“羊毛出在猪身上”,奇葩逻辑造就商业帝国财经2022-09-23 04:09Sol Price被公认为会员制仓储零售之父。作者丨三水编辑丨海腰头图丨摄图网Costco的车位永远紧张,山姆会员店里永远人头攒动。会员制仓储零售店的模式,在中国已经有了Fudi,盒马X等模仿者,但这一模式的缔造者Sol Price,却似乎已被人遗忘。在搜索网站上搜索Sol Price的名字,前几页的结果都是这几年大火的加密货币Solana的价格。消费者的遗忘,并不会影响Sol Price的江湖地位。Costco模式的创立者Sol Price的传记,由其儿子撰写沃尔玛创始人山姆·沃尔顿是Sol Price的崇拜者,他在自传中写到,自己和零售行业中的很多人都从Sol Price“借”到了经营理念,甚至承认沃尔玛的名字Walmart,都参考了Sol Price创立的FedMart的名字。Costco的联合创始人James Sinegal表示,Sol Price是一个非常慷慨、富有同情心的伟大老师。“我就像墙上的一只苍蝇,一直观察着Sol,他的聪明才智、他所创造的理念,一切都值得我学习和敬佩。”Sol Price的身上有很多称号。“仓储零售行业之父”、“沃尔玛创始人的学习对象”、“Costco鼻祖”等。在一次采访中,当被问到“被称作仓储零售行业之父有什么感觉”时,Sol Price回答说,我希望自己能戴上安全套。抓住“做政府生意”的风口Sol Price的第一桶金,来自于其早年创办的FedMart。FedMart最开始是一家只做军人和政府雇员生意的会员制折扣商店,FedMart即Federal和Market的组合词。FedMart的灵感来自于Fedco。Fedco属于非营利组织,可以理解为一家为美国邮政工人服务的合作社,以极低的价格售卖非食品类的商品。无可比拟的价格优势不仅吸引着当地的政府雇员,甚至很多远在圣地亚哥的人也愿意驱车前往。在圣地亚哥长大的Sol Price便决定开一家圣地亚哥自己的Fedco。这个想法并非一时的头脑发热,是综合各种因素考量的结果。首先,1954年的圣地亚哥仍是传统零售商的天下,受《公平贸易法(Fair Trade Law)》的保护,制造商可根据协议对某些商品规定最低售价,零售商要以制造商规定的价格售卖商品,当地没有折扣店。其次,已经发展起来的Fedco对圣地亚哥这个地方毫无兴趣,完全没有开设分店的意愿。Sol Price向岳母租下了闲置的仓库,又召集了8位朋友和同事出资合作,一切准备就绪后,FedMart正式开张营业。FedMart最初为非营利机构(几个月后转为营利公司),其使命是满足联邦政府雇员家庭的购物需求。因此,商店实行会员制,消费者必须是联邦政府雇员或退伍军人,需要支付2美元的会员费才可购物(熟不熟悉?)。为了满足服务政府雇员和军人家庭的定位,店内的营业时间也和其他零售店不同。因为公务员和军人家庭在晚上购物更为方便,所以FedMart将营业时间设定为周一至周五下午从12:30至晚上9:00,周六则是上午9:00至下午5:00。为了追求低价,FedMart商品的价格只比进价贵5%,除珠宝外,大多数产品都没有放在陈列柜中,而是放在了固定的位置,采取自助形式。此外,FedMart拒绝向执行《公平贸易法(Fair Trade Law)》的制造商进货,以维持低价优势。除了降低现有商品的价格,FedMart也不断拓展店内商品类别。例如,以低于传统药店的价格销售处方药;成为第一家以批发价销售汽油的零售商;引导公司进入食品零售领域;推行大尺寸包装……“我们曾预计第一年会赚到100万美元,但最终比我们预期的多出大约三倍。”Sol回忆道。在第一家店成功后不久,FedMart又在亚利桑那州的菲尼克斯开设了第二家门店,并逐渐发展成为连锁店。在FedMart的探索过程中,Sol也在不断完善自己的核心经营理念,即消费者第一、员工第二、合作伙伴和投资者次之。他表示:要提高运营效率以节省成本;为消费者尽可能提供价值更大、价格更低的商品。FedMart的成功,在于Sol Price抓住了那个时代的“风口”。上世纪50到60年代,因为冷战,美苏争霸等原因,美国的政府预算占美国GDP的比例很高。在太空竞赛的高潮期,NASA的预算占美国GDP的比例曾经超过1%。如果换算到今天的中国,等于中国航天系统的预算超过1.1万亿元人民币。在这样的背景下,政府雇员人数多且消费力旺盛,加上政府和军队的所在地通常不是市中心,购物选择很少。那个时代冒出了大批专做政府雇员生意的公司。比如1960年成立、如今在全世界经营几百家免税店的DFS,成立之初是一家专做军人生意的免税店(当时驻扎在世界各地的美军士兵有一项福利,可以在回国的时候带一些免税的商品)。最先发明了“羊毛出在猪身上”的商业模式进入70年代,因为决策失误,Sol Price被赶出了自己创办的FedMart。