遭顾客投诉“味道糟糕”，Costco自营伏特加下架，提供全额退款

据KTLA 8月25日报道 Costco现已下架了多批次的其自营品牌柯克兰（Kirkland）的伏特加酒，因为有顾客反映这款畅销的酒“味道很糟糕”。

图源Reddit

Costco在上周发给顾客的一封电子邮件（并被分享到Reddit）中承认，其在2023年6月12日至8月10日期间出售的几批柯克兰品牌的美国伏特加酒不符合该公司认可的质量标准。

该公司邮件称：“我们注意到，标有某些批次代码产品的口味可能不符合该产品的预期。这虽然不属于食品安全问题，但这不符合我们对产品的质量预期。”

这封邮件似乎表明，带有27个不同批次代码的伏特加酒（Kirkland Signature American Vodka）受质量问题影响。

报告受影响的伏特加批号为：

23-0973

23-0979

23-0988

23-0976

23-0985

根据这封邮件中发布的信息，Costco仓储超市现在为购买这些批号的伏特加酒的人提供全额退款。

Costco上周承认其伏特加酒批次不达标。此前，一些顾客的投诉开始在社交媒体上流传。一位Reddit用户写道：“Kirkland伏特加到底怎么了？”该用户解释说，他们购买了两次该产品，两次都很难喝。另一位在Reddit上投诉的顾客说，他买的伏特加“味道很糟糕”，而其他顾客则称自己买的伏特加“几乎不能喝”，而且有“可怕的”气味。还有一些顾客声称他们买的伏特加喝起来像“维生素”。

而一位自称是Costco员工的Reddit用户声称，这一问题可能是因为其容器在用来装伏特加之前没有完全清理干净，因此沾染了一些朗姆酒的味道。

Costco在邮件中没有透露影响其柯克兰伏特加味道问题的原因，但确认所有受影响批次的酒现都已停售。该公司在声明中总结道：“所有涉及批次的伏特加酒现都已下架。”