我去乐高集团总部走了一圈，终于明白这个91岁的品牌为何如此让人痴迷

今天，乐高积木无处不在，从大大小小的品牌零售门店到每个小朋友家里都有乐高积木颗粒，然而却很少人知道它的总部位于丹麦的小镇比隆，也很少有人意识到乐高集团已经是个91岁的企业。

今年早些时候，我有机会去比隆走访。在这次走访里，我试图理解它是如何做到长寿且依然保持成功的。

乐高集团位于丹麦比隆的总部

到达比隆的第一印象，是你不用找乐高品牌，乐高品牌会扑向你。打车去乐高乐园酒店的路上，司机的车前摆着乐高积木玩具，开了一段小路后，路边就开始频繁出现乐高品牌的标志，其中的大部分是散落在比隆各个角落的乐高集团办公室。据说这座人口稀少的城市里1/3的人工作都与乐高品牌相关，连比隆繁忙的飞机场也是由乐高集团建设。

比隆在几年前完成翻新，所有建筑的风格向乐高品牌看齐，方方正正棱角分明。人们为乐高品牌而来到比隆，而乐高集团也从来没有离开比隆，它甚至要求它所有的设计师必须驻扎比隆。与丹麦卷相比，乐高集团设计师更配得上丹麦特产称号。

丹麦比隆，图片来源：www.iwan.com

在这里停留几日，你就会发现，比隆也是一个孩子“主导”的城市。像乐高乐园里的袖珍世界所展示的那样，这是个真实世界，只不过变成了小孩子尺寸和标准的版本。于是很有意思的现象出现——大人还是在自己熟悉的那个世界，只不过彻底和小孩子掉了个个，在乐高乐园里你感到这些大人们反而像是儿童一样，尝试习惯着周边的一切，小心翼翼，且担心被小朋友批评。

营造出这样奇妙气场的公司，全世界也没有几家。但越是走访的深入，我越发现，人们对乐高品牌的产品如此熟知，但却对这家公司知之甚少，大部分时候我们都在基于那些玩具来想象它，但事实上它的管理与文化也与人们对一家“玩具公司”的简单想象完全不同。

这是一个已经进入第四代的家族企业，但他的创新能力却没有因此中断，这是一个总部一直偏居比隆的公司，但它却征服了全世界。乐高品牌的历史也曾经深深陷入危机，从应对危机中诞生的非常独特的公司文化与制度，是它可以继续一直快乐的保障。

而这些故事似乎留在了比隆，只有来到这里才能知道成就乐高品牌的根源。

时代变幻里的乐高品牌

“你现在站的地方，就是字面意义上乐高品牌成立的地方。”

在比隆的走访中我有机会进入平时并不对外开放的博物馆，这个展馆位于比隆难得的比较热闹的商业区附近，它曾经就是比隆的一个村庄，当然这里到今天依然没有任何高楼。负责讲解的员工引导我们走到展区的尽头，然后兴奋的指向地板：梦开始的地方。

记录了乐高品牌历史的LEGO Idea House

“1932 年乐高品牌诞生在一位虔诚的贫穷丹麦木匠家里”，展馆的开篇段落就像是安徒生写的，不过这个童话的开始并没有积木出现。

乐高品牌创始人奥莱·柯克·克里斯蒂安森 (Ole Kirk Christiansen) 本是一个农场主，农业是当时丹麦的支柱产业。但从美国开始的经济危机扩散到欧洲后，他无法继续农场生意，于是转向制作木制品为生。玩具是其中一种。

“这个鸭子是最早的代表作。”这名来自比隆附近另一个城市的乐高集团员工对我说，很多丹麦人家里都有一只，今天大多保存在橱窗里，而她很遗憾弄丢了她小时候的那只。乐高集团也制作了积木版的复制品。

