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高铁站近九成是按摩椅?铁路部门出手!

高铁站近九成是按摩椅?铁路部门出手!

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前不久,“山东泰安高铁站按摩椅约九成,普通座椅太少游客常席地而坐”的报道引发关注。
8月17日,中国铁路官方发文回应称,近期,铁路部门对泰安站多功能候车座椅(按摩座椅)经营服务问题进行了通报批评,并要求各地火车站举一反三,认真查摆整改问题。
具体整改措施如下:
一是合理布设,便利旅客出行。对设置多功能候车座椅的车站,必须确保候车区域旅客候车座椅总数不减少,多功能候车座椅数量不得超过全部候车座椅的20%,并在各候车区分散均衡设置,不得影响旅客候车、通行。
二是加强检查维护,改善旅客体验。定期开展用电安全检查、卫生保洁和消杀灭等工作,确保多功能候车座椅作用状态良好。在多功能候车座椅区域醒目位置规范设置“免费就座、扫码按摩”标识,并公布服务监督电话。
三是全面排查整改,依法合规经营。8月底前,组织开展全面排查整顿,对多功能候车座椅数量、规格、布局、状态、卫生不符合要求的,限期整改到位。对客流量大且候车面积不足的车站,进一步压减多功能候车座椅比例和数量。
泰安站候车厅9成是按摩椅?
网友吐槽

近日,多位旅客吐槽说,山东泰安高铁站候车厅内,近500个座椅中有九成都是宽大的共享按摩椅,占用了大量空间,导致候车室容量缩减。
图片来源:央广网
碰到客流高峰时,候车室内往往有上千人,现有的座位根本不够坐。
据央广网报道,泰安站工作人员在回应此事时表示,目前泰安高铁站共有第一、第二两个候车室,共有各类座椅1488个,其中普通座椅558个、按摩椅930个,并非网传9:1的比例。
针对关于为何要在车站设置共享按摩椅的提问,工作人员表示,这是由济南铁路局统一安排的。
记者在走访过程中发现,多数游客虽然坐在按摩椅上,但是并没有选择使用按摩功能。候车室的一位旅客王先生表示,车站的按摩椅自己坐过,如果不使用按摩功能,椅背处的按摩零件“顶得慌”,反而不如坐在地上舒服。他建议普通座椅占总数的70%-80%比较合理。
编辑:付慧敏
中国日报(ID:chinadailywx)综合中国铁路微信公众号、央广网

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