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不要小票,到底会吃多少“哑巴亏”

不要小票,到底会吃多少“哑巴亏”

公众号新闻

购物的时候,要核对小票,这似乎是个常识,但是很多人或处于对店家的熟悉和信任,或因不注意细节,都不会要开小票。


日前,在新浪微博上,一则#赌的就是你不要小票#的话题冲上热搜,网友纷纷分享出自己由于没有开小票的习惯被“坑”的经历。


一位网友表示,自己和朋友去火锅店,由于是扫码点餐,自己和朋友在点了一桌菜之后又下单加了一波菜,但是服务员并不知道自己已经点菜了,在再次加菜的时候又自动加了两份小料,要不是朋友开了小票都不知道自己被多收了钱。


还有网友表示,自己去零食店之前并没有核对小票的习惯,后来忽然要了小票结果两次都发现自己被多收费了,于是开始后怕。


图/关于“不要小票”的热
来源/新浪微博 燃次元截图


实际上,这种情况随处可见。便利店、早餐店、餐厅、零食店等等场合,由于服务生或者系统是失误,总是有消费者被多收费的情况。


当然也有人始终保持做什么都开小票的习惯。


互联网从业者欣欣就表示,“我去超市,如果买的东西很少我就会看价格,最后价格对上了就可以。如果买的东西超过5样,就算价格很低我也会核对小票,包括打车、买票什么东西我都会开小票。”


90后的菲菲更是“离谱”,她回忆道自己曾经去丹东旅行,算上自己三个人吃海鲜,结算的时候却发现吃了1200元,当时自己已经喝了7、8瓶啤酒,正醉意上头,但立马很清醒地和服务员沟通,要求要小票。


结果核对之下发现,服务员将隔壁桌的一道菜算在自己头上了,最后那桌菜打了8折。后来自己回忆道这段记忆,已经非常模糊了,但通过朋友描述,自己在喝醉的情况下非常精准地说出了点的菜和价格,朋友们都很震惊。


不过,生活中,更多年轻人因没有要小票的习惯多多少少被“坑过”。


本期小酒馆,燃次元和几位年轻消费者聊了聊他们的“被赌不开小票“经历。


他们当中,有人在超市购物,3元的玉米变成了77元;有人在理发店被提高次费却毫不知情;有人在常去的火锅店点单半份菜品却被收了全份价格;还也有人心血来潮要了发票,才发现被多收了钱。


这些消费者无一例外在偶然间开小票的时候发现了这些情况,并且在吃到“教训”后全部养成了开小票的习惯。

 超市购物小票,一定要看

 新新 | 29岁 宝妈

从“清澈且愚蠢”的学生,到如今成为一名新手宝妈,成长为一名操心的老母亲,却没让我继承妈妈的不少习惯,比如:核对小票。


每次去超市,不像我大大咧咧,把东西放袋里就走,妈妈总是对着小票一一仔细核点,好几次我颇有些不耐烦,“超市是机器检货,肯定不会出错的。”尽管我自有一番道理,但习惯了勤俭持家的妈妈显然不能苟同。


今年9月1日,我对于超市小票的无条件信任,也迎来了一次当面打脸。


早上,我惯例和妈妈一起溜达着逛超市,秋天正是玉米的季节,于是我在购物篮里放了3个玉米,打算当做一家三口的早餐,由于都是支付码付款,往往付了多少我也并不太看,等把杂七杂八的东西归拢到一起,结账时只大致记得付了100多元。


等拎着菜回了家,妈妈随口一问今天买菜花了多少,对比袋子里不多的东西,100对元的价格显然有些不对。我心里“咯噔”一下,虽然抱着“大概绝对不可能吧”的心情,我还是学着妈妈的样子,把皱巴巴的小票拿起来仔细查看。


不看不知道,一看吓一跳,没想到3个玉米算了我77元,去个平价超市竟然买了天价玉米,怎么想都像是超市打错了价签,于是我拿着小票赶忙就回去了超市。


图/小票帮我揪出天价玉米
来源/新新提供

结果服务台一查,才知道玉米原本是3元,超市算错了账,给我多算了74元。而手握小票,超市也很快就给我退了款。


回家的路上我忍不住庆幸,要是按我过去对小票毫不在意的状态,不仅不会去查,而且可能把小票早早扔了,损失虽小,也是完全没必要的。


而经过这一次,我也彻底明白了,不能盲信超市机器,要守好自己的钱袋子,或许可以从仔细查看超市小票开始。

 点半份菜算全份钱,说是新人操作失误

 开开 | 25岁 公司职员

我之前很少有要小票的习惯,一来我也不用报销攒单,二来买单时要小票还得等,索性吃完饭结账走人,只要随身物品没落下就行,小票发票什么的,我都懒得随手要。


但是,早段时间和朋友一起出去吃饭,我鬼使神差要求看了小票,结果不看不知道,一看吓一跳,要是没开这个小票我甚至不知道自己多花了钱。


我当时去的饭店是我常去的一家羊蝎子店,和老板也算熟络,老板看到我过去吃饭也经常送个果盘或小吃。所以我从没怀疑过这家店会多收我钱,毕竟,对于我这种熟客老板不会做有损招牌的事情。