后来奥莱决定完全做一个玩具大王。1934年“乐高”的名字确定，它是丹麦语“ leg godt ”的缩写，意思是“玩得快乐”。

它的丹麦语发音也很有意思。当我有一天在早晨来到乐高之家时，它的工作人员在“开早会”，结束后一起高喊“ leg leg leg ”，在我旁边的乐高集团员工赶忙向我解释：我知道在英语里它听起来奇怪，但这在丹麦语是玩儿的意思——因为它的发音和英文的撒谎（lie）一样。

之后的事情依然没有一帆风顺。尽管在二战期间，乐高集团也仍坚持保持盈利，但1942年的一个暴风雨夜，乐高集团的工厂发生了一场大火，车间被烧为平地，所有的图稿和模型都被烧毁。奥莱虽然很伤心，但对孩子和员工的责任感激励着他重建乐高集团。逐渐地，乐高集团的工厂又重新开始步入正轨。

1946年，奥莱为公司订购了第一台注塑制模机。三年后，乐高集团的第一块塑料积木在1949年诞生，其在当时被称为“自动结合积木”。1953年，“自动结合积木”正式更名为乐高积木。从此，每一块乐高积木颗粒上都会刻印“LEGO”字样。

1955年，家族的二代，奥莱四个儿子之一——戈特弗雷德开创了“乐高玩乐系统”——积木数量越多，拼搭的可能性和发挥想象力的空间就越大。

乐高玩乐系统

此前他在父亲指示下一直在研究积木的技术细节，从一开始对公开专利的修改，到设计出今天乐高积木颗粒底部的小圆点设计——它的形状，尺寸，间隙，材料都要恰到好处，才能稳固的粘合，而不会因为弹簧效应而一会就弹开。

在乐高品牌博物馆里收藏了许多失败的尝试，方形，圆形，各种各样。在用了将近10年做研究后，他们在1958年申请专利。而同年创始人奥莱离开了大家。

乐高品牌最初申请的积木专利

在比隆的很多地方，都能看到以家庭形象出现的奥莱和戈特弗雷德。许多小朋友在它旁边玩着乐高积木颗粒，时不时听着关于这个家族的故事。

虽然，乐高集团业务的实际管理人比如CEO们已经不是克里斯蒂安森家族的成员。但直到今天，乐高集团仍是一个家族企业。就在2023年5月，最活跃的第四代家族企业所有者Thomas Kirk Kristiansen就接替他的父亲Kjeld Kirk Kristiansen，担任KIRKBI A/S（家族控股和投资公司，拥有乐高集团75%的股份）的董事长。这标志着Kirk Kristiansen家族从第三代到第四代逐渐交接的最后正式步骤。

乐高之家中陈设有代表克里斯蒂安森家族祖孙三代的积木人偶

“中国人说富不过三代。”我对博物馆员工说。“但你们这已经进入第四代了。”丹麦人显然也对“别人家的孩子”很感兴趣。“克里斯蒂安森家族的人确实都很天才，尤其创始人和戈特弗雷德。”

不只是那个让乐高品牌定义了新的积木形态的专利，乐高品牌早期的许多产品设计都显得很天才，甚至有些太超前了。

在戈特弗雷德时期，他们提出了系统的思想，通过建立同样的一套标准，让乐高积木颗粒可以永远地搭建下去。“你眼前的乐高积木颗粒有一个神奇之处，那就是它们从 1958 年起就可以拼搭在一起。你们面前的花植系列中或世界上任何地方的任何一块乐高积木颗粒都能与我们从上世纪 50 年代末开始制作的乐高积木颗粒完美地拼搭在一起。”乐高集团环境责任副总裁Tim Brooks对我说。

这个思路很快让乐高品牌开始生长出一个世界。这些思路像极了后来决定计算机的系统的思想，而且乐高积木颗粒也像是计算机图形的基本构成：像素。

乐高积木颗粒

这种思想决定乐高玩具和公司的设计与思考风格，到今天也依然如此，Tim对我说，今天他们的工作中依然有一套明确的尺寸标准。“旋钮、管子和尺寸都是一样的。我们允许设计师在这些参数范围内工作。但我们践行可持续发展的另一方法是，我们并不总是制造新形状的乐高积木颗粒。我们鼓励设计师使用已有的形状。”

