取钱越来越难，还被“质问”为啥要取！澳洲银行宣布新规，开户要刷脸！贷款也麻烦，没给车加满油都可能被拒…

最近，澳洲的银行可以说是有一系列的大动作。

先是慢慢关闭一些分行，然后是取消部分柜台的现金服务。

原因呢，包括业务能力下降、现金使用率减少。

上周五，澳洲各大银行，继续宣布新规。

根据澳洲银行联合会（ABA），引入的新规包括但不限于：

• 即将推出一款新的收款系统，使用者在付款或者收款时，必须确认自己的账户名和付款的银行卡。

联合会解释说，这么做，是为了降低被诈骗的风险，让大家在转账的时候，都知道自己要转给谁。

“整个银行系统每年的交易数量高达154亿笔，金额达到$2.5亿，这个系统并不好做，但我们将立刻开始行动，准备在2024和2025年推广。

• 同时，澳人如果要在银行开设新的账户，需要接受“生物识别检查”，也就是面部识别。

这么做，也是为了防止诈骗，还有一个，就是防止身份盗用。

• 除此之外，澳洲银行业还将成立诈骗信息交换中心，实时共享诈骗信息。

社区银行、信用机构和商业银行都将引入这些措施，最最根本的目的，是防止诈骗。

制定新的规定，防止大家被骗，当然是非常好的举措。

但也不能让大家取不出来钱吧！

最近，有几个澳新银行（ANZ）的用户表示，自己根本取不了钱，还被工作人员“质问”为何要取这笔钱。

一名客户向澳洲新闻集团透露称，几个月前，她前往当地一家ANZ分行取“几千澳元”现金，借给一名房产被水淹的朋友，但取现的要求却遭到银行方面拒绝。

柜员告诉她，取现“需要”提前预约，且分行没有足够的现金。

这名客户表示，自己只想取不到1万澳元的现金。

在她的一番坚持下，柜员松了口，说可以取现金，但又开始问她为什么要取钱。

“这名柜员开始审问我，问我为什么要取现金？为什么不用电子银行？我是不是被骗了？整个交易过程长达一个多小时，他们让我觉得自己是犯人。但实际上，我取得都是自己的血汗钱。”

“我要用这笔钱做什么不关银行的事。”

另一名该行的用户，表示也遇到了一样的事情。

她说，自己想要转$4万，付房子的首付。

但因为银行每天的转账有限额，她没办法线上转账，于是去ANZ的分行问。

结果却被告知：分4天每天转$1万，是唯一的解决办法。

“在我的极力反对之下，他们还收取$35的费用，让他代表我转账。”

她没有同意，表示要取现金，结果却被告知不可能。

一番坚持之下，她终于取到了钱，但她表示很失望。

“我根本拿不到自己存的钱，自己的钱，也没有办法随心所欲的花。”

对此，ANZ回应说，要取大额现金，最好是先预约，这么做，也是防止客户遭遇欺诈。

取自己的钱都这么不容易，要从银行贷款，可能更难。

最近就有金融机构传出消息：没给自己的车加满油，去银行贷款可能被拒绝。

根据该机构创新主管Jordan Harris，现在，澳洲物价飙涨，如果只给汽车加一点油，比如$20的油，可能会被认为面临经济压力，正在缩减开支。

举个例子，E10无铅汽油的售价为每升$1.90，一辆油箱容量为80升的丰田HiLux汽油动力车现在需要花费$151才能加满油。

Harris认为，在这种情况下，只加少量油，可能会被银行认为存在经济压力，从而拒绝你的贷款。

Harris说：“如果一个人从总是把油箱加满，这看起来像是非整数交易，开始变成较小的非整数交易，这有时可能是一个迹象，表明消费者开始把预算做得更紧一些，在如何花钱方面更慎重一些。”

“在很多情况下，这可能是一种迹象，表明他们可能开始感到有点经济紧张，有点压力。”

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编辑：KK

责编：Martin

材料来源：澳洲新闻集团、每日邮报等

ref：

https://www.news.com.au/technology/online/security/australian-banks-introduce-id-checks-to-combat-scams/news-story/8c50210323c45990bbe35e2fe8ed0e4f

https://www.news.com.au/finance/business/banking/customers-lash-out-at-anz-over-withholding-their-money/news-story/a47e9cef913d2fd2802cc4667653e07c

https://www.dailymail.co.uk/news/article-12797819/How-spending-petrol-stop-getting-loan-pay-cash-not-card-cashless-society.html