DBA学员分享 | 朱贇博士：品牌战略对中小企业的影响

《GDA博士思享汇》第一期节目，我们邀请到了GDA副理事长朱贇博士为大家分享《品牌战略对中小企业的影响》。（文字有删减）

主持人：请您简单介绍一下自己以及您的工作背景。

主持人：您能告诉我们更多关于上海中小企业品牌促进中心的信息吗？

朱贇：上海中小企业品牌促进中心（以下简称中心）成立于2006年，由上海市经信委中小企业发展服务中心创建，是一家非营利性社会组织，得到了上海市民政局的批准，并在上海市经信委的指导下运营。中心的使命是"为优质企业打造品牌，为品牌企业提供服务"，旨在建立成为中小企业品牌培育、传播推广以及合作交流的平台。

通过这些努力，中心致力于提高企业的市场竞争力，引导中小企业朝着品牌化发展的方向迈进，同时也为企业争创上海和国家品牌提供支持。

在过去的18年里，中心积极为上海本地经济建设、上海及长三角地区中小企业的品牌建设，以及对口帮扶的云南省经济发展和乡村振兴工作做出了贡献，得到了政府和社会的赞誉。

主持人： 在您的职业生涯中，有哪些重要的经历或转折点吗？

朱贇：当然。职业生涯中，有一段非常重要的经历是我在华为海外工作，历时近10年，驻扎在中东和东南亚地区，负责建立代表处和公共关系。这段时光对我来说难忘而珍贵。2002年，华为开始大规模拓展国际市场，我有幸成为那支充满激情、勇敢和训练有素的团队的一员。当时通讯技术相对滞后，国内手机只有2G网络，智能手机还未普及，APP和微信等功能都不存在。

我仍记得抵达中东沙特时，网络只能通过电话线拨号，速度仅16k/秒，通讯困难。但正因为这种背景，华为在中东有巨大市场潜力。我在中东北非地区工作了5年多，代表处从几十人发展到近千人。我也经常出差支持周边国家，如约旦、阿曼、科威特和迪拜等。我们在这些地区推广华为的通讯服务和先进技术，促进了国家的社会发展，这段经历令我难忘。在那个激情四溢的时代，我们不断中标，庆祝胜利，见证了通讯技术从落后到迅速发展的历程。

这段时光让我深刻理解了华为的"客户至上"理念。后来我调往东南亚，同样体验到了这一情感。

主持人：您如何看待国家品牌战略在当前经济发展中的重要性？

朱贇：党的19大已明确，要全面建设现代化经济体系，推动高质量发展，建设世界质量强国、品牌强国。这战略要求实现原创突破，提供各领域战略支持，促进科技创新，培养高水平创新团队和科技人才。

关键在打造中国品牌，对制造业升级和经济发展至关重要。中国是制造业大国，占全球制造业1/4。同时，中国正向质量强国迈进。实施国家品牌战略，推动更多中国产品、制造、服务成为世界名牌，将有助于实现质量强国、品牌强国、制造强国目标。

（朱贇右一）

过去，中国有15个世界品牌，占全球比重3.0%。到2017年，已有57个世界品牌，占比提高至11.4%，居世界第二，其中16个进入前100名。未来，中国在打造中国品牌和世界品牌方面仍有更大潜力。

首先，中国可能在未来几年超越美国成为全球最大的消费市场。其次，中国拥有数量庞大的市场主体，包括9000万市场主体，其中2700万为注册企业。即使只有极少数企业具备品牌影响力，其数量也将庞大无比。全面建设世界质量强国和品牌强国，将推动更多具有全球影响力的一流企业崛起，为中国现代化经济体系的建设打下坚实基础。

因此，我们鼓励中国企业，尤其是中小企业，积极构建自主品牌，先在地方和国内市场建立品牌，然后逐步进军国际市场，最终成为具有世界影响力的一流跨国企业。这将有助于提升中国在国际竞争中的地位和国际形象。