“也许奥莱没有创办乐高品牌也会变成一个计算机科学家或者科技公司的创始人。”我说。“是的，有时候你也很难理解他的天才想法哪来的，我们有时候觉得他像是个时间穿越者。”在展馆里有很多这样的展品，早在20世纪中后期，乐高品牌居然就开发了一款能用声音控制的火车。这看起来在今天都有些超前。

乐高声控火车玩具

事实上这种天才的思想成了后来很多伟大产品的来源。谷歌的创始人们一边玩着乐高积木颗粒想出创业的主意，并且用乐高积木颗粒的颜色设计了自己的logo，丰田在用拼搭乐高积木颗粒的方式改造零件组装的模块，而小朋友中最火的编程语言Scratch灵感也来自乐高积木颗粒。

早期的各种天才创意让乐高品牌快速崛起，但接下来就是成长的烦恼。

在20世纪80年代，专利到期加上孩子们第一次遇上任天堂游戏机们的诱惑，乐高集团遇到了第一次挑战，在聘用外来的CEO后，乐高品牌开始“去积木”化，利用乐高品牌影响力做积木颗粒之外的产品，用一种看似更加现代企业的方式处理自己的资产应对商业挑战。和星球大战的联名也是这个期间发生。在业绩有所复苏后，问题却依然没解决。2004年乐高集团的财务和健康全面遇到危机，在2017年有所稳定后，乐高集团业绩和管理再次遇到问题。

“说来说去，其实就是早期成功后让我们自信于乐高集团就是最了解孩子们的玩具公司。”乐高员工说。“但究竟我们擅长的和应该做的是什么，没想清楚。”她展示给我一个精致的骑马女孩的玩偶，它的做工和设计精美而细致，放在今天也会是很多孩子喜欢的款式。但它有一个最大的问题，她说，“就是它看起来跟乐高品牌没有任何关系。”

乐高集团品牌历史顾问展示乐高集团早期的玩偶产品

回归积木颗粒，这是最终让乐高集团走出困境的答案。不再做与积木无关的产品，并基于乐高积木颗粒做更多的延展，给乐高小人仔赋予故事，让它和新的科技产生联系，与那些可以扩展“乐高宇宙”的ID进行联名，但同时要用乐高品牌的方式让孩子自由扩展他们，都是这个答案的一部分。

这些故事被淹没在成功的乐高玩具之后，而且哪怕是从企业管理的角度，它似乎也长期没有受到很多关注。专家们喜欢那种吃了仙丹一样的巨人转身或起死回生的故事，但乐高集团显然不是如此，它的故事里对困难的承认甚至短期的退缩，看起来就不够有趣，它的危机也总是走了又来。但这难道不更像我们的真实生活，得意后的跌倒，认清自己后的爬起，天才也会被现实打击，而危机里也不一定全是错误，往往还蕴含着希望。

乐高之家中陈列的由乐高机械组元件拼搭而成的恐龙

今天当一切又在变幻，走在比隆也会更明白这家公司的重要：

原来一个偏居一隅的公司只要充满好奇心并且相信世界最基本的规律，也能获得世界级的成功。那些梦想耗尽后的商业诅咒或是精明的经营管理法则都可以不再起效。商业故事可以不全是童话，但成年人的世界也不必一定是无聊和聒噪的。

最重要的，永远是“人”

“回归积木颗粒”这件事在乐高员工们眼中其实并不复杂。在比隆，我遇到的多个当地或附近长大从小就玩着乐高积木颗粒的人，或是看着这家公司变化的员工都对我说，其实它就是一件事：

