10月1日起，纽约市开启“供暖季”！租户房东注意几件事！
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白天变短了，天气变冷了，南瓜也逐渐成为秋天的主题。
根据Gothamist报道，对数以百万计的纽约人来说，秋天标志着“暖气”的季节——在10月起长达8个月的时间里，纽约市要求房东保持公寓的温暖。
供暖季从周日（10月1日）正式开始，持续到明年5月31日。在此期间，只要室外温度降至55华氏度以下，业主就必须打开暖气，并须在早上6点至晚上10点之间将室内温度保持在68华氏度或更高，晚上则保持在62华氏度或更高。
以下是纽约人在气温下降时需要知道的几件事情：
如果公寓很冷，我该怎么办?
首先，给房东打电话、发短信或发电子邮件，告诉他们公寓太冷了。
但并不是每个房东都有回应，或者很容易联系到。拥有大量投资房屋组合的大公司甚至可能不让你与真人沟通这个问题。
在这种情况下，通知房东或管理公司，并将通信记录下来，仍然是一个好主意，以防供暖中断成为一个长期问题，届时可能需要法律干预。
但是，如果他们欠房租，许多房客可能不愿意通知房东，担心遭到报复，或者担心自己的移民身份。
如果是这种情况，或者房东没有立即回应或试图解决供暖中断问题，租户应该拨打311，或使用该市的在线311门户网站进行投诉。
拨打311之后会发生什么?
一旦你拨打311，投诉就会转到纽约市的住房保护和发展局（Department of Housing Preservation and Development，简称HPD）。
HPD会联系大楼管理员然后再给你回电话看看问题是否解决了。
如果他们联系不上你，或者你说还是太冷了，检查员就会来检查温度，还会检查烟雾探测器和其他潜在的问题，比如霉菌或老鼠。
据HPD称，去年纽约人发起了约23万起供暖中断投诉。
但该机构只有大约300名检查员来处理这些投诉，因此拨打311不会立即解决问题。
HPD表示，他们会调查每一项索赔，测量室内温度，并根据需要开出罚款。有时还会把房东告上法庭，如果他们的停暖情况特别严重。
HPD鼓励业主在供暖不正常的情况下与租户积极沟通，这样有助于避免很多不必要的311电话。
如果暖气还是没有，怎么办?
缺席或特别疏忽的房东可能永远不会回应，即使在HPD的检查员访问并发出罚款之后。
在这种情况下，租客可以通过一种被称为“HP”的诉讼程序将房东告上法庭，他们可以要求法官命令房东改正。
律师和组织者建议租户跟踪公寓内的温度，并将其记录在笔记本上，作为问题的证据提交给法官。Heat Seek组织分发wi-fi传感器，这些传感器将在应用程序中记录温度。低收入的纽约人有资格获得免费传感器。
但即使把房东告上法庭，也可能不会立即得到缓解。
与此同时，租户在扣缴租金方面可以施加一些压力。他们可以拒绝付租，直到问题得到解决。但房屋律师警告说，这可能会导致驱逐案件，并建议租户将这笔钱暂缓，等供暖恢复后再支付。
政府楼租户可以做些什么?
供暖中断是纽约政府楼（NYCHA）的一个长期问题，通常是由于旧设备故障造成的。
在2021-2022年的供暖季节，总体停暖激增，2022-2023年有所下降。
当暖气中断时，NYCHA租户应致电客户联络中心(718)707-7771或使用MyNYCHA网站提出投诉，并查明何时恢复暖气。
如果暖气太热怎么办?
很多纽约人都有过这样的经历: 暖气片吱吱嘎嘎地响个不停，公寓里闷热难当。在寒冷的日子里，你必须打开窗户让热空气出去。
在很多建筑中，尤其是老旧的建筑，每个公寓或楼层的供暖系统都不均匀，所以房东经常会调高温度。这意味着暖气可能在一个单元中是舒适的，而在另一个单元中热到令人窒息。
但HPD表示，在供暖季节并没有关于最高温度的规定，并鼓励租房者要求房东降低温度。
所以，如果暖气片热爆，温度达到80华氏度，租客应该联系房东或物业经理——在这种情况下关小暖气会让每个人都更舒服，也能为业主省钱。
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