彼时的Sol Price已年近六十,但他不甘心就此失败,将目光对准了To B业务。Sol Price发现很多中小企业(包括夫妻店、小餐馆等)从区域批发商处拿货的价格太高,认为这其中大有可为。1976年,Sol便和儿子Robert一起投入80万美元,在圣地亚哥开设了第一家Price Club商店。 Price Club从制造商处大量购买商品,并以低价批量销售的方式卖给小企业,售卖价格通常不超过批发成本的10%,利润空间在5%-7%,而当时折扣零售业的平均利润水平在22%。Price Club依旧采取会员制,最初只面向中小企业,想要入会必须缴纳25美元的费用。Price Club刚开业时,出于回款速度和信用卡费率的考虑,商店不接受信用卡支付的形式。后来,圣地亚哥信用卡联盟找到Sol Price寻求合作,希望自己的会员也能在Price Club购物。Sol Price认为可以一试,不过为了和B端的零售商做区分,采取了双会员制度。此后不久,Price Club向所有消费者开放,只要交了会员费,都可以进店购物。两年后,Price Club在亚利桑那州凤凰城开设了第二家门店。到1980 年上市时,Price Club的年销售额已达 1.5 亿美元。到1986 年,Price Club的营收为7500 万美元,销售额为26亿美元。公司股票创下每股55.75美元的历史新高。1988年,Price Club的销售额已经增长到 40 亿美元, Sol Price便辞去了董事长的职务,由儿子Robert接任。Price Club的商品价格经常低到不可思议的程度,一如今天的Costco和山姆会员店。这种模式下,Price Club挣钱的是会员费,而不是商品本身。可以说,Sol Price发明了“羊毛出在猪身上”的商业模式,并被几十年后的美国互联网公司学习,再跨越大洋,被中国的互联网公司学习。商品价格低可以吸引更多人交会员费,更多的人成为会员后,不仅省下了高昂的广告营销费用,也带来了更高的销量,更高的销量意味着对供应商更大的话语权,及随之而来的更低的商品价格,更低的商品价格吸引更多的人交会员费。这种类似于互联网平台型公司的增长逻辑最先被Sol Price发明和应用。在Sol Price创立Price Club之前,英文世界中甚少有人在商业领域中提到“Flywheel”这个词。几十年后,亚马逊发扬光大了Flywheel,之后被中国互联网公司学习,并被译为“增长飞轮”。Sol Price的打法让不少折扣零售商大受冲击。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿曾在自传中坦言,Sol Price的做法让折扣零售业大为震惊,立即拜访Sol Price向其当面取经。世界500强第一名沃尔玛创始人萨姆•沃尔顿自传1983年,沃尔顿在圣地亚哥与Sol Price共进晚餐后,沃尔顿暗自决定要照搬Sol Price的商业模式。一年以后,第一家山姆会员店正式开业。“山姆打电话告诉我,说他打算开办一个批发购物会员店。这并没让我感到吃惊。他在这方面可是赫赫有名的:观察别人在做什么,从中吸取精华所在,再加以发挥,使之更趋完美。”Sol Price曾这样回忆。沃尔玛的模仿只是前兆,很快,业内涌现出了一大批复制粘贴版本的Price Club,包括沃尔玛的山姆会员店、PACE会员俱乐部和Costco。其中,Costco直接挑战了Price Club在西海岸市场的控制权。与此同时,传统零售商也加入竞争大军,纷纷出让利润,参与折扣之战。值得一提的是,Costco的联合创始人James Sinegal,1955年即加入FedMart,一直视Sol Price为自己的导师。与此同时,Price Club的扩张却趋于保守,将自己的战场固定在了西海岸,丝毫没有在其他地方大肆扩张、开疆拓土的意思。背靠沃尔玛的山姆会员店来势汹汹,很快门店数量就超过了Price Club,随后Costco的门店数量也赶超了Price Club。而垂直领域仓储会员店的爆发更是将市场推向饱和的境地。无奈之下,行业老二和老三,Costco与Price Club只得寻求合并,以对抗强大的山姆会员店。Price Club与Costco合并后,最初叫PriceCostco,之后二次分家后沿用了Costco的品牌名,即今天中国消费者熟悉的那个Costco。· 今日互动 ·如何看待类似Costco的商业模式?评论区分享你的看法我们会抽取3位优质评论贡献者各赠送“水獭吨吨”礼品一份微信扫码关注该文公众号作者戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。来源: qq点击查看作者最近其他文章