“ 不知从何时起，宠物成了很多人的“心头肉”。超2亿单身人口的“孤独”问题，似乎需要亿万个“毛孩子”来解决，宠物经济俨然已经成为一股不容忽视的“新势力“。到2023年，我国宠物行业市场规模将达到4456亿元，宠物衍生出了多条细分赛道。《红碗社》正式推出《宠物消费专栏》，和大家一起关注宠物食品、用品、美容、摄影、医疗、托管、社交……共同见证这一茁壮成长的新消费市场。”
“泡咔是一个在疫情中成长起来的宠物品牌。”PAWKA泡咔联合创始人马骏仁告诉红碗社。马骏仁在接触宠物行业之前，一直从事市场公关工作，曾在某头部宠物品牌有三年产品经理的工作经验，后来在几个科技圈的朋友邀请下，决定合伙创业，用科技为养宠人解决实际问题。团队从去年开始研发宠物智能产品，上半年在上海遭遇疫情，公司开始实施“PlanB”，兵分两路：一队人马继续打磨智能产品，另一队则转向供应链更加成熟的宠物食品。“我们的初心是研发一些类似于照看、看护类的智能设备、安防设备去帮助一些老年犬、老年猫，去年12月份开始我们开始着手做自动喂食机、自动猫砂盆的一些研发，考虑到毛孩子的健康，与现在市面上普通自动喂食机最大的不同就是，我们研发的是一款适量的自动喂食机。其实喂食湿粮是比较受欢迎的方式，国外比较成熟的宠物市场，湿粮喂食占很大的比例，甚至达到60%以上，基于这个原因，我们开始研发适量的喂食机，同时能解决湿粮的保鲜问题。”“泡咔团队有做智能产品的基因。”马骏仁如是说。创始人吴岳曾任职为浙江宝龙电子集团的海外事业部负责人，拥有多年的海内外供应链以及硬件设备资源；联创刘健康是物联网首席专家，曾任知名安防企业技术总监，拥有物联网软硬件、软件平台开发经验；联创陈永清拥有12年产品设计研发管理经验，擅长产品开发及研发团队管理，拥有丰富的机械设计及结构设计组经验。马骏仁进一步介绍，目前泡咔的喂食机已经拿到了16个新型使用专利以及外观专利，预计今年9月会进行预售。然而为何会从食品切入，马骏仁称这是占领用户心智最快的一种方式，相比工业化的智能产品供应链也更成熟。年初开始布局食品供应链，目前泡咔已经有15个猫相关的SKU。正如马骏仁所说，中国的宠物食品供应链已经诞生头部企业，比如国内“宠业食品第一股”佩蒂宠物，早在2017年就登陆A股，而泡咔则与佩蒂达成了深度合作模式。目前泡咔的上市产品主要以“猫咪的第二餐”以及“猫咪轻养”、猫清洁用品为主。渠道以天猫为主，高端的商场型宠物门店做一些线下渠道填充。马骏仁告诉红碗社，今年二月以来，上海爆发疫情，泡咔的第一批用户是在私域里发展起来的，通过微信、社区团购的手段，泡咔积累了一批品牌的“高粘性”用户，为后来天猫旗舰店的开设奠定了基础。“6月天猫旗舰店落地，恰逢618，首批所有产品的库存都清仓了。目前来看食品类的主食罐头已经卖了10万罐，新品猫草冻干上线两个月已经售出5000件，上周才上市的猫砂在天猫已经突破3000单。”马骏仁进一步透露，在天猫旗舰店落地前，泡咔主要靠私域营销。上海疫情期间，泡咔就已经准备好了第一批猫粮产品，私域用户从100到500再到1000，泡咔团队做了一对一回访，得到了很多正向反馈，这批用户也成为天猫的初始客源。马骏仁称，泡咔的用户画像为24-30岁的都市年轻人，尤其是女性群体。因此在泡咔产品推出之后，团队立即进行了品牌自播，投放了信息流，精准瞄向这一人群。“在抖音的推流内容里，有涉及女性的独立、自我成长以及可持续发展、健康生活方式等的内容，对用户群体不止关注到宠物本身，因为我们通过数据得出比较稳定的区间是24-30岁的独立女性，还有一些零零后，他们对国货的支持率非常高，因为这个群体与后面要推的智能产品比较吻合，所以抖音的投放也会有很多内容涉及到这部分人。”为何会提出“宠物第二餐”？马骏仁表示，生骨肉喂养的确对猫狗的身体健康很有必要，但是生骨肉的成本造价高，会给养宠人带来经济压力，并非大部分养宠人的首选。因此泡咔与许多主打生骨肉喂养的宠物品牌不同，在创立之初，泡咔就提出了“猫咪第二餐”和“轻养”概念。“宠物并非每一顿都要用生骨肉产品，而消费者不一定能接受这么高的定价，那为何不以辅粮的方式来打？因此我们将生骨肉做了‘拌饭粮’概念，有点类似于人们吃饭的时候会蘸点酱。