华人常选的航司!他从广州出发 机上点了冰咖啡 却嚼到碎玻璃
南韩一名旅客败兴而归,他本月初从广州搭乘大韩航空的班机返回南韩,当他喝下冰咖啡时不以为意,然而嘴里却突然传出异常的口感……
根据《韩联社》,该名南韩籍旅客日前向该报投诉,表示自己1日从广东广州市搭乘大韩航空的班机返抵南韩仁川国际机场,飞机餐在饭后提供一冰杯咖啡,然而当他喝下冰咖啡后却惊觉不太对劲,因为嘴巴和嘴唇之间竟然夹杂异物,他抿嘴吐出异物,发现该异物竟然是长0.5公分、厚0.1公分以上的尖锐碎玻璃块。
经过空乘确认后,该名旅客确实喝到了冰咖啡里夹杂的碎玻璃,初步判定是原本用来装冰咖啡的玻璃杯破裂,才会出现碎玻璃。
于是该名乘客依照指示前往厕所催吐,将方才所吃的飞机餐全部吐在马桶里。
虽然返抵南韩国门后并未传出什么异常症状,但考量到长假期即将到来,在旅客数量增加下必须提高警觉,因此事后他要求航空公司必须将此事主动告知媒体,并拟定对策。
然而,大韩航空却表示无法接受该名受害旅客的提议,仅赔偿该名旅客治疗费用和价值10万韩元(约75美元)的优待折价券,同时向广州出发航班负责飞机餐与机内用品的下游厂商厘清、追究事故责任。
该名乘客回忆:“在飞机厕所里催吐时,我还以为我快死掉了!就连坐我旁边的乘客也面露担忧,当我回到家以后,我还连续吐了两天。虽然座舱长向我承诺,此事事关重大,必须向公司汇报,但最后航空公司竟连一通道歉电话都没有打来。”
大韩航空关系人士回应,“(本公司)已经向乘客本人道歉、同时赔偿医疗费用与优待折价券。为求防止发生类似案例,已针对飞机餐供应厂商厘清事发经过,未来将强化检查飞机餐器物是否损毁的程序,包括在向客舱提供饮料服务之前,必须透过肉眼加强检查。”
Nate留言板南韩网友对大韩航空的回应表示无法苟同,“才赔10万韩元(约75美元)?你知道国外如果发生这种事,要赔多少钱吗”、“不亏是‘坚果航空耶’(2014年赵显娥坚果门事件),才赔这一点钱”、“一定要让这件事上电视才行”、“10万韩元?笑死...如果喉咙受伤,照内视镜还有拿药、医院看诊费,都不只这些钱了吧。”
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