主持人：您能否给我们解释一下国家品牌战略对于中小企业的影响和帮助？

朱贇：当然。品牌战略对中小企业有重要影响和帮助。市场竞争激烈，中小企业需注重品牌建设，对发展至关重要。以下是品牌战略对中小企业的直接影响和帮助：

1、提升企业形象：品牌形象是消费者认知和评价的一部分，通过品牌战略可提高知名度和美誉度。

2、增强市场竞争力：有助于区分企业，形成差异化竞争优势，提高市场份额，降低营销成本。

3、拓展市场份额：提高产品附加值，吸引更多消费者购买，开拓新市场领域，建立稳定客户群体。

4、提升管理水平：建立完善管理体系，提高管理水平，提高运营效率。

5、促进创新和发展：激发创新意识，推动产品、服务、管理等创新，提高核心竞争力。

品牌战略对中小企业的形象和竞争力提升至关重要，应根据情况制定适合的战略，不断提升品牌价值，实现长期发展。

（朱贇左二）

主持人： 您如何定义一个成功的企业品牌？

朱贇：品牌建设和发展是一个综合性的过程，其中有许多因素至关重要。我认为以下因素对于一个企业的品牌建设和发展非常关键：

这些因素共同作用，有助于企业建立和发展一个有影响力和成功的品牌。品牌建设是一个持续的过程，需要不断地投入和努力来维护和提升品牌的价值。

主持人：您认为企业品牌价值对于企业的发展有何影响？

朱贇：品牌价值对企业发展有多方面影响：

1、形象与声誉：高品牌价值有助于企业树立良好的形象和声誉，吸引客户、合作伙伴和高素质员工。

2、销售增长：高价值品牌能够提高产品售价和利润率，扩大市场份额，促进销售增长。

3、创新推动：高价值品牌激发内部创新，推动产品和服务不断提升以满足市场需求。

4、客户忠诚度：高价值品牌建立稳定客户关系，降低市场营销成本，提高客户保留率和复购率。

5、估值与融资：高价值品牌提高企业估值和吸引投资，为融资提供更多机会，支持企业扩张。

综上所述，品牌价值对企业的发展至关重要，有助于形象塑造、销售增长、创新推动、客户忠诚度和融资能力提升。企业应重视品牌建设和管理，不断提升品牌价值以实现可持续发展和竞争优势。

主持人：如果一家企业想要打造自己的品牌，该从哪里入手呢？

朱贇：我总结的打造品牌需要一系列战略性决策和步骤：

1、市场调研和竞争分析：了解目标市场、竞争对手和受众需求，为品牌定位提供信息。

2、品牌定位策略：明确品牌核心价值和独特卖点，确定与竞争对手的区别。

3、品牌视觉识别系统：建设标志、颜色、字体等元素，确保一致性和可辨识性。

4、品牌传播和推广：通过广告、公关、社交媒体等传达品牌信息，建立关系。

5、品牌维护和管理：建立品牌管理体系，回应消费者反馈，维护形象和声誉。

6、持续创新和发展：适应市场变化，提升竞争力，关注趋势和技术发展。

中小企业可以依次执行这些步骤，逐步打造具有竞争力和影响力的品牌。

主持人：您身边有没有成功建立并提升企业品牌价值的实例？

朱贇：谈到身边的案例，就绕不过餐饮品牌。餐饮行业的竞争激烈，但有一个令我印象深刻的成功案例是上海的“小杨生煎”。这个品牌始于一个仅5平米的小吃摊，但如今已经有29年的历史，年收入过亿，成为了业界传奇。

小杨生煎的成功秘诀在于多个关键要素的巧妙结合。首先，他们始终坚守食品品质，采用原材料现采和纯手工制作的方式，精益求精，确保产品口味始终鲜美，这一坚守赢得了消费者的坚定信任。

其次，小杨生煎以高性价比的产品闻名，从一开始就提供美味亲民的选择，保持高复购率。即使在通货膨胀的时期，他们依然坚守产品的高性价比，引入了多种独特的美食，如大虾生煎、荠菜生煎、小龙虾生煎等，这些成为市场的热门产品，吸引了各年龄段的消费者。

