互联网时代,看多了各大品牌之间营销战,得承认“深入人心,有时候比电视剧都好看”。提及肯德基,第一印象往往是“疯狂星期四”;一说起麦当劳,“麦麦文学”“穷鬼套餐”等热词则回荡脑海;谈到瑞幸,最近与茅台的联名已然成了营销典范;还有被全网玩梗,人称“雪王”的蜜雪冰城也不能不提。
雪王驾到,通通闪开/图源:蜜雪冰城动画《雪王驾到》
特色梗传播到一定程度,网友们自然会跟品牌说一声:收拾收拾,准备迎接这泼天的富贵了。但在这其中,总有些品牌颇显特别,在热门商战组合中不太能看到它的名字,反而在风马牛不相及的网络评论区中,总能捕获它的身影,比如:提及正新鸡排,更多人对它的印象,还是街边自带喇叭音效的巴掌小店,以及旁边标配的代言人黄渤和那块大鸡排。尤其是2016年《极限挑战》中出现的鸡排画面,简直快要被楼下那家正新鸡排的电视放烂了。但殊不知,在互联网上,“正新鸡排”几个字,正在被赋予新的文化内涵。在各大科普社区,正新鸡排几个字的身影必不可少,总能丝滑融入。当一个充满好奇心的网友,对于裤子口袋上迷你兜兜感到困惑,并提出想法后,他大概不会想到,得到的答案会是:所以是干嘛用的?
城市的另一个角落,当一个心碎网友终于全款拿下草莓圣代,却因“中间居然是空的”而感到意难平时……
他不会料到,有时安慰也是种伤害:在意那么多干什么,不这样我爱的正新鸡排开在哪呢?当事人:你们想聊天不会自己再开一楼吗 / 图源:小红书评论区由于正新鸡排的门脸普遍不大,往往不到5平米的小空间,就能挤下一家店,所以穷尽关于“小”的形容描它,好像也不算冤。有多小呢?一张图的四分之一(左下角)这样小/图源:小红书但这种基于“小”字、围绕“正新鸡排”进行艺术加工的修辞手法, 激活了无数网友的创作细胞。在家装评论区,各种凸起来、凹下去的空间,床头老是让手机掉下去的的缝隙要怎么处理?当然,你也可以反其道而行之,如遇到大学生入学后猛然发现宿舍面积不大时,也可以说——在互联网世界,如果你不懂“正新鸡排”这四个字的威力,将会错过无数的乐趣,并融入不了99%以上的接龙式对话。哪怕是再平平无奇的问题,在评论区都可以发展成一出职场法制栏目剧。此情此景,曾有人玩笑揶揄“形容词界没了正新鸡排,就像夏天没有了蚊子”。不过相比瑞幸、雪王等品牌铺天盖地的消息,正新鸡排却也算是另辟蹊径,杀出了一条路,让许多人吃惊之余叹一句:千万不要小瞧了正新鸡排,它才是真正的“闷声发大财”。毕竟,哪怕无数鸡排爱好者都曾吐槽:“其他店还在问打包还是堂食时,正新早已经进化到了问你‘打包还是带走’。”但最大化利用空间,日常主打单品、即买即走的正新鸡排,还是总会在不经意间给网友们“上一课”。如国庆旅游热刚刚结束,便已经有人发出感叹:在许多想象不到的地方,你可能看不到肯德基、麦当劳甚至华莱士。“但你可以看到正新鸡排,哪怕那里原来只放着两台ATM机。”在餐饮连锁巨头们如火如荼抢夺市场的当下,它更是“闷声干大事”。正新鸡排旗下门店数一度达到2.5万家,这个数字超过比肯德基与麦当劳门店数量总和的2倍。不仅如此,它是连锁餐饮“四大天王”(正新鸡排、蜜雪冰城、绝味鸭脖和华莱士)中,第一家门店数量突破一万家的。并且达成的时间还是在2017年7月/图源:红餐品牌研究院可以说,一路狂飙正新鸡排真正做到了“见缝插针”,凭借着如此众多的门店,年营收达到了70亿元。门脸小、产品不丰富、单价利润低,这样一个品牌,却能够在餐饮市场“闷声发大财”,成为世界排名十一位的连锁快餐品牌,怎么做到的?如今遍地开花的正新鸡排,其实一开始只是无心插柳的产物。随着肯德基、麦当劳等“洋快餐”引入中国,休闲食品市场逐步打开,人们对炸鸡等速冻食品的需求日益增长。1992年4月23日,北京麦当劳王府井餐厅正式开业
看中这块蛋糕的温州商人陈传武,抓住机会和伙伴开了一家公司,经营速冻食品,并一路成为了联合利华与和路雪的代理商。但货越进越多,终端商拖欠款项也越来越多,仓库积压库存,手里又没钱,只能白白消耗房租和冷藏费用。为了盘活出路,陈传武借鉴当时来自台湾的流行说法,瞄准“小吃”这一休闲食品赛道,在温州开了一家小吃店。开店本是为了处理积压冻品库存,起初也就是有什么卖什么,关东煮、烤肠、炸鸡……权当是缓解资金压力的缓兵之计。没想到,这家名叫“正新”的小吃店,在温州一炮而红。用后见之明的眼光看,这家店菜单丰富、价格便宜、符合大众口味,符合了一家成功零售餐饮店的要素。到2006年,正新小吃在温州一带门店数量破百家,陈传武也将事业中心转到餐饮。选址方面,要商业氛围浓、人流量大;原料方面,自己便是做冻品出身,天时地利人和都算站得住脚,摸索后不仅在温州快速复制,还一路挺进上海。当时的正新小吃产品种类过多,单个商品价格利润低、产品供应链成本高,这很可能导致品牌在扩张中被拖垮。到2012年时,正新小吃店中绝大多数产品都消失了,仅留下鸡排和肉串、烤肠等产品,店名也正式改为“正新鸡排”。图源:微博@正新鸡排
