品牌，管理五六家供应商的结算、对账都没问题，不行再多招个财务就可以搞定，但是对于MG小象这类品牌公司来讲，可能管理3000-4000家供应商，这时每个订单变得很小，每个订单发出去时，都可能要和供应商进行结算、对账，这是通过人的能力完成不了的。过去他们基本上都是靠Excel表格，比如有3000个供应商，就可能要建3000个微信群，专人去收数据，每个跟单人员建n个微信群，去跟进每个供应商提供的订单生产进度，再负责下订单、收货等等。

朱刚:

其实现在很多企业都是这样，我们看到线上这些头部企业，已经慢慢比较接受数字化，因为前端我们有CM系统，可以去追流量去获客等等……后端从聚水潭的ERP开始，不断在往后渗透。我们现在看到渗透的，已经是一些头部企业，但是大量腰部及以下企业，其实对于数字化跟信息化还是没有任何感知。他们目前还是按照李总刚才说的方式在操作，效率非常低。

Lily:

在服装供应链这样一个非常庞杂的行业，有不同的工种和环节，想要实现大规模协同，最难的是什么？现在是如何解决的？

李应离:

实际上最难的还是进度反馈。比如对一个品牌商来讲，下订单之后需要跟进订单状态，什么时候开裁，什么时候缝制，什么时候打包等。以前大家基本是通过一个个去打电话去问，对供应商、对加盟来讲，除非你对他有很强的要求，否则并不会做到一定程度就及时汇报，所以这种信息基本上是不太透明的。

现在我们通过供应链系统，把一个品牌的上下游，全部通过移动端链接起来。大家在同一个平台上进行业务操作，品牌通过系统给加工厂下订单，通过系统询价、报价，系统订单的跟进汇报也都是通过系统去完成。工厂不需要安装这么一套软件，只需要通过钉钉、企业微信或者飞书接入就可以，基本上算是在这些办公软件里面做了无缝集成。

Lily:

Victor，GGV不知不觉在服装鞋帽供应链领域，布局了特别多公司，我想请你分享一下，有关纺织行业数字化布局背后的逻辑是什么？

朱刚:

我们是沿着整个产业链，从上往下看，其实还挺有意思的。沿着整个信息化往下看，第一个出现的就是像领猫这样的企业，领猫是服务于头部核心品牌厂商，帮他去完成后端数字化和信息化链接。链接完内部之后，我们会往外部看，外部协同的就是工厂，所以工厂端我们又投了飞榴，更多是帮工厂去做数字化。因为工厂有很多痛点，工厂信息化会更落后，所以它会去做这一段改造。后面再往上就涉及原材料相关（比如面辅料），再往上面是纱线等等，这可能是百布做的事情，它更像是一个B to B的生意，而不是一个SaaS的生意。我们如果把工厂端链接完之后，后面生产就需要跟原材料相关，如果说原材料所有信息也都能连起来，整个产业从最早生产，到最后出样衣，再到最后售卖，把所有环节链接起来，这个就是我们的投资逻辑。当然我们还会投一些更有科技色彩的公司。所以我们从大前端到后端，都在深入做这个布局。

Lily:

领猫现在服务了大概多少家品牌客户？像供给端您大概有多少行业伙伴呢？和竞品横向比较，它在行业中算什么水平？

李应离:

目前近300家，主要以服装、箱包和鞋子为主。目前供给端大概有12万家左右，还不算一个庞大数字。因为在整个中国来讲，供给端的注册数量应该在132万家左右。

Lily:

其实“柔性供应链”的概念已经出现10年了，但是最近三四年尤其火爆，我是不是可以理解，领猫是踩在了柔性供应链的风口上应运而生的？

李应离:

可以这么理解。同时我们认为，中国这种整个工业的交付中心，未来在世界应该占有更加重要的地位，特别是近几年跨境电商的崛起。举个简单例子，原来中国内部一些加工厂是有淡旺季的，但在未来应该是没有淡旺季了，因为大家生产的衣服基本上是面向全球。

Lily:
2016年领猫成立，到今天已经有6年时间，这6年里，咱们产品经历过什么迭代过程吗？

李应离:

虽然领猫成立6年，但是我们正式推向市场应该在19年。17、 18年我们还在打磨领猫的第一版产品，19年推出了我们的SaaS 2.0版本， 20年推出了3.0版本，就是把移动端和p端的功能更加增强，把整个供应商尽可能协同进来。不需要带一台电脑，用手机也可以操作，只要有网络，任何地方都可以。

朱刚:

这也是我们看到SaaS的一个趋势，以前就是桌面化，一开始都还不是BS化，可能是CS化的产品，然后变成BS化。因为业务人员也得去用SaaS，而业务人员用手机端是一个更好的方式。

Lily:

