澳洲数千人护照拿不到，全走不了！理由竟是澳政府的这错误...

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2022-08-12 06:08

错误引发护照延误

一台损坏的打印机引发了新护照发放的重大延误，使数万名澳洲维州人的旅行计划陷入混乱。

《先驱太阳报》透露，由于墨尔本办事处的“印刷问题”，护照的发放将进一步延迟。

周二，澳大利亚护照办公室让等待的人们空手而归，沮丧的旅客已经等待了长达 15 周的身份证件。

现场数百人排队，有些人因旅行计划搁浅而难过离开。

一名原定于周二晚上前往海外的妇女向工作人员求助，但被拒之门外。

护照办公室呼叫中心的焦虑呼叫者被告知工作人员要在旅行前一周才能“升级”案件。

如果他们的案件无法解决，他们被告知在计划旅行前三天到办公室。

消息人士表示，一台护照打印机坏了，造成了延误。许多潜在旅客证实，他们被告知“打印错误”是问题所在。

近几个月来，由于缺乏工作人员，数千名澳大利亚人面临护照困境。

以前，至少要等待 10 周，但现在已经膨胀到至少 14 周。

来自墨尔本西部的詹姆斯本周打算出国旅行，他表示，在等待了他女儿的护照超过 10 周后，情况“非常令人伤脑筋”。

“这真是令人难以置信的压力。我们还没有女儿的护照，周六要出国旅行。周一，办公室的一名工人告诉我们打印错误。”

近几个月来，由于人手不足，数千名澳大利亚人面临护照无人问津的境地。

“我们已经联系了我们当地的议员，他们也收到了类似的要求。我们只是希望我们能及时得到它，因为我们真的很期待我们的假期。”

Eleasha Kirby 周二流着泪走出墨尔本的护照办公室，她说在等了 15 周后，她四岁儿子的护照终于收到，她感到“愤怒”。

“我一直在打电话，我们本应在周五飞出去。”

“他们在任何时候都没有与我沟通，我一直在打电话询问进展情况。那里有很多母亲在等待有关孩子护照的答案。”

周二也在办公室等了几个小时的Claire Kanaan说，她被迫支付数百澳元来优先申请女儿的护照。

“上周我来这里三次，我不得不支付 500 澳元的优先处理费。”

内政部表示：“我们正在与受影响的客户合作，以尽量减少影响。”

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来源：

https://www.heraldsun.com.au/subscribe/news/1/?sourceCode=HSWEB_WRE170_a_GGL&dest=https%3A%2F%2Fwww.heraldsun.com.au%2Fnews%2Fvictoria%2Fbroken-printer-causing-major-new-passport-delays%2Fnews-story%2F8b9e567947ef04f0e5ff8567ac675760&memtype=anonymous&mode=premium&v21=dynamic-high-control-score&V21spcbehaviour=append

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来源: qq

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