揭秘数字人困境：代理商亏钱、直播屡被封

编者按：随着AI浪潮的涌现，数字人一度成为了众多公司、大V口中的财富密码，光代理费收入就过亿，是个“钱”景无限的优质项目。事实上，代理商们真的靠数字人赚到钱了吗？直播带货是一门好生意吗？数字人的未来到底在哪里？

本文经授权转自公众号“视智未来”（ID：BlockResearch），作者小林。文章所述观点不代表新榜立场，转载请联系原作者。

“看到这一排机器了吗？都是给你赚钱的金矿。”

如果盘点2023年最赚钱的项目，数字人必然榜上有名。这个最早在刘润2022年度演讲中被大众熟知的项目，本质上是企业的saas部署——技术门槛低；用户获得感高——输入信息后即可拥有了可视的“人”；盈利空间可观——直播带货、短视频，人能干的活它似乎都可以，落地场景丰富。

随着AI浪潮的涌现，数字人一度成为了众多公司、大V口中的财富密码，光代理费收入就过亿，是个“钱”景无限的优质项目。刷新闻时，我们也常常能看到数字人公司“布经论道”，代理商躬身入局的故事。事实上，代理商们真的靠数字人赚到钱了吗？直播带货是一门好生意吗？数字人的未来到底在哪里？

代理商就是数字人公司的韭菜？

“我们不割C端，割的是代理商的韭菜，赚‘想赚钱的人’的钱。”深圳的一位数字人公司的销售杜梦华如此说。

事实上，数字人能够爆火，与经销商的广泛加盟息息相关。

相关人士透露，去年11月起，某家知名数字人公司把长三角的MCN聊了个遍，大力发展代理商业务。从充值10万成为事业合伙代理商，到充值100万成为战略合作商可以3折拿货，该公司针对代理商群体推出了多项定制化业务。

据悉，这家数字人公司每个月都会在全国各地召开代理商大会，诚邀众人“共造财富梦”，声称“我们要让数字人给你们永远打工，你们只需要抽佣就能躺平赚钱”。最多时，该公司在全国各地招募了3000个代理商，代理费收入过亿。

一些代理商们也对业务十分自信。采访时，一位东北的代理商指着手机中的四五款数字人说，“你别看这些数字人公司说自己多厉害，技术多好，他们的产品能不能走向市场，还得靠我们给他推。他们一群搞技术的，根本没有运营推广能力。”

也有不少代理商，正努力和数字人公司切割。

周康是一位连续创业者，考虑到自己性格内敛，对镜头恐惧，今年3月他决定入局数字人，“具体哪家我就不说了，反正是业内头部。买的时候他们说只要一万七就能成为代理商，以后拿数字人能有七折折扣。”

自用要花钱，加盟费也低，周康决定去数字人的总公司考察看看，“五层楼，上百个员工办公，宣讲会现场他们称要在全中国打造上亿个数字人分身，早入局早赚钱。”

周康回忆起当时的场景时仍历历在目。

周康付款时，旁边一位加盟商和他说，“你拿货七折，我这三折，不如从我这买。”他担心对方是骗子，婉拒了其好意。但这样的价格体系也为后续的发展埋下了伏笔。

“消费者从我这买的价格，比直接从公司买还要贵，那我赚什么钱？”此外，周康发现该数字人公司的配套服务十分不完善，“怎么拍、怎么剪都需要技巧，但他们不教，全靠自己摸索。我一看他这态度，还卖啥？坑人最后坏的都是自己的人脉。”

沟通了三个月无果后，周康提出退钱，否则他就找媒体曝光，对方同意了。

但在长沙的李强则没有这么幸运。

今年5月，李强花了十多万成为了某数字人公司的代理商，售后配套服务差之外，李强最难的困局在于总是被平台封号，“我都快被封得要疯了。”

