Optus断网小企业如何营业？顾客只能付现金或打欠条

周三凌晨1点30分，布里斯班便利店老板姆卡兹(Nidal Mkazi)接到夜班员工的电话，称电子支付系统eftpos系统瘫痪，无法接受付款。

由于Optus服务中断，数百万澳洲人有近9个小时无法使用电话或网络服务。

作为Optus的长期客户，姆卡兹估计，在他能够从隔壁理发店借一台在Telstra网络上运行的eftpos终端机，并将其安装到自己的系统之前，他的销售额损失600至700澳元。

“这对我来说太麻烦了。他说，现在大多数顾客都使用eftpos，所以没有网络，收银台就没法使用。”

大多数零售商的eftpos机要么连接到商店的Wi-Fi网络，要么使用SIM卡接受付款。

姆卡兹于2007年从约旦移民到澳洲，他说eftpos系统的问题开始于凌晨1点(2am AEDT)，就在这家电信供应商悉尼时间凌晨4点报告故障之前。

他说，即使在他的临时设置完成后，许多依赖手机支付的客户仍然无法操作。

其它一些咖啡馆只能接受现金付款，或者记录下承诺周四再来付钱的顾客人数。家中Wi-Fi无法使用的员工蜂拥返回办公室。

伍德(Themis Wood)在墨尔内城一家名为The Searchers的唱片店值班，在发现店内的eftpos机坏了后，他很快在店里挂起了“只收现金”的牌子。

他说，“有一些人把他们的不满发泄在我身上，但一旦他们意识到这不是我的错，而且我不是Optus的人，他们就能理解了。”

通信部长罗兰(Michelle Rowland)表示，讨论对受中断影响的企业进行赔偿还为时过早，但他们应该保留额外费用的收据。

医院和急救服务也受到了影响。在澳洲拥有70家医院和诊所的Ramsay Health Care表示，其电话服务也受到了影响。

西太银行(Westpac)、澳新银行(ANZ)和联邦银行(CBA)都向Optus支付电信服务费用，它们的呼叫中心无法接听或拨打电话。负责管理与Optus大型企业客户关系的高管是前新州州长贝姬莲(Gladys Berejiklian)。

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