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Costco自助结帐竟要秀两种身份证件,消费者火大

Costco自助结帐竟要秀两种身份证件,消费者火大

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现在Costco好市多会员在使用自助结帐时,必须出示两种身份证件。美联社

在繁忙的现代生活中,时间就是金钱,对许多消费者来说,最重视的便是兼具速度与便利的完美结帐流程。一旦推着塞得满满的购物车,每个人只想赶快结帐、然后回家;然而此一最后步骤,在好市多这个受到众多粉丝喜爱的卖场龙头,却变得越来越困难。

最近,一些沮丧的消费者在Reddit网站上发表了他们对Costco好市多自助结帐流程的看法。他们指出,现在好市多会员在使用自助结帐时,必须出示两种身份证件;另一个引发争议的是,手持扫描仪的使用问题,因为它仅限员工使用。

在这些措施实施之前,好市多会员通常可以使用自助结帐机快速完成购物。但现在,当在Costco好市多排队等候自助结帐时,在扫描商品前,必须牢记新的注意事项:是否携带了所有必要的证件?不仅是会员卡,还需要带有照片的身份证明,才能把要买的商品带回家。好市多认为,这是一项必要的防范措施,可以遏阻共用会员卡和店内行窃。

许多自称是好市多会员的Reddit用户都对必须出示身份证件发表了看法。一位用户说,问题不在于规定,而在于过度严厉地运行规定;好市多的工作人员对会员非常不尊重,这完全是不恰当的举动。

Costco好市多自助结帐系统的另一个主要问题是手持扫描仪。Costco好市多规定,仅工作人员能使用这项设备,这可能会带来一些挑战,尤其是当顾客的购物车里有大件物品,而又无人协助结帐时;顾客若想自己使用手持扫描仪,会遭到工作人员的制止。

一位在Reddit上拥有近400个按赞数的用户在评论此一结帐流程时表示,他对好市多没有太多抱怨,但却不喜欢这一自助结帐的体验,并称他最近又开始走一般结帐信道,这样更快更方便。


来源:世界日报编译周静芝

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