李强也想过退出代理商的身份，拿回加盟费。该数字人公司的员工私下和他说，“你要是少还好说，现在你10万块的都给退了，别人也要退怎么办？”沉没成本太高，李强不敢曝光，否则自己可能钱要不回来，代理的生意也做不了，他只能寄希望这个市场能快速打开，卖给C端回本。

“数字人就是用来降本增效的。”这成了几乎所有被访者的共识。

“在深圳，公司雇一个主播至少要花8000的工资，现在用我们的数字人，一个月才两三千，还包运营，多划算。”销售杜梦华说道。

闪剪智能成立于2014年，曾打造出APP逗拍等产品。2022年推出了数字人短视频创作平台闪剪、数字人直播产品闪剪智播，其创始人、CEO严华培谈到数字人的用处时说，“原来要花几万、几十万块搭直播场地、请主播，现在几千块就能解决，数字人降低了直播门槛。”

作为国内最大的内容电商平台，抖音对数字人的封禁是出了名的严苛。而货架类电商淘宝、京东等需要直播引进公域流量，提高店铺转化率，“直播改变了人们的消费习惯，过去消费者是看店铺详情页购物，现在是看直播提供的情绪价值购物。考虑到投入产出比，部分中小商家会考虑数字人直播，一些电商平台也对数字人直播持以开放的态度。”严华培介绍到。

因此，不少厂商宣传的重点，便是将数字人应用在货架类电商领域。

在山西卖塑料花销售的商家陈云说，“最大的直播平台就是抖音，抖音播不了的话其他平台能播也意义不大。”

“直播带货的核心是货，而且现在直播行业那么卷，真人都卖不出去，指望数字人卖？显然是个伪命题。”陈云补充道。

“数字人直播没法把账号从0到1做起来，但是可以从1到100，放大主播的卖货能力，比如拉长直播时间。”北京的一位数字人代理商周洁说。

采访中，娱乐资本论·视智未来也发现，终端消费者对数字人直播的反馈很少，很多人并不关心卖货的直播间是不是数字人，用户对一些直播间的认知就是购物型主播。

家住杭州的王女士养了两个孩子，每个月都会从蒙牛的直播间下单两三箱牛奶，她说，“蒙牛在哪儿买都一样，直播间能便宜三四块钱，睡觉前没事我就会去直播间刷两箱。”

相较于直播带货，更多的的数字人使用者担心直播间被封。

目前，市面上的数字人主要分为预合成和实时合成两种。预合成数字人内容基本都是重复的。实时合成的数字人直播时，运营人员可以捕捉IP，实时回答直播间用户提出的问题，但也基本限于特定问题。

被封多了，陈云也总结出了被封的两大原因，“要么是判断我为录播，要么是有同行恶意举报，封的概率大概在30%。”

封号方面，李强会帮助客户尽量避免被封，“我可以承诺半年内客户的账号不会被封2次以上，但没法承诺一直不被封。”

关于平台封禁数字人的情况，李强指出，“数字人是模拟真人直播，在画面话术上，抖音没有专门针对数字人另外制定的规则，都是针对真人直播的。封禁的过程也和真人类似，先一小时，再一天、一个月。”

点金手创始人丰年向河豚君指出，“很多数字人直播间被封，根本原因是因为内容表现力太差，伤害了用户体验，并非是平台禁止数字人”。甚至有代理商向视智未来吐槽：“我当年看刘润高调宣传自己的数字人，最近又翻了一下他的抖音，发现好几个月都没用过了。”

“数字人解决的是主播问题，运营能力一定是要你自己具备的。”为了规避被封，俞天采用了半自动直播的形式，运营人员随时跟进数字人的直播状态，“即使这样，我们也规避不了被封禁的情况，毕竟平台属性在哪摆着。”现在，俞天更多的是用数字人做短视频。

