有毒（Toxic）的工作环境？美国也有

前些年海归的一个小朋友最近在为职场的toxic环境伤神，跟我发了不少牢骚，她本科毕业后就回国了，在美国职场根本没呆过，当时以为自己很适应国内的环境，又是独生女，因此没犹豫就归了。

结果是，各种牢骚，终于憋到了临界点，向我倾诉倒是其次，主要是问归海的各种可能途径，而我呢，更惊讶的是她控诉的各种内容。

譬如等级观念强。上级随便bully下级，甚至不分场合肆意发火，有一次她们出差到了目的地机场却不能回酒店自己房间，因为领导还没到，最后等到半夜在机场等到领导才能回酒店。

譬如生活工作不分家，不尊重下属时间，无论何时何地哪怕度假，只要pin她就得干活，而且有了功劳是领导的，出了问题都是下属背锅。

譬如没有边界感，有些同事热衷无孔不入地打听别人的隐私，然后迅速传播给所有人，家里人是干什么的，家里资产如何，和单位的领导有什么关系等，然后开始看人下菜。

譬如……

小朋友说，独舞阿姨我不算小白，也有人间复杂的思想准备，但是这种职场toxic的程度还是超越了我的忍受程度，你在美国工作了二十多年，美国职场是不是也一样？

我想了想问：你懂拍片吗？

她一脸懵懂。

我接着说：其实拍片久了的人都知道，对非职业摄影师来说，用一个好手机、或一个不错的相机、甚至微单、哪怕单反等相机拍出来的毛片看起来其实都差不了多少的，最后出来的片子差别基本都在后期，一个专业摄影人可能只花几分钟在拍片上，但需要花几个小时在后期上，后期做得好才能出大片。

她还是一脸困惑。

我只好直入主题：到处的职场都可能Toxic，美国也一样，这是人性；但是一旦发生了职场Toxic的情形，有什么解决、处置、规范、甚至预防的机制才是判别高下的关键，我给你讲个事吧。

我的一个美国好友也曾遇到过职场欺凌（bully）的问题。不知为什么她的一个上级对她各种看不惯，开始只是「冷处理」，就是好事儿都和她无关，后来是含蓄地找茬儿，因为都是工作相关的，好友尽量professional处理，最严重的一次是因为半夜意外断电、全天候检测机器上的夜间数据遗失，本不是我好友的责任，但是这个小老板借题发挥，冲到好友的办公室对她歇斯底里吼了起来。

其实在这之前，好友因为和这个senior的关系和我吐了很多次的苦水了，我觉得这个人实在非常toxic，已属于职场bully的典型定义，于是我就跟她说，工作中的这种行为方式属于handbook中严格禁止的，严重的话可以被开除的，想要制止她就需要保留证据，比如邮件往来、书面交流等等。她说这人很少留下paper trail（文字证据），都是冲到办公室各种言语bully。我说那你就在你办公室里装个迷你镜头面对门口，你鼠标或者手机就能控制开始录像，尽量留下证据。

于是，这番歇斯底里的吼骂就被录了下来。

接下来的处理途径可以是部门老板仲裁，也可以走HR立案、调查、调停或处理的途径，毕竟handbook就是底线，所以到了这会儿谁也兜不住了。我跟好友说，你要不想马上换工作的话就卖给部门经理一个人情，看她怎么处理吧。事情的最后以当事人痛哭流涕的道歉结束，从那以后她对好友再也没有不端行为了。

所以你看，美国职场中Toxic的人一点也不缺，只是美国这里比较讲究政治正确，一般表现得没那么明显，而是比较微妙，像我好友这种情况的还真的不是很多。更重要的是，美国这里的工作机会多很多，也没有年龄性别歧视什么，打工人只要能保持住随时跳槽的能力，碰到有毒的环境大不了随时准备换组或走人，不同人的不同的技能，忍受不了绕道走就是。

这些年我对待工作的一贯态度是，工作就是一张Pay Check（工资支票），因此不需要投入太多的感情（Don’t invest in too much emotion）, 因此一般和工作的人不走得太近，除非多年慢慢找到默契有了好感的同事最终变成了朋友。还有一个因素是，美国的工资还是很高的，也因为如此，职场上的一些问题相对容易规范，毕竟多数人是靠工资生活，谁也不想因为违反了职场规则而丢了高收入工作。

写到这里，想起了我曾看到过这样的两组数据，一是2022年中国工资性收入占GDP比只有24.2%，排名的最高的国家分别是瑞士（59.2%），美国（53.57%），德国（53.13%）、冰岛（53.12%）、和斯洛文尼亚（52.76%）；另一组是在世界上190多个国家和地区中，按5天带薪休假算中国排名仅在180位左右，即使我们取劳动法上限15天，也只能排到100位左右，实际能不能休到还另算，要不就不会有996是福报的说法了。因此我非常能理解这个小朋友的归海心切，收入低的同时加班多，被虐却又申诉无门，现在跳槽又难，心里实在堵得慌啊。