一切都回到对具体的人的关心。

在比隆的乐高品牌所属的各个景点里四处游荡时，我也明显感到这个品牌的活力都来自围在它身边一个个鲜活的人身上。

首先是它的员工。

在我入住的乐高乐园酒店，大堂摆着一头巨大的喷火龙，后面有供儿童爬上爬下的楼梯，它们都是乐高积木颗粒做的。习惯了世界脆弱的大人心惊胆战，但孩子们管不了那么多，爬上爬下，甚至在身上跺脚。龙在震动，尖叫声不断，而前台的工作人员并不在意，继续笑脸迎客，他们身后是一整面墙壁的透明玻璃橱窗，里面密密麻麻摆放着各种乐高小人仔，一辆悬挂着的自行车规律地从橱窗前来来回回移动，车轮是一个放大镜。不远处乐高乐园的主题音乐混杂着孩子们的笑声不停传进来。看着这些工作人员，你自然会心里嘀咕：

这工作真幸福啊。

乐高乐园酒店前台摆放着的乐高小人仔

在酒店不远处是乐高集团在比隆的新总部园区，它完工于2021年，外形毫无意外，像是一个巨大的乐高积木。

乐高集团总部外观

根据员工们介绍，他们的工位几乎不固定，不同部门大致有对应的楼层或区域，你可以在天井旁高脚凳上工作，在日式办公区乐高积木搭建的各种小动物旁工作，或是坐在乐高积木拼搭的法拉利的不远处打字，也可以约个同事在屋顶高尔夫场聊天，而且疫情后比隆也开始混合办公，有些部门的员工甚至可以在周五可以做自己职务以外的事。加班？可能也免不了，但那也意味着更多的调休。

乐高集团总部内部

而让乐高迷们觉得最幸福的肯定还是这里的乐高设计师们。

我在乐高集团办公室见到了两名最幸福的男人。其中一个是比隆这个小镇上不多的华人，他也是乐高悟空小侠系列的设计师之一。

乐高设计师的背景各异，温笑冬在国内大学毕业于翻译专业，但一直喜欢画画，后来因为喜欢游戏先是做了游戏设计师，在一次乐高集团的创意设计比赛中，被乐高集团总部看中。“当时我参加了工作坊，没想到原来那就是面试。”

而乐高集团所有的设计师必须在比隆工作，他于是来到比隆。“我们可以自由地彼此交流。周末我们会一起去看一些艺术展。”

这些设计师也有不同的分工，有些负责概念的设计，有些负责把它用积木实现出来。温笑冬负责了乐高集团第一个基于单个国家的文化创作的产品系列，也是第一个灵感源于中国传奇故事的主题系列，——乐高悟空小侠系列的项目。他为这个产品设计了概念图，而英国人Justin Ramsden负责把它实现。

“我看到他的草图的时候我觉得太棒了。”Justin 对我说。“但同时我也懵了。那个中国文化里的没有形状的云朵，我要如何用方方正正的乐高积木颗粒实现啊。”

他们最终找到了方法。这对于Justin来说，似乎玩乐高积木的快乐大过工作本身。这个个头高大、穿着彩色衬衫的伦敦人就像是马力欧大电影里走出来的。此前他曾在伦敦的乐高乐园负责拼搭大家在乐园里看到的大型模型。

Justin Ramsden和乐高悟空小侠系列玩具套装

“这份工作我做了5年。再之前，我在一家食品公司工作。我可能做了世界上第一个果冻湖，或者是类似蛋糕制成的高尔夫球场。”但显然他还想要建设更多天马行空的东西。“后来我终于有机会来到乐高集团做设计师。我们设计师里有曾经是建筑师、工程师、画家，甚至马戏团演员的人。所以你们也可以。”

不过并不是每一个人都是“幸福”的，在乐高之家，我还找到了一个“最邪恶的人”。

在比隆的某一天我很早到达了乐高之家，赶在大批小朋友填满这个“积木之家”前听一听讲解员的导览。我得以看到还没有游客涌入的乐高之家，一个有意思的现象引起我的注意——在前一天大批的小朋友费尽心思搭建的积木，显然在早上的时候就不在那里了。

