当AI与Z世代一起涌入职场，谁会成为主角？来自全球十亿职场人的启示

2023-11-15 10:11

今天，很多企业组织中已经出现了“五代职场人同堂”的现象。“五代同堂”，是指在工作场所中有五代人同时工作，这些人来自不同的年龄和文化背景，需要采取不同的方法来管理和协调他们的工作。但归根结底，最主要的原因是生成式人工智能工具的迅速渗透和组织向技能优先方式的转变。

“在这个新的工作世界中，旧的玩法不起作用”，领英CEO Ryan Roslansky说，“无论在世界哪个地方或哪种行业，我们都需要用新方法来管理和培养人才。虽然打破旧制度，创造新路径不一定容易。好消息是，人工智能不仅加速了对于新玩法的需求，它还将成为帮助企业探索新玩法的强大工具，从构建技能洞察，到为新业务识别和吸引新兴人才。”

“我想和大家分享Genpact和西门子的最佳实践，这些公司采取技能优先的策略，并将其置于人才战略的中心位置，取得了令人瞩目的成果。还有一家新兴独角兽企业，Canva，他们重塑了人力资源的组织方式。”

围绕技能建立人才体系和流程并不容易，即使这是必要的。首先，我们要通过怎样的标准来确认一个人已经掌握了某项技能？

全球专业服务公司Genpact决定自己解决这个问题。他们建立了一个技能图谱，其中包含90个核心技能和另外900个相关技能。

Ryan说：“他们使用这个图谱来研究业务需求，然后预测即将出现的技能缺口，并将其纳入招聘计划。然后他们确定现有的缺口并将其纳入学习计划。”

这是如何实现的？例如，Genpact发现需要提高整个员工团队的生成式人工智能技能。因此，该公司提升了解释提示工程和大型语言模型基础的培训课程。

随着时间的推移，Genpact已经将600多种技能与课程联系起来，但这只是个开始。Genpact CHRO Piyush Mehta写道：“人们最好从其他人那里学习，并且随着人工智能和技术的深入渗透，组织利用系统内部的专家并确定‘知识大师’和‘知识经纪人’非常重要，这些人对他们的同事来说是可接近的。”

目前识别Genpact内部的专家导致了参与度的大幅提升。在推出第一年，花费至少15分钟学习的Genpact员工人数增长了三倍。

一家公司如果拥有西门子这样庞大的规模（在190多个国家拥有30多万名员工）和悠久的历史（这家跨国技术巨头刚刚庆祝了自己176岁的生日），会很容易停滞不前。但这并没发生在西门子身上。

去年，为了增强员工团队的灵活性，他们开始转变为一家以技能为重的公司，把技能摆在内部学习平台的核心位置。西门子将掌管个人学习和职业生涯的内部通道命名为“我的成长”（MyGrowth），涵盖公司为员工提供的全部工具、资源和经验。在学习过程中，员工首先要与他们的主管经理一起进行自我评估，然后将评估结果输入公司庞大的技能图谱，以获取关于技能短板和潜在学习路径的个性化反馈。

迄今为止，西门子已有超过55,000名员工完成了技能分析，走上了持续学习的道路。这不仅与他们个人的职业发展息息相关，也关系到公司未来的发展。

Canva是一家澳大利亚软件公司，作为世界上最大的在线设计平台，这家公司估值超过400亿美元，比Open AI高30%。在全球独角兽排名高居第六。他们提供的设计套件能为无拘无束的创作提供便利，因而声名远扬。有鉴于此，这家公司能一直走在重塑人力资源部门职能的前沿，也就不足为奇。

Canva将人才内部流动、合同工管理、人才和劳动力战略规划职能无缝整合到同一支团队当中，并称之为“人才灵活性Talent Agility”团队。这支团队唯一的使命，就是让公司的劳动力和文化打破部门隔阂，充分流动起来。由于采取了这项措施，他们得以随时应对全球各个市场的环境变化，及时调动合适的团队和发挥正确的技能，在对的时间和地点，实现对的目标。

ZEEKR 极氪作为一家以智能化、数字化驱动的智能出行科技公司，始终聚焦智能电动出行的前瞻技术研发，致力于推动绿色出行和环保理念，为用户带来极致体验。

这也塑造了极氪“精兵”人才吸引思维，借助领英的丰富人才库，触达遍布全球的高端工程、技术研发、营销以及管理方向的行业专家和优秀人才，向他们发起工作邀约，同时，也和这些人才建立充分的沟通联系。

仅在领英平台，极氪近1年吸引了来自全球126个国家的大量粉丝，在海外招聘了超200位优秀人才，为极氪打造国际化绿色人才生态链打下了良好的基础。这些人才的加入使得极氪能够更好地应对商业变革，推动公司不断发展壮大。

总之，随着技术的发展和市场的变革，企业需要重新思考人才管理的方式。通过借助领英等平台的人才库，企业可以更好地吸引和管理人才，以适应未来的变革和挑战。

领英在2019年就提出了“技能为先”的人才战略，并打造了全球首个“技能图谱”。今天，基于领英平台上全球10亿职场人档案、6700万家公司和超过4万项技能，领英能够更好地捕捉全球市场变革的脉搏，帮助中国企业以“技能为核心”打造可持续成长的全球化企业。

领英预测，到2030年，全球将有65%的职业技能发生改变。而随着中国企业深入全球化进程，将直面技术、商业和人三个维度的深刻变革，因此需要重新思考人才管理的方式。

明年即将迎来10周岁生日的领英中国团队，将于11月16日下午在珠海举办Talent Connect 技术商业人 2024年度峰会。这场峰会汇聚了中国头部全球化企业高管，围绕科技、全球商业和人才管理展开深度探讨，聚焦生成式AI、ESG策略实践以及国际化人才吸引与发展的有效结合，旨在为企业提供新的全球化业务创新、运营提效和人力资本突破发展的思路。

在活动现场，未来之境HR新科技应用体验展将首次采用线上元宇宙直播形式，展示GAI、VR、元宇宙等领域的新科技应用。

*本文内容引自领英人才博客" AI Is Shaking Up the Workplace. But It’s Talent Leaders Who Will Shape the New World of Work, Says LinkedIn’s CEO"

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来源: qq

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