是什么能够让公司保持接近百分百的高续约率？

李应离:

当一个公司规模越大的时候，实际上面临很大的一个管理问题，痛点会更明显。特别是在大促过后，大家会发现订单卖爆了，但是整个产能是跟不上的。因为你越大，你就越会发现，你自己要协同的资源，包括内部资源、外部工商资源，就会越来越多。

领猫的产品相对来讲比较灵活，可以适用目前90%以上的服装企业的运营模式。服装本身基本上就是完全非标，所以每家公司内部的整个业务都不太一样，领猫就是靠各种像开关一样的配置，可以去适配各种各样的业务操作模式，所以领猫兼容性非常好，灵活性更强。同时我们也开放了整个领猫所有环节的这种接口，可以对接纺织服装产业当中一些主流系统，接口基本完全开放。

朱刚:

从投资人角度分析这个问题，其实我们也会看，很多跨部门协同的SaaS产品的留存往往非常好。因为你想换掉一个部门的，其他部门可能就不愿意了，部门之间都是粘在一起的。另外我们在投资时也做过很多调研，领猫产品比竞品还是会好很多，在架构跟形态上，竞品可能和领猫至少会差1-2年时间。

Lily:

我们说说融资，其实领猫新一轮融资已经有2亿元规模，我想问问您，您觉得这笔钱过来之后，准备花到什么地方？在哪个方面会更多去做投资和部署？

李应离:

实际上我们目前融的钱，还没有完全用到它。接下来我们想加大对产品研发和产品创新的投入，在技术方面，我们一定要给我们的SCM市场产业，提供一个非常有价值的产品，或者是多套有价值的产品。

我们现在定义三架马车，第一个产品是领猫SCM，主要是帮助我们品牌去做协同（内外协同和上下协同），把整个供应链业务链接起来。

第二个产品是领谋，我们在帮客户实现上下游/内外协同的情况下，会帮客户沉淀很多数据和信息，对于客户来讲，这些数据和信息是需要去进行决策的，也是他们对业务决策的一个依据。但是很多公司不知道怎么去用这种数据，我们就需要提炼各种模型，去帮助企业尽快使用这些数据，帮他做决策，所以我们取了一个名字叫“领谋”，帮助客户谋划。

因为我们的企业愿景是“缔造智慧供应链”，现在做的系统只是一个供应链系统，我们还希望能把它的智慧提炼出来。第三个产品，我们开发了“linkhub”，它的主要作用是真正的链接，因为linkmore是链接更多，但是如何把链接更多价值点真正落实起来，只能靠hub把它真正链接起来。

Lily:

在融资过程中有很多资本来找您，当时为什么选GGV？

李应离:

我觉得在对软件本身给未来带来价值这方面，大家的理念是比较一致的。因为大家都很清楚，to B的软件是没办法快速增长的，我们需要不断去沉淀和打磨这个市场，不断去做更符合产业/业务/用户需要的产品和服务。

Lily:

Victor，你当时怎么找到领猫的？

朱刚:

其实我一早就知道领猫。因为我看电商比较多，就是从头部ERP到RPA，到后端供应链，包括小鹅通等等，这些企业其实都算电商，所以我在电商里面投了好多公司。我特别喜欢电商赛道，觉得大家对于年费的接受程度，对于效率提升的白银程度，都是非常好的。我们也看到大量头部服装企业，也是从电商开始切入的，他们的付费意愿，对于信息化的诉求，都是非常高的。从这个角度去理解领猫这家公司，你很容易就知道，这家公司是做什么的，以及未来天花板有多高。所以我们从自上而下的逻辑去想问题，发现了一家比较不错的，当时还是很水下的一家公司。

Lily:

您觉得塑造了您今天这样的心态，对您日常生活或者创业影响最大的一本书是什么？

李应离:

我现在办公桌上还摆了一本《联盟》。我可能不太会去纠结到底要看什么书，但是“联盟”这个词就和我们要做的事情有很大关联性。从我的层面看，我要去看未来我们到底是做成一个什么公司，我们希望是一家产业型的互联网公司，那就意味着我们链接开放的这种基因，意味着我们要不断去和产业当中其他合作伙伴，去构建不同的联盟，服务于整个产业。

Lily:

最后我们再问一个非常重要的问题，您这边还招人吗？

李应离:

刚才讲我们融资的主要目的，就是为了提升我们的产品核心竞争力，打造整个组织能力的提升，所以目前我们还在招，比如说与AI、大数据分析相关的，与整个未来创新相关的人才。我们同时还成立了一个研究院，希望去打造行业的白皮书，基于一些非标情况去定义可标准化的语言。有兴趣的人才可以在在招聘网站搜“领猫SCM”或者是“柚凡科技”寻找到目前开放的岗位。