乐高之家里到处都是全神贯注拼搭乐高积木的人们

“一天结束，是谁负责毁掉这一切？”我问一个前台的乐高员工。

“事实上一年前，这就是我的工作。”她回答我。乐高之家的许多员工会进行轮岗，当她需要在每天闭馆时分扮演怪兽时，她觉得糟糕透了。

“我记得有一次，我已经开始拆了，而有几个小朋友还没有离开，他们看着我的眼神，好像我是世界上最邪恶的人。”

“但我看到你应该是还有权利留下一两个。”我问他。早上空荡荡的乐高之家我看到几个埃菲尔铁塔，或者玩具城堡。“你们怎么选择？”

“是的，我可以选择几个精致的保留下来，这样第二天来这里的小朋友知道他们是可以在这里搭积木的。”

她记得有一次一家人连续来了五天，为了搭建一个泰坦尼克号。每一天，小朋友都会请求她不要拆除。最后这个泰坦尼克号实在太精致了，她建议乐高之家，最终把它收藏了起来。

在乐高之家的顶楼，展示着像泰坦尼克号这样的爱好者搭建的令人惊叹的作品。这也是乐高集团定期会举办的大赛的一部分获奖作品，乐高集团的员工有玩乐日，他们会为儿童办活动，甚至还会有一个专属成年人的玩乐日。

乐高之家顶层展示的一个获奖的乐高粉丝作品

这就是乐高品牌，它似乎和搭建它的人们产生了情感的联系。我想这是每个品牌都梦寐以求的关系。

积木的革新和儿童的未来

这些对于乐高品牌的牵绊最后其实都落在了它的产品上——小小的积木颗粒。

事实上每一个乐高迷都会有这样的感觉：乐高品牌不只是一眼能识别的品牌，而是摸起来，捏合起来，拆开来以及踩上去疼起来的时候都可以识别的品牌——尽管类似的积木很多，但乐高积木颗粒有一种独属于乐高品牌的质感。

乐高集团的品牌标识画

在乐高集团总部旁不远处，有一些有些长长走廊的低矮房屋，这里藏着乐高集团实验室，提供这种质感的来源之一。

在实验室的办公区，有很多在电脑上分析各种数据的设计师，它们看到的数据来自试验区，带我们参观的老员工把这个实验室戏称为“折磨”积木的地方。

在这里有各种各样为乐高积木颗粒准备的“刑具”，有的负责把它加热到100度，有的则会把它拉伸到极限，还有的是断头台，利刃从不同高度落下把积木颗粒砍断，或被锤子狂砸，没有一个积木颗粒可以完好无损的离开。而它们的遭遇被电脑记录下来。乐高集团要知道它们的强度柔韧度寿命，以及，坏了的时候是否会太锋利伤到小朋友。

乐高集团实验室

在门口角落的一个机器引起了大家注意，它看起来不那么残忍。老员工介绍到，这个机器的任务，是把奶油，冰激凌，奶酪等等各种东西涂抹到乐高积木颗粒上去，然后慢慢观察积木材料的反应——这些是小朋友们很可能抹到积木上的物品。他们要确保在真实世界里，不会有没有想到的有害反应或情况出现。

这些把真实世界可能发生的各种场景全部想到并复现，然后反复进行的实验收集到了大量数据，科学家们用它们把乐高积木颗粒的材料调整到最合适的配方，年复一年的如此反复，才有了如今的质感。

而在乐高集团的几次危机中，乐高积木颗粒本身的品质也是它能走过危机的基础。

这些实验室的成果，最终通过乐高集团在全球各地的工厂来规模化生产出来。乐高集团在中国、匈牙利、墨西哥和捷克设有生产基地，在丹麦比隆也有一座乐高工厂，这个工厂除圣诞节外，364天24小时运转。

我穿梭在各个压铸机和机器人运输机之间，暗暗数起这几个小时里沿途遇到的真人，一共15个。他们的服装并没有特殊要求，甚至跟你在乐高品牌门店里遇到的店员们没什么差别，而且年龄构成差别很大。