直播带货外，短视频成为了很多数字公司主攻的方向。这是数字人底层技术的自然延伸，“从技术定位上看，数字人本质上是做视频合成。视频合成要么是实时推流直播，要么是直播中的切片，也就是短视频。”李强介绍。

“AI总共就干两个事，降本增效和优化体验，从商业化的角度上而言，用数字人做短视频能节省很多成本，毕竟视频的信息传播丰富度、简易程度比文字图片都要高。现在的关键是怎么把产品工程化、产业化。”

提到数字人做短视频的业务，各家开发商明显表露出更大的热情和自信。

2017年成立的数字人公司一知智能，目前在开拓代理商业务。其COO陈乐说：“很多具有专业知识的从业者，譬如律师、医生，本身主业不是短视频博主，也没有太多空闲的时间进行相关知识内容的制作和传播。这时，数字人的产品可以起到很好的赋能作用，通过前期的视频采集+后期的语音输出，能非常好的提高专业知识的制作效率和普及规模。”

严华培表示同意，“短视频是数字人很好的应用场景。它帮用户解决了出镜拍摄的问题，降低了做视频的门槛，这就像当年的短视频APP发展一样。最开始美拍、秒拍出现的时候，大家最难的问题是不知道怎么拍。快手解决了内容问题，基于一些模板内容就能快速上手做视频。抖音开创了基于音乐创作的时代，普通人基于爆款玩法，快速制作短视频，内容生态更丰富。未来，数字人也会随着大模型的进步让玩法变得逐渐简单，让更多用户参与进来。” 

商汤数字文娱事业部总经理栾青在娱乐资本论AIGC大会上表示，“目前数字人已到了能模拟真人的智能化阶段，开始赋能电商、金融等领域，起到降本增效的作用。但现在数字人在情感互动中提供的情绪价值仍然显得生硬，与真人之间存在明显差距，技术上尚存进步的空间。相信随着技术的发展，数字人会走入千行百业，大放异彩。”

陈乐则提到了立足于行业的重要性，“数字人发展的核心不只在产品迭代，更在实际应用场景中，结合不同行业的特点和沉淀，才能形成数字人解决方案的壁垒和价值。”

上半年，闪剪通过代理商推广数字人，取得了不错的销量，但最近，严华培暂停了招募代理商的业务，“数字人市场太卷了，很多人倾销产品导致价格体系混乱。我们经营状况良好，核心不在于快速变现，而是更加注重健康的商业模式与产品技术优化。”

目前，闪剪正大力推广培训业务，给客户做数字人特训营，“我自己做账号，太知道老板的痛点了。短视频需要选题、文案、后期包装，费时费力。数字人只解决了拍摄问题，其他内容还是需要创作者输出，帮客户做好运营才是真本事。我们希望以优质的产品及运营服务，帮用户打造数字IP营销变现，这才是数字IP产生的真正价值。”

 严华培及其数字人分身

此外，严华培也希望在做特训营的过程跟用户深入交流积累经验，计划推出适合普罗大众的AI产品，“数字人发展的关键是怎么让观众用起来，培养更好的数字人内容生态，我们在培训客户的过程中也在不断总结和思考。我相信，数字人未来一定是面向普通大众的。”    

与此类似，商汤正在全国多地开展交流活动，根据数字人使用者的意见持续优化产品，栾青说，“探索数字人真正的实际应用场景，才能更好的发展产品。”

配播精灵数字人公司的创始人张鸿显，则在采访中指出了数字人的另一用途，即“激活私域流量”，“做动销（拉动销售）的公司要通过招商回款，需要新的概念链接B端和C端的资源拿单，元宇宙、NFT都不行了，但是AIGC是新概念、新工具，能吸引大众的注意力，有流量，它对行业来说是有价值的。”

从这个角度来看，我们也很容易理解为何微商们愿不遗余力的推广数字人。只不过这一次，数字人又是否会像大部分人类面对的困境一样：理想很美好，现实很骨感，努力也不一定能吃到猪脚饭。

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