保险科技市场发展推动行业变革

2022年，全球保险科技市场价值约为65亿美元。2023年到2032年，预计该市场将以复合年均增长率（CAGR）28.9%的速度增长，到2032年市场价值将达823亿美元。据The Brainy Insights近期针对保险科技市场的研究报告，推动市场扩张的主要因素之一是全球保险索赔数量的上升。

保险科技（Insurtech）是保险行业的一个细分赛道，致力于使用创新技术来颠覆或改进现有的保险模式。它使用人工智能、数据分析和云计算等前沿技术来提高运营效率、个性化服务和加快客户互动。保险科技公司使用数字界面、自动化和高级算法来提供更快的报价、更准确的风险评估和简便的索赔程序。它专注于保险业务的多个方面，如承保、索赔管理与客户参与，开发符合客户需求的个性化解决方案。市场上对个性化、自动化、有效的保险解决方案的需求日益增长，这是推动全球保险业发展的主要因素。同时，移动和互联网的普及使得人们能够更快获得保险产品，这是保险科技市场一个重要的增长驱动因素。此外，越来越多的初创公司专注于新的保险解决方案，这带来了更多的产品和服务选择；建立鼓励保险技术创新的监管措施也将会进一步推动该市场发展。

目前，保险科技市场的主要参与者包括Damco Group、DXC Technology Company、Insurance Technology Services、Majesco、Oscar Insurance、Quantemplate、Shift Technology、Wipro Limited和ZhongAn Insurance等公司。

（1）连接设备数量的持续增加带来变革需求

金融行业中越来越多的物理连接设备导致了大量数据的产生。保险公司已经意识到他们可以利用数据来降低成本，提供更好的服务，并增加收入，因此看到了改变商业模式的机会。例如，由于数据的物理分散，传统的保险系统需要大量的维护费用。

（2）对保险人员进行业务培训以应对新模式

对保险公司来说，利用尖端技术销售保险产品是一项新颖且具有挑战性的工作。要使保险从业人员全面了解保险产品并能够提供符合客户需求的保单，再培训必不可少。保险公司需对其工作人员在使用新技术方面进行广泛且专业的培训。

（3）投资者加大对保险科技领域的关注

投资者越来越希望与保险科技企业或技术领先的保险初创公司合作。在2021年全球保险科技峰会上，有1500多名来自全球各地的投资者、企业家和保险业高管通过线上方式参会，参会人数也创下新高。此次会议重点讨论了技术对保险业务运营的影响，普遍认为科技的应用将改变整个保险价值链。

从地理区域上看，2022年在北美、欧洲、南美、亚太地区、中东和非洲五大板块里，北美地区的表现最为亮眼，所产生的收入占据全球保险科技总收入的55%。由于客户在保险相关产品上的支出不断增长，北美地区采用保险解决方案的人数激增。这些解决方案还提供了可定制和可调整的财产和健康保险选项。此外，北美地区越来越多的保险科技初创公司也推动了市场扩张。

从产品品类来看，2022年在汽车、商业、健康、家庭、旅游等保险市场中，健康保险占据了主导地位，市场份额约占35%。市场上对连接健康保险交易所、经纪人、提供商和运营商数字平台的需求不断增长，预计将推动健康领域的需求。人寿和健康保险公司正在使用高级算法来提升对客户的服务质量。一些健康保险公司正在实施保险科技解决方案来简化索赔流程。保险公司致力于将其健康保险服务与移动功能相结合，以提高便利性。

从技术采用来看，2022年在区块链、云计算、物联网、机器学习、机器人咨询等技术中，云计算技术占据了主导地位，市场份额约占40%。凭借易于部署、成本效益和可扩展性等优势，云计算解决方案正在被保险公司积极采用，其智能性和灵活性彻底改变了保险行业。携带设备（Bring Your Own Device ，BYOD）规则的广泛接受，以及保险公司所收集数据的日益增多，将进一步推动该技术的采用。

图：保险科技市场数据

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