在一台不停吐出黄色小人仔手臂的机器旁，一对在年龄上可以组成奶奶和孙子的工人正做着抽样检测。其他的工作基本都是机械和机器人完成。

乐高集团比隆工厂里一角

走在工厂里，抬头会看到天花板上排布着许多管道，运转时听得到沙沙的声音，里面运送的是生产积木颗粒的原材料，这些颗粒被输送到不同的压铸机，完成不同形状零部件的生产。这些压铸机由电脑控制，外形像是一个小型推土机，中间有机械臂来搬运塑料材料到对应的模版上，颗粒会先在230～310摄氏度的高温下溶解，塑形后经过十秒左右冷却变硬，从管道里一起倒出，等待机器人搬运车来运走。而过程中塑型剩下的边角料也会再次回到熔炉里被加工利用。

生产乐高积木颗粒的原材料

乐高集团的工厂因为乐高集团整体的“系统”思路，也很大程度避免了需要为不同季节的不同玩具而不停调整产线的问题。“我们会一直生产核心积木颗粒，还有一种不断变化的外围积木颗粒。我们总共生产了 3500-4000 种不同形状的积木颗粒。但其中至少有一半是我们所谓的“常青”积木颗粒，是一直在生产的，然后改变另一半积木颗粒。”乐高集团环境责任副总裁Tim Brooks介绍说。

而在支撑整个工厂的能源方面，乐高集团还投资了两个海上风电厂项目，用它来为工厂和集团运营提供可再生能源。

2016年建成的中国嘉兴工厂，也是乐高集团最环保的工厂之一。“嘉兴工厂仍然是我们最环保的工厂。在嘉兴工厂，我们首次在厂房屋顶安装了太阳能电池板，这在以前是从未有过的；这也是我们首次在办公室和辅助建筑上达到了LEED金级认证的工厂。”Tim介绍说。

“在嘉兴工厂我们已经在生产这些由生物聚乙烯材料制成的生物基元件。另外今年，嘉兴工厂也已经开始生产第一批使用纸质包装袋包装积木颗粒的乐高产品。你可以在这里看到我们在工厂安装太阳能电池板的照片，其规模之大令人印象深刻，正如我所说，嘉兴工厂是我们第一家安装太阳能电池板的工厂。去年，我们在嘉兴工厂生产了10000兆瓦时的清洁可再生能源，其中只有300兆瓦时返回电网，换句话说，97%的能源都是在工厂内部使用的。”

乐高集团比隆工厂

这些都是乐高集团作为一家企业，履行企业责任的一部分工作。全世界有数千亿颗乐高积木颗粒散落在各个角落，有数亿的儿童花费了几十亿个小时在把玩它们。作为生产这些积木颗粒的现代企业，来自最追求环保与关照儿童的北欧的乐高集团知道自己的责任。

某种程度上它在企业责任事物上的思路是这个公司的文化以及经营思路的延续：回归到积木颗粒，回归到儿童。

“我们希望以两种方式发挥我们的作用。第一，努力成为一家可持续的公司、生产可持续的产品。第二，启发儿童关注可持续发展，并为他们传承一个更可持续的未来。因此，我们希望保护这个世界，我们也希望儿童能成为未来的‘可持续’建设者。”

目前，乐高集团致力于使用更加可持续的材料来制作积木颗粒。

乐高集团有自己的材料科学家团队，他们的目标是找到一种可再生或可循环的材料来替代现在的材料。此前乐高积木颗粒主要是由石油的ABS树脂制成的，乐高集团的团队在2018年找到了一种由植物制成的可再生材料，这种源自甘蔗的聚乙烯生物基材料，非常柔软、耐用且延展性良好，已经在许多乐高元件上使用，这些零件以植物套装的元件以及小人仔配件为主。

乐高之家里的一角

“现在我们有约200款产品元件由生物聚乙烯制成。”他给我看了看用新材料制作而成的龙的翅膀，和一些植物。目前，嘉兴工厂已生产18种由生物聚乙烯为材料的产品元件。我们的目标是在 2032 年使用更可持续的材料制作乐高积木颗粒。”中国再次扮演着关键角色。