我们的猫咪生骨肉主食冻干产品系列——猫咪的第二餐，希望猫咪在正常的饮食结构下面有个更多元化的食谱，而不仅限于一些膨化粮和单一喂养方式，因此我们不强调每一餐都用生骨肉，这样才符合消费心理。”马骏仁进一步解释了“轻养”概念，通过前期的主食喂养和智能产品，可以预防很多宠物疾病，包括炎症、脱毛、肠胃等问题。泡咔在智能设备的研发上主要以“解决繁忙养宠人的实际痛点”为主，在有限的供应链情况下，泡咔的智能喂食机经过了上百次的测验，这也正是泡咔掌握的技术壁垒。谈及产线和供应链，马骏仁透露，泡咔和佩蒂宠物进行深度合作。佩蒂的产线以出口为主，泡咔则依靠原本的产线做了升级，并没有使用现成的产线。在整体的配比方案上面，泡咔会以50%的自研配方和佩蒂的成熟工艺搭配，泡咔在上海和PAW DAY宠物店在食品配方上进行合作，肉类、蔬菜、营养素的比例调配都是在这家店的厨房完成，之后在用户里面进行大量测试，以保证适口性和营养。马骏仁称这样做的原因主要是因为大厂工业产线的配方是标准化机器生产，在混料和添加上和小厨房有所偏差，而泡咔采用的则是一个类似中央厨房的模式，确保不添加任何诱食剂、胶质等。研发成熟后只需将配方送到工厂，按照比例调配后生产即可。问及如何避免质量安全问题，马骏仁表示，和佩蒂宠物合作就是对泡咔最好的背书，除此之外，创业者的初心很重要。“食品质量安全问题无法百分百避免，总有一些不可抗因素，但是作为品牌方应该全力以赴，比如和一流的质检公司合作，做到批批质检。我们会把很多包括毒性分析、农药残留等原材的指标检测都囊括进来，不是在工厂完成检测后就直接出货，而是依靠像华策质检这样第三方检测机构检验后才给到消费者。”采访接近尾声时，马骏仁向红碗社透露了“PAWKA”这个名字的来历，这个英文名是一句话的缩写：Paw will keep
alive.寓意“毛孩子保持着健康的而活下去”。马骏仁向红碗社分享了以猫的产品入局宠物市场的原因：随着生育率的不断降低，都市年轻人养宠的需求日益增大，尤其是养猫人群，猫比狗相比，更不需要过多的时间精力，繁忙的都市人为了寻找感情的慰藉，“吸猫”已经常态化。数据显示，截至2021年，我国养猫人群超过养狗人群，宠物猫数量超5800万只。在豆瓣“爱猫生活”小组，近60万人分享自己的养猫日常。2021年我国新增宠物猫数量近1000万只。2018年我国宠物猫数量相比2017年增长8.2%，2021年增幅增至19.4%。宠物猫数量达5806万只，超过宠物犬。“一二线城市的年轻人在快节奏的生活里，很难逃脱焦虑感，此时宠物的健康状态和他们息息相关，如同母婴市场，宝妈们总有着共同话题和自己的社交圈，分享好物、育儿心得，未来的养宠圈会朝着这样的趋势发展。泡咔希望有朝一日能做订阅制的养宠平台，聚集大量的养宠人，提供好物的同时也满足他们的社交需求，食品和用品未来只是泡咔的周边。”马骏仁称，泡咔正在筹备一个“生命力计划”，它是来源于“黑色生命力”，泡咔希望通过宠物与人连接和陪伴状态下，每个人能够认识到自身潜力，能够适应正常的生活压力，能够有成效地工作，并且获得更加强大的力量。谈及未来产品布局，马骏仁表示，除了马上面市的智能喂食机和猫沙机，接下来会研发犬相关产品。而现阶段在渠道和营销层面，泡咔会进一步加固与深度用户的粘性，主要是产品研发和测试，而不是将资金花在没有意义的营销投放上。融资方面，泡咔近期已经和一家投资机构进行融资的最后流程。整个国内的宠物市场而言，高潜力与高风险并存，比如宠物食品赛道，门槛低导致行业内企业鱼龙混杂，产品质量和后续的保障服务良莠不齐，赛道整体处于劣币驱逐良币的趋势。正如马骏仁所说，经过去年的狂热，今年以来资本、创业者、消费者的理智让宠物市场逐渐回归正轨，但也意味着宠物品牌们要拿出真正的实力PK。泡咔从食品切入，后续深耕宠物智能硬件，也将面临许多挑战。智能饮水机、智能猫砂盆、智能喂食器是宠物智能硬件赛道的主流产品，但这类产品的供应链不够成熟，研发生产周期过长，短板明显，一些都市养宠存在的痛点并不能有效解决。甚至是宠物智能的头部品牌小佩宠物，也一度陷入了智能饮水机引发火灾的争议。也许随着都市养宠需求的不断增大、宠物行业的市场规模的不断扩大、行业监管愈加成熟、标准更加统一的将来，资本和品牌共同在宠物智能领域深耕，才能诞生真正“刚需”的产品和品牌。