那天我是和我一位女性朋友一起去吃的羊蝎子,点菜时候想着我们俩人胃口都不大,菜点半份的话也能多吃上几样配菜。店铺是有扫码点餐服务的,但因为我不喜欢注册会员,所以每次去都习惯喊服务员帮忙下单,当天也不例外。


就餐的整个过程还是挺好的,菜品水准也还在线,但就是结账时候,听到我总共消费近400元时,我还是愣了一下。因为之前每次吃,人均都在150元左右,我想的是,即便那天和朋友聚餐多点了几样菜,但也不至于要多花小100元。


带着疑问我就让店员帮我打出小票,看了一眼我就发现问题所在,“半份菜都下成了全份菜”。


我当场就点出问题,一旁的老板听到后立马接过单据,叫来下单的服务员。一番询问得出的结论就是,服务员是新手,下错了单,但由于我下单时老板就在一旁,没看单就直接从后厨端上了配菜,所以整个过程没有意识到出了纰漏。


然解释有些牵强,但我还是选择了相信,毕竟这家店确实味道不错,而且也是常光顾的店。最后老板给我全单打了8折当作补偿,这事就这么翻篇了,但同时也警醒了我,以后出门在外消费时,一定要对小票,指不定就被多收钱。


 买早餐被多收钱,自此养成看小票的习惯

 典典 | 36岁 会计

这些年,我一直是一个对钱没什么概念的人,在购物时,更不会主动索要小票、发票等凭证,甚至被商家多收费了,还得靠商家“主动提醒”。


上个月,我和往常一样,去楼下早餐店为家人买早餐。我拿了豆浆、油条、 麻团、茶叶蛋等几样早餐必备食物后就去结账。当时,围着老板结账的人很多,轮动我时,老板匆匆扫了一眼便说“35块”。


当时我隐隐感觉今天花得有点多,照往常,我家在早餐上的花费,似乎都没有超过20元,今天怎么一下子超支这么多?不过,我很快打消了“对方算错”了的疑虑,毕竟我当天比往常多拿了几个麻球和油条,或许是油条和麻球的单价本就比较贵,且老板夫妇在这里做生意多年,他们没必要因为几块钱而做自砸招牌的事情。


来源/视觉中国


一番自我安慰后,我就扫码付款,拿着早餐往回走。可我还没走出去5米远,老板娘就冲出来大喊,“回来下,多给你算钱了。”


顶着一头雾水,我返回早餐店,在老板娘一顿操作下,我的账户又被退回了9元。一来一回,我都没反应过来,就经历了从“被多收钱”到“主动退款”的过程。


回家路上,我就开始思考,这些年我究竟被商家有意无意地“算错钱”行为坑了多少次?答案未知,但应该是不少。


似乎是从移动支付普及后,我去很多超市、便利店、菜市场、餐厅的时候,便不再会主动核对小票,甚至有时候商家不主动提供,我因为懒得拿,也不会主动索要小票。可当一切都成了理所当然后,不要小票,竟成了最容易踩坑的地方。


那次后,我开始尽可能的去索要小票。作为消费者,还是得仔细核对一下账单,自己的权益自己维护。


心血来潮要了发票,“捡”了30元钱

 李小鱼 | 30岁 市场专员

我平时如果出去应酬,基本都会开发票,没想到有次因为这个,居然让我“捡”回来30元。

前几天,因为2023成都车展,我第一次来到了成都,工作之余,当然得找朋友尝尽“天府之都”的美食,吃过了火锅、串串香、麻辣兔头和私房菜后,我约了两位经销商朋友来到位于太古里附近的某耗儿鱼汤锅馆。

正如网上所说,这家店人气很旺,几乎是座无虚席,好不容易和朋友落座,立刻就点了几样推荐菜。味道确实很地道,香得爽口,辣得过瘾,不管是鱼、小龙虾,还是牛蛙,肉质都很紧实,看得出食材很新鲜。

图/耗儿鱼汤锅馆的推荐菜
来源/李小鱼供图

酒足饭饱后,我就叫服务员买单,也并没有看小票,按服务员说的价格,微信支付了358元。本想换个地方和朋友再聚聚,无奈天公不作美,下起了雨,我们就在这家店里继续聊天。

忽然一个念头闪过:要不我开张发票,以后说不定有用得着的地方。

我就带着手机,打开支付界面去前台开发票,等打出来发票看了一下,结果小票显示得是328元。我刚要表示疑问,服务员就立刻和我道歉,“不好意思,我可能算错了钱,这就给您补。”

看得出,服务员很紧张,给我递现金的手也有些发抖,我就不再说什么,他应该是无心之作,毕竟多收的钱不会直接装进他的口袋,而人气如此旺的饭店也不需要“欺骗”顾客来增加收入。