调整之后,正新鸡排得以缩减店铺面积和成本,曾经顾客大多将正新作为休闲版的沙县小吃,步入门店堂食一些炸货和休闲食品。调整后,则更多是在一个小或者更小的门脸前,即买即走。而从冻品批发,到正新小吃 ,再到正新鸡排,几次调整和陈传武“喜欢打逆风牌”脱不开关系。
2013年禽流感爆发,鸡肉供应量减少,以鸡排为主营产品的正新鸡排难免遭受波及。
所有人都以为这家品牌将一蹶不振时,这几年中正新鸡排门店数却迅速增加。
之后的一次采访中,陈传武曾透露当时的看法“每场灾难都是一个大机会”。门店小、成本低、技术门槛低、产品线简单,正新鸡排的模式让陈传武意识到这正适合另一条路:开加盟,所有人皆可开一家正新鸡排。2013年到2017年,正新鸡排用四年多时间,从500多家门店迅速扩张为一万家。为了避免禽流感等造成的供应链受制于人情况,也为了压低价格,正新还开始建立自己的加工基地。图源:红餐品牌研究院加上邀请黄渤代言、加大宣传等手段,总给人以红红火火、简单粗暴印象的正新鸡排遍地开花。2023年中国消费者熟知鸡排品牌中,45.4%消费者表示熟知正新鸡排。“一年可卖出超7.2亿片鸡排,按一块鸡排10-12元的价格,单靠卖鸡排其年收入超过70亿元”的传说依旧被人津津乐道。所谓“只赚一个鸡排的差价”,正新鸡排瞄准年轻上班族和学生群体,低价策略使的风生水起。有趣的是,正新鸡排和体量相仿的蜜雪冰城,还曾构成“餐饮搭子”。不过任何一种模式都不能保证恒久的成功,求新求变,几乎是每个企业的追求,正新鸡排,当然也不例外。脏脏包、脆皮五花肉、炒鹅卵石、拇指生煎……网红时代,各种新型小吃层出不穷,但往往火过一阵,便迅速遇冷。一方面,喧嚣过后通通归于沉寂,一定程度上代表着小吃热潮的退场。对于定位于小吃快餐品类中的正新鸡排,这不算个好消息。另一方面,同样寻求拓展出路的其他品牌,也试图加入竞争,分一杯羹。
哪怕是许多人眼中和蜜雪冰城的金牌CP,也是组得快,拆开更快。或者更近的,已经有问题摆在眼前:关于正新鸡排,网络评价中出现频率最多的词语之一,就是“不好吃了”。产品口味的变化,和成就了正新鸡排的加盟模式密切相关。在管理方面,由于整体采用加盟模式,并不能保证每家店的味道,都保持在及格线以上,尽管鸡排是中央厨房式的预制半成品。“在我们小县城,每家店味道都不一样。”参差不齐的品控正新鸡排口碑自然受损。加上数次曝出的卫生问题,无疑又让正新鸡排的处境,雪上加霜。食用油发黑、店里环境差……很长一段时间,正新鸡排甚至很难摆脱“地摊小吃”标签。近年来餐消费市场愈发关注健康话题,频频陷入争议的正新鸡排,又能握住年轻人多久?正新鸡排能够发展到现在,价格因素占据成功的极大比例。据DT财经统计,炸鸡赛道的平均消费价格,正新鸡排是除味子夫鸡柳外最低的,仅14元出头。曾经10元一份大鸡排,还送酸梅汤,如今许多地区价格涨到13元,甚至15元,也不再赠饮料。10元的价格,许多人表示似乎可以忍受参差不齐的品控,当你吐槽正新鸡排,会有人摆摆手“10块钱要什么自行车”。论性价比,隔壁麦当劳13.9元套餐,你可以选一个鸡排,加一杯可乐。不喜欢喝可乐没关系,可以换成小圣代,或者水果派。在玩梗的潮流中火热,不足以发展;温水煮青蛙,正新鸡排急于求变。最新的消息是,正新集团已经组建了自己的“森林计划”,孵化其他餐饮品牌,将餐饮开店加运营的全过程都掌握在自己手里。就在不久前,一个“台湾无骨鸡柳怎么消失了”的话题登上热搜,人们在感怀的同时也不仅怀念那些红极一时,又渐行渐远的小吃。至少现在,很多年轻人还是愿意循着香味,在街边寻觅下那家鸡排小店,再去旁边蜜雪冰城要一杯柠檬水……左手鸡排,右手柠檬水,始终是可以握在手中的简单的快乐。[1]DT财经:为什么蜜雪冰城旁边总有一家正新鸡排?微信公众号
[2]真故研究室:县城,万店模式的耶路撒冷。华尔街见闻
[3]曹小灵比比叨:超长详解:正新鸡排是怎么笑到最后的? bilibili
[4]营销兵法:超过麦当劳、肯德基,开店两万多家的正新鸡排如何征服下沉市场?微信公众号
[5]正新鸡排:快讯!首次开放!正新“森林计划”赋能启动!微信公众号