乐高集团对此持续进行着天文数字的投入。我问了乐高集团社会责任副总裁Diana Ringe Krogh 一个所有做企业责任业务的人都要面对的问题——ESG它会生成自己可以持续的商业模式吗。

“这个问题非常好，我们内部也在进行一些对话和思考。”她说。

“我认为，重点是企业要与社会责任保持相关性，思考如何为我们所在的社区和企业创造价值。有很多企业首先考虑的是如何为自身业务创造价值，其次才是社区。”她说。

“说实话，我们的想法与他们几乎是完全相反的。我们不仅思考如何为社区创造价值，还必须考虑如何基于业务创造价值。如果我们不能同时为企业创造价值，相关性不成立，那么社会责任也就没有意义了，所以，我们只能专注于基于业务创造价值。”

很典型的乐高品牌式思路，与它的企业经营与文化一脉相承。

Diana也负责着乐高集团企业责任的另一个重点，也就是与儿童更好的相处。乐高集团的主意是，让所有人都明白对于儿童来说，玩很重要。

“我们发现玩乐常常被误解。玩乐是一件很棒的事情，我们都会玩乐，比如在学校放假时玩乐，但我们不会在玩乐上投入过多关注或意义，这也是我们试图改变的地方。因为我们知道，当孩子们玩耍时，他们会发展出一系列不同的技能。孩子们会读会写当然很重要。但为了在这个快节奏的世界中茁壮成长，孩子们也要发展出一些适应21世纪的技能，如批判性思维、想象力、应变能力、创造力等。”

乐高集团实验室墙壁上展示的乐高广告张贴画

这些思路延伸到具体的社会责任方面，乐高集团把它分为两个领域。“我们有“在玩乐中学习和发展”，有“以负责任的方式与儿童互动”。”

为此乐高集团也在不停调整着策略和目标。据她介绍，乐高集团为自己设定的 2023 年目标是通过我们的活动影响 880 万名儿童。“去年我们影响了 980 万名儿童。今年的目标少了一百万。为什么我们要降低目标呢？是因为我们如今更关注影响的效果，而非触及人数。我们希望确保我们能够真正为儿童创造积极的影响。”

在中国，乐高集团也在努力影响更多的儿童。“我们在中国基于乐乐箱困境儿童关爱计划，不仅捐赠乐乐箱还为相关教师和志愿工作者提供培训。”她说。这是一种为困境儿童设计的能够在玩乐中学习和成长的套装和活动内容。。

“通过这个项目，我们为有需要的儿童提供在玩乐中学习和发展的机会。自 2019 年以来，我们已经捐赠了超过57000 个乐乐箱，还为 9000 多名教师和社工提供了培训和资源，使他们能够开展以玩乐为基础的活动。”

乐高集团比隆工厂门外

在比隆的这次走访最让人印象深刻的就是不停打破的想象。而真实的乐高集团在今天比任何时候都值得中国的企业研究。

在往返的路上我翻看一本2014年引入的介绍乐高品牌商业史的书籍，然后我在它的中文版推荐序言中，看到一名中国管理专家曾这样写道：

“乐高品牌的创新历程中并没有产生若干更具有开拓性的创新产品，乐高品牌擅长的还是基于核心产品的渐进和小微创新能力，这说明乐高品牌的创新体系还缺乏像苹果、特斯拉等企业产生伟大产品的创新能力，也缺乏迪士尼那样的基于核心能力和资产不断扩展产品与服务的能力，以及IBM（国际商用机器公司）式的更宏大的商业模式设计能力，这是欧洲企业创新的普遍不足。若广大中国企业家在阅读本书时能汲取其优势，反思其羸弱，那么中国企业定能在不久的将来开发出更有市场生命力的产品和服务体系……”

也许今天当一切都再次变幻时，再认真贴近看一看乐高集团，这些专家们终于能意识到它的创新体系为什么能让它穿越周期，了解一家企业长期维持创新和责任的经验有多重要，以及终于能明白乐高品牌的意义了。

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来源: qq

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