TikTok将推出电子商务，销售中国制造商品

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据华尔街日报7月25日报道 TikTok将在美国推出电子商务业务，向消费者销售中国制造的商品，从而加剧了与人气购物平台Shein和Temu的竞争。

华尔街日报新闻截图

熟悉该计划的人士说，这家视频分享平台将于8月初在其最大的市场推出该业务，寻求复制这两家中国竞争对手在美国取得的成功。

与亚马逊的“Sold by Amazon”计划类似，TikTok将代表中国的制造商和商家存储和运输商品，包括衣服、电子产品和厨房用具。它还将处理营销、交易、物流和售后服务。

此举扩大了TikTok的电子商务战略，该公司在美国开发第三方卖家平台的最初计划一直在努力。由于该应用的未来存在政治不确定性，美国商家不愿加入，TikTok推迟了更广泛推出该服务的计划。TikTok在华盛顿面临越来越多的审查，官员和立法者将其视为国家安全风险。

TikTok现在正在建立一个类似亚马逊的市场，称为TikTok商店购物中心，它整合了不同的渠道，用户可以在一个页面上查看和购买商品。用户可以查看通过TikTok程序销售的商品，也可以直接查看外部零售商销售的商品。

TikTok进军新的电子商务模式，旨在扩大其卖家生态系统，从其广受欢迎的视频应用中赚取更多收入，并在广告销售之外实现多元化。继拼多多旗下的Temu和快时尚零售商Shein(该公司在2022年实现了8亿美元的利润)的崛起之后，此举可能会给亚马逊带来另一个考验。

知情人士说，TikTok的目标是将今年全球商品交易总额(即该平台上的商品交易总额)从去年的不到50亿美元增加到200亿美元。

TikTok的电子商务部门TikTok Shop的一位发言人表示，该部门将继续把授权当地企业在该平台上建立业务作为首要任务。

自去年以来，包括天猫、阿里巴巴集团旗下的全球速卖通(AliExpress)和新加坡总部旗下的Shopee在内的一批电子商务卖家，都在全球推出了类似的计划，利用中国作为世界工厂的地位，提供更低价格的商品。

“今年的电子商务格局很简单，所有平台都在采用这种新模式，”TikTok的一名商家经理上周对参加在线路演的数百名观众说。

“TikTok相对于同行平台T和S的优势在于，我们在全球拥有10亿月度活跃用户，”他说，他指的是Temu和Shein。根据市场情报公司Sensor Tower的数据，这两个购物平台加起来占TikTok全球用户群的五分之一。

知情人士说，此举是在许多使用其第三方卖家平台的中国商家难以提供足够的客户服务和增加利润之后做出的。他们说，TikTok还试图加强对其平台上提供的商品和服务的控制，因为有关假货和诈骗的投诉让它很头疼。

一些知情人士说，根据TikTok所谓的“全方位服务模式”，只有在找到美国买家后，TikTok才会向中国供应商付款，并将退回不受欢迎的商品，以避免积压库存。

知情人士说，随着该公司建立国际结算和物流系统，它还计划在未来向中国以外的制造商和商家开放新项目。

分析人士表示，TikTok在美国的推出可能会增加监管机构和竞争对手已经面临的压力。

“对TikTok来说，这是一场艰苦的战斗，因为不仅竞争激烈，如果TikTok真的做得好，它面临的挑战也更大，”科技分析师杨艾薇(Ivy Yang)说。

分析人士说，TikTok还面临着实际挑战，因为零售需要不同于社交媒体平台的专业知识、人才和商业思维。它需要在仓储、供应链管理和售后服务方面进行大量投资。

TikTok正在招募专业买手，他们从供应商那里挑选商品，并与他们谈判价格，此外还有仓库和订单经理。招聘人员表示，Temu和Shein已经挖走了一些人才。

随着员工的增加，员工们在位于广东的仓库里加班加点地检查数千家供应商寄来的产品样品。

根据《华尔街日报》看到的商户指导，TikTok的业务仍处于起步阶段，以至于它已经告诉快时尚供应商，在一些产品细节上，比如尺码系统，要参考Shein的标准。

为了吸引制造商加入该计划，自5月以来，TikTok在其社交媒体账户上和现场举行了数十场路演。它放宽了准入要求，向供应商提供税收补贴，并为他们的货物运输支付费用。

在参加了本月的路演后，经营一家家居装饰品工厂的谢树发(音)申请加入了这个项目。他说，有几件东西被TikTok拒绝了，因为他的要价太高了。他现在正在考虑降价，寄希望于TikTok的算法来吸引更多的客户，以弥补利润率的下降。

“这对Tiktok和工厂来说都是实验性的，”他说。“它的效果如何还有待观察。”