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为什么好的管理,都很简单?

为什么好的管理,都很简单?

社会

观点 / 刘润    主笔 / 万青    责编 / 黄静   


本文首发于2020年7



今天,我们重发一篇过往比较受欢迎的文章为什么真正厉害的人,都很“简单”?,希望对你有所启发。

以下是这篇重发文章正文。

真正的高手,都善于把复杂的事情简单化。




真正的目标在远方
不是车里仪表盘上的数字

前些日子,在一个企业家私董会上,

我聊了一下目标(objective)和指标(index),这两个到今天为止,都有很多人都分不清楚的概念。

请问,降低胆固醇,是我们的目标吗?

不是。降低胆固醇不是目标。健康才是目标。

那胆固醇是什么?胆固醇是指标。

我们真正关心的,是身体健康。

但是,身体怎样才算健康呢?靠感觉舒不舒服吗?不行啊。

有些身体状况的恶化,是感觉不到的。

那怎么办?

关注一些和健康密切相关的“指标”变化。

这些数字就像汽车里的仪表盘,一旦变化,离开正常范围,通常就标志着人体开始不健康了。

这些数字比如胆固醇。比如血压。比如血糖。比如甘油三酯。

但是记住,这些从来都不是我们追求的目标,它们是标志我们追求的目标有没有达成的指标。


区分这两个概念有什么用?很有用。

第一,我们要懂得为目标找到指标。

请问企业经营的目标是什么?企业经营的目标是:持续健康的经营。

那么,我们怎么衡量,一家企业持续健康经营呢?

看收入增长这个指标吗?不行。

收入增长,可能是以牺牲利润为代价的。

那以“收入和利润”同时增长为指标吗?也不行。

因为企业可能会拼命招人,收入、利润增长的同时,成本也剧烈上升,运营效率大大降低,稍有风险,就会现金流断裂。

那以什么为持续健康经营的指标呢?人均利润。

这个指标,兼顾了收入、成本和运营效率。

找到这个指标,不断关注这个指标,根据指标变化调整经营,企业才能保持健康。

第二,不要因为关注指标,而忘了目标。

我们关注指标久了,常常会忘了目标。

比如,我们关注胆固醇久了,就会把所有心思都放在胆固醇身上,而忘了健康才是目标。

为了控制胆固醇,健康指南建议我们每天只能吃一个鸡蛋。

因为蛋黄里富含胆固醇。

慢慢地,大家就只记得每天只吃一个鸡蛋,而忘了为什么。

突然有一天,科学进步了,发现你少吃的胆固醇,身体内都会自己生成补回来。少吃鸡蛋,没有任何意义。

这时,如果你记得,你的目标是健康,而不是降低胆固醇,更不是少吃鸡蛋,你就会迅速调整指标。

因为,指标可以变,目标不能变。


管理公司就是开车。

记住,你真正的目标在远方,而不在车里仪表盘上的数字。

很多人特别容易陷入复杂的指标之中,

忘记那些KPI、OKR、KBI的复杂数字吧....

每一年都会流行一些新的管理理念、新概念、新词语、方法论、工具,比如阿米巴、OKR....

不要为这些词汇痴迷、被这些复杂的词汇迷惑。

如果你往下不断深挖,不断接近本质层,你就会越发现,人性不变,管理理念其实基本也不会变,只是表达方式一直在变。

真正的高手,都善于把复杂的事情简单化。




只有简单,才能做到专注

只有专注,才能做到极致

吉利集团董事长李书福刚进入汽车业时,业内人士都不看好。

记者问他怎么看待汽车,他说:汽车,不就是四个轮子和两排沙发吗?

这句话引来无数业内人士的耻笑:这...真是个无知的疯子。

但是今天,应该没有人敢轻视吉利汽车了。

早在2017年,吉利就销售汽车120万辆,增速超过60%,净利润超过100亿元。

吉利收购著名汽车品牌“沃尔沃”,更是让很多业内人士闭口不言。

当李书福说话有分量时,我们再回顾他曾经说的那句疯狂的话,难道不对吗?

汽车,不就是四个轮子和两排沙发吗?