于是,我默默地接过了30元现金装进了裤兜。

想想也挺有意思,好多年没有见过现金的人,竟然有了3张10元“大钞”,而且是在“不经意间”获得的。

和朋友简单复述了刚才发生的一幕,朋友们也都惊喜于我“白捡”了30元钱,不过均表示,以后吃饭买单至少得看看小票,万一多付了钱呢。

理发刷卡不看小票,被多刷了近200元

 柒 | 26岁 公司职员

如果你已经在理发店办了卡,每次刷完卡,你会要小票看消费明细吗?想必很多人都会忽略这个动作。

我以前也不会要,办卡既为省钱又为方便,我又何必多此一举,给双方平添麻烦。直到有一次,我想查看下余额,却发现自己当了小半年的“大冤种”,被多刷了近200元。

事情是这样的,因为有个理发师剪得不错,我在这家理发店充值了2000元办了张卡。这名理发师的级别是高级理发师,日常理发的费用是78元,办卡后的折扣价是48元。出于信任,每次去理发我都直接报手机号,前台会从系统中直接扣费,我也从没索要过小票。

直到有一天,我剪完后想查下卡内余额,前台小姐姐告诉我了一个远低于我想象的数字。于是,当她在体统内找到我的消费记录的时候,为确认,我提出想用她电脑看下具体明细。

来源/视觉中国

不看不知道,我最近5个月每次理发的扣费竟然是78元,理发店给到的解释是给我剪头发的理发师升级到了总监,所以费用有了提升。但整个过程中,并没有人通知我这件事情,我的理发成本就这样被莫名地提高了。

“你们理发师级别升级是内部的事情,但是影响到我的单价都没有告知,我并不想消费什么总监级别的理发。”我据理力争,但对方也不是吃素的,想让我再多存 2000元升级下卡的级别,享受更高的折扣。“我暂时不想继续充值,那就换理发师吧,直换到有我满意的为止。但在此之前,你们要将我不知情的情况下多扣的费用返还给我。”

双方僵持不下,最终店长出面,理发店不仅退还了我多扣费的部分,同时也没有更换理发师,并表示之后还是按每次48元的费用收取。

从那以后,每次在理发店刷卡后我都会索要小票,这种要小票对明细的行为甚至延伸到了吃饭和购物中,为的就是避免莫名奇妙成为“大冤种”。

幸亏核对了小票,不然少吃菜都不知道

 阿飞 | 33岁 设计师

一群人聚在一起吃饭,首选就是火锅和烤串。

就在上个月,我和许久未见的老友们相约聚餐,5个人一起去吃了烤串。

我们这几个老朋友都是刚刚开始工作的时候认识的,后来有的人离职跳槽,有的人裸辞创业,大家各奔东西,各有各的生活。

不过,隔三差五我们还是会聚一聚,互相吐槽一下工作不顺,或者生活不易。

北京很大,我们几个人所在的区域都离得很远,所以我们每次聚餐都不太会挑不同的地方,就还是在海淀区我们最初认识的办公区附近找几家烤串、烤肉或者火锅,翻来覆去就吃这几家。大家也吃不腻。

由于总是去吃,和老板也很熟悉,最开始不论谁去结账都会核对小票,但是我们每次点的菜品都差不多,价钱也差不多,所以后来渐渐大家就不要小票了。

但上次,我们差点因为不要小票,少吃了菜都不知道。

通常,我们点菜都是每个人报菜名,一个人负责在菜单上记下来再交给服务员。因为去的次数太多了,我几乎也不用看菜单了,就点自己的老几样,除了必点的牛肉串,还有鸡皮、鸡胗、牛蹄筋、牛舌等等。

图/阿飞聚餐菜品
阿飞供图 

老友聚餐当然也少不了酒,正好我们去的时候赶上店里的酒水活动,188元畅饮,我们就加了一个,5个人喝了4、5扎的啤酒,又吃又喝又聊天,结账的时候大家都已经微醺了。

我们通常都是轮流结账,这次轮到我,我就去了前台,结账的时候价格倒是和平时差不多,但是我忽然想起来通常我都会点鸡皮但是这次好像没吃到,但我当时以为是自己喝多了记错了,就笑声嘟囔了一句,这次鸡皮感觉像没吃到。

结果服务员听到就告诉我,“我们今天鸡皮卖完了,没有告诉您吗?”我一听,酒都醒了,立即说道给我看看小票吧。结果,一看吓一跳,我们少上了三道菜。

为了确认确实少上了,我把小票拿回去和朋友们核对,确实谁也没吃到这些菜。

老板后来过来,解释说当晚人实在太多,有的菜卖光了,有的可能上去别桌了,最后没给我们核算。为了表达诚意老板额外送了一桌酒水,续存在餐厅下次来喝。

不过经历这次事情之后,我再去餐厅吃饭,尤其是多人聚餐我都会核对小票,以免吃了“哑巴亏”。

*题图及部分内文配图来源于视觉中国。

*文中柒柒、李小鱼、典典、开开、阿飞、新新均为化名。

*免责声明:在任何情况下,本文中的信息或所表述的意见,均不构成对任何人的投资建议。


作者:吕敬之、惠鹏权、马舒叶、冯晓亭、张琳、李欣

编辑:饶霞飞


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