最重要的是，小杨生煎在品牌坚守方面表现出色。尽管连锁扩张速度相对较慢，但在品牌美誉度和生命周期方面超越了竞争对手。他们坚守食品品质、性价比以及初心，不断提升品牌的价值，稳健地发展壮大。这些因素的相互融合构成了小杨生煎引领成功的秘诀。

主持人：请谈谈选择攻读博士学位的原因，以及这一决策对您的职业发展的影响。

朱贇：选择攻读博士学位我是经过深思熟虑的。我们在职场已有20-30多年了，是时候回顾总结，提升自我了。博士学位可以让我系统学习新知识和研究方法，对职业发展大有裨益，增强应对未来挑战的信心。

我选择了法国尼斯大学的博士项目，因其学术声誉和师资力量。虽然刚开始时担心会遇到困难，但我视挑战为机会，愿意勇敢面对。

总的来说，攻读博士学位将提升我的个人品牌价值，使我更加自信和有能力迎接未来的挑战。在博士学习过程中，我还将掌握科学的研究方法，对职业决策提供宝贵支持。

主持人：在您的博士学习过程中，有哪些知识和技能对您的工作产生了直接帮助呢？

朱贇：这些知识和技能主要来自两个方面。首先，从内部来说，我在博士学习过程中获得了许多新知识、新的研究方法以及学术观点。这些知识和方法是通过我们的教授和老师在教学过程中传授给我们的，它们不断更新了我们的知识库。

然而，我认为最关键和最实用的知识和技能来自于外部资源，特别是我们的校友和同学。在整个博士研究过程中，我从我们班级的同学和校友那里汲取了许多宝贵的信息。他们来自不同的行业、专业领域以及创新技术领域，因此我能够获取到最新的知识和技能。这些外部资源对我的工作产生了非常宝贵的影响和帮助。

主持人：在您的日常生活中，有没有什么习惯或爱好帮助您保持工作热情？

朱贇：这是一个非常有价值的问题。随着年龄的增长，我们的一些习惯可能会受到外部环境和因素的影响，例如运动习惯可能会逐渐减少。然而，我发现在工作繁忙、压力大的情况下，我逐渐养成了一个新的爱好，即收藏艺术品和研究艺术文献。

近年来，我花了大量时间在个人艺术品收藏方面。具体来说，我主要收藏了一些欧洲版画，这些版画由西方艺术家创作，涵盖了法国、英国、荷兰等地。这些两三百年前的版画非常有趣，因为它们以非常具体和纪实的方式描绘了中国各个城市的风景和文化。

我之所以对这个主题感兴趣，是因为我之前的工作经验需要进行大量的外交和公共关系工作，因此我有幸接触到了一些体现中外文化友好交流的艺术品。这些作品以非常具象和具体的方式呈现了中国人的生活和文化，这与中国传统艺术家常常以梅兰竹菊、马、虎等抽象主题为主的风格形成了鲜明对比。

我逐渐培养了对这方面的浓厚兴趣，并且在过去的几年里持续收藏了大约2000多幅艺术作品。我希望在不久的将来，能够与全球博士联合会合作，举办一些公益展览，让更多的学员和会员能够了解西方人眼中的东方帝国，通过这些艺术品来感受当时的文化和历史。

如果有机会，我也愿意与大家分享我的收藏品，无论是线下展览还是在线分享，都能够让校友们更深入地了解文化和艺术收藏的价值。

主持人：朱博士，如果有机会，您会想要跟什么样的校友和企业家一起来合作呢？

朱贇：合作是一个复杂的过程，我认为应该以诚实和理性为基础。合作伙伴的选择要考虑业务相关性、资源互补性以及思想一致性等因素。我希望合作伙伴具有相关的业务背景，能够互相补充资源，而且在思想上有一定的一致性或相近性。

主持人：您认为合作关系的关键是什么？

朱贇：合作关系应该是互惠互利的，而且需要真诚和理性的对待。此外，合作应该是自愿的，而不是强迫的。希望能够与更多的校友和同学进行交流和合作，共同实现互惠互利，促进沟通和交流。我非常欢迎大家与我互动。