四个轮子和两排沙发,就是汽车的本质。

从第一台汽车被发明到现在,不管科技如何进步,更安全、更舒适、更高科技,这个本质从来没有变过。

在汽车行业从业久的人,开始把更好的音响当成本质,把更漂亮的喷漆当成本质,把汽车变得越来越复杂。却忘了真正的本质。

在一个行业从业过久的人,特别容易被方法论带来的成功蒙蔽双眼,忘记什么才是本质。

我是这么对客户笑的,我是这么设计灯光的,我是这么陈列货品的,我是这么和供应商谈判的……

这些打磨了几十年的方法论,让我在行业获得了巨大的成功。

这些对不对?对。有没有用?有用。

但这些都不是本质,它们都是在信息流、资金流、物流的一个特定组合下,取悦客户、优化产品、提高效率的方法论。

在变革时代,我们更需要回归行业本质,尊重常识和规律。

从满足用户需求出发,把复杂的事情简单化。

只有简单,才能做到专注。

只有专注,才能做到极致。

简单,才是终极智慧。





能把复杂问题简单化
才是一流大智慧

关于“简单”,冯仑先生讲过一个“熟人关系”的故事:
你开车违规了,闯红灯了,被警察拦住,一看那警察是个熟人,他对你说:“大哥,你怎么在这儿!”
你说:“对不起,刚才没看见红灯,打了一个盹儿。”
对方说:“没事儿,过去吧。”
这时候你会怎么样?你会觉得有面子。
然后你说:“兄弟,没事儿,改天一块儿吃个饭。”
第二次路过这儿,你拐错弯了,一看又是这哥们儿,这回不道歉了,你说:“又是您当班啊?”
对方说:“没事儿,过去吧。”
你说:“行啊,改日喝酒!”又省了50块钱,面子大了去了。
但2次都拦住又放了,你过意不去,就会找理由请他吃饭,还这个人情。
跟对方一吃一喝一高兴,花费肯定超过100块钱。
吃完了以后,你多问了一句:“最近弟妹忙什么呢?”
对方说:“你这弟妹不争气,一天在家没啥事儿,找工作特别难。
要不上你那儿找个活儿干,能开点钱开点钱,别让她在家待着?”
你说:“没问题,哥们儿的事儿嘛。”

过两天对方媳妇儿来上班了,怎么开工资呢?
按照当下的标准,工资不可能太低。每月还要买保险,加上其他杂支,差不多2000块钱,每个月都得给。
上班3个月之后,对方打电话来了,说:“媳妇回来天跟我说,您好好管管您手下,不能老欺负我媳妇,她不就是没上大学嘛,没上大学也是人。”
第二天你上班,被迫变法儿让人都知道她老公跟你是哥们儿。
而这时你可能已经不开车,也不可能违章了。
同时你也对这位媳妇不耐烦了,跟对方说:“弟妹在这儿不舒服,干脆让她回家。这样吧,她不用上班,我每月给她开1200,一年给她发24000。”
你花了钱,一年搭进24000,还不好意思停这工资;最后钱花出去了,又得罪了哥们儿。
如果当初罚款50块的时候,你就简简单单给50块,后续的麻烦都会消失。
就因为把事情复杂化了,才鸡飞蛋打,丢了朋友,损了面子,还搭了钱财。
我们最容易犯的错误,不是破解不了复杂的难题,而是总把简单的事情办复杂。
真正厉害的人,都很简单。
能把复杂问题简单化,才是一流大智慧。



最后的话

关于管理,一怕起名,二怕押韵。
一起名,你就觉得专业;一押韵,你就觉得是古人的智慧。
什么意思?
比如,你随便发明一个管理理论,然后起个名字:这叫“二马螺旋”式管理。
一听就不明觉厉。然后在编一句押韵的歇后语:
一马上升终到头,二马螺旋无穷尽。
你一听,天啊,有道理啊。
这就是起名押韵法。
为什么讲这个?因为看到一个笑话。
与你分享:
世界上有一种叫一氧化二氢的化学物质,它具有很多危害,例如是酸雨的主要成分、促进泥土流失、引起温室效应、导致腐蚀、吸入呼吸道会致命、皮肤长时间接触它的固体形式会导致严重损伤、它的气体形式能引起严重灼伤、能在肿瘤细胞中找到、污染了全世界的河流湖泊等等,但是政府和企业却无视它的危险,还在大量地使用……
有些人因此呼吁禁用一氧化二氢。
厉不厉害?
这个一氧化二氢,就是H2O。
也就是:水。

常识让事情变得简单,复杂的语言蒙蔽人的头脑。
如果一个概念,一个人,让你觉得眼花缭乱,那么大概率是错的、假的、低劣的。
最了不起的人和事,都简洁而优雅,朴素到一剑封喉。
真正厉害的人,都很简单。

真正的高手,都善于把复杂的事情简单化。



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