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欧莱雅+星巴克: 永别了,CMO!

欧莱雅+星巴克: 永别了,CMO!

时事

欧莱雅CMO升至集团负责人

星巴克任命新任全球CMO

直接向全球COO汇报工作

宝洁CMO职位不负存在?

CMO,怎么了

跟Uni酱深度了解下这个职位




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01

CMO怎么了?

近日,Uni在网上冲浪的时候发现各大快消品牌的CMO职位纷纷发生变化。

欧莱雅


全球最大美妆集团欧莱雅已升任首席媒体官兼消费品部门首席数字官Asmita Dubey接替Lubomira Rochet成为集团首席数字官,并邀请她加入执行委员会。

Dubey通过专注于关键的数字增长驱动力,整合了其媒体生态系统并采用了新的工具和技术,帮助集团最大程度地提高了媒体价值和投资回报。

*图片来源:网络

欧莱雅集团副首席执行官表示:
Asmita 是她所在领域的真正专家,是一位真正的战略思想家,具有化繁为简的独特能力。凭借她在数字营销、趋势发现和以消费者为中心方面的长期经验,她是构建我们数字化转型下一个重要阶段的理想人选


星巴克


星巴克过去几年一直在进行数字化转型,比如将数字化部门独立拆分成新的业务单元、或是与科技公司合作等等。

*图片来源:网络

星巴克新任全球CMO(首席营销官),直接向星巴克的全球COO(首席运营官)汇报工作。他的业务重点之一便是星巴克的数字化体验,以及如何将实体店与数字化更好地结合。


宝洁

今年7月,在宝洁运作了21年的营销部门就正式宣布不复存在,取而代之的是品牌管理部,与营销部门一起成为过去式的,还有CMO这个职务。

据宝洁的一位发言人表示,新成立的宝洁品牌管理部门主要承担四项功能。


*图片来源:Uni自制

她同时表示,撤销营销部门并不意味着营销成为过去式,相反,这代表未来营销将承担更大的职能,新的部门将对品牌的战略、计划和结果“单点”(Single-point)负责。
当然,这种职务设置上的改变,并不意味着营销已经过时,品牌管理工作的一些基本原则与营销还是一致的。

1.可口可乐


可口可乐在2017年3月就宣布取消设置24年之久的CMO职位,取而代之的是CGO(首席增长官);

2.麦当劳


麦当劳全球CMO Silvia Lagnado在今年10月离开,根据Adweek报道称,麦当劳目前不会任命新的全球CMO,反而有两个新的高级副总裁级别职位被填补到了营销部门;

3.LVMH


更早的时候,LVMH集团早在2015年10月就宣布设立了首席数字官CDO一职,从Apple挖来了高管Ian Roger,以拓展自家的数字化业务。

百果必有因,CDO、CGO、CDMO成为最炙手可热的CXO岗位背后,正是在给我们赤果果的明示,数字化营销时代已成定局。

这背后暗藏着哪些玄机和趋势?想要入行Marketing的我们,何去何从?

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02

入行数字营销, 哪些能力最重要?

数字营销,全称Digital Marketing,是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。主要包括以下付费搜索、搜索引擎优化、内容营销、社交媒体营销、邮件营销、移动营销等等。在澳洲,Digital Marketing的平均薪资为$76K左右:

*图片来源:Glassdoor


学数字营销专业≠从事相关工作,非DM/非Marketing专业出身≠与数字营销绝缘。


Uni酱从尼尔森扒与数字营销相关的职位,想拿到Big names的Offer,你起码必须具备:

优秀的Business sense,Marketing思维
逻辑思维和沟通协调能力
强大的输出(口头表达,Word、Excel、PPT等等)能力
特定的数据分析能力

*图片来源:尼尔森官网
 
除了基本的MS工具之外,Digital Marketing人才也必须掌握一些营销人必备的工具,这里Uni酱总结3种MKT人才必备的工具,不论你是否是MKT专业出身,都值得拥有!


1.Google


Google Ads进行在线广告是吸引新客户和发展业务的最有效方式之一。


*图片来源:Google

2.Google Analytics


谷歌分析,即大家俗称的GA,全称Google Analytics,是谷歌推出的网站流量分析工具,可以说是当前业界最强大的流量分析工具,并且完全免费。

3.Tableau


Tableau的使用并不需要太多的coding经验,可以有快速的背景提升,让简历饱和起来。Tableau将数据运算与美观的图表完美地连接在一起。它的程序很容易上手,用它将大量数据拖放到数字“画布”上,转眼间就能创建好各种图表。

*图片来源:网络

03

从0到1, 如何制定数字策略

1.构建用户画像


为全面地了解用户画像,你的研究应该包括多种类型的客户,潜在客户,以及在你数据库外的那些与你目标受众相匹配的客户。获取这些信息并创建一个或多个用户画像,并将其作为数字营销策略的核心。如下面的Marketing Molly:


*图片来源:网络

2.确定数字营销工具


如果你是HubSpot的客户,HubSpot软件中的报告插件将所有营销和销售数据集中到一个地方,这样就可以快速确定哪些是有效的,哪些不是。


*图片来源:网络


3.整合现有渠道和预算


在考虑将可用的数字营销渠道或资产整合到你的策略中时,为避免陷入困境,应首先考虑其是否符合你的远景规划。自有媒体、口碑媒体和付费媒体框架可以帮助你对数字化的工具,资产,或渠道进行分类。最后,你还需要制定一个长期的策略,例如:

1月,你可能会为整一年建一个每周更新一次的博客;3月,你可能会发布新的电子书,并使用付费推广;6月,你可能正在为最忙的工作月准备——你希望在这一点上观察到哪些内容会影响你的内容制作?9月,你可能会计划以公关形式专注于口碑媒体,以在筹备期间增加额外的流量。


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