2024 年塑造加拿大商业格局的 5 项科技趋势

搭 建 企 业 家 桥 梁

壮 大 在 加 华 人 产 业

推 动 商 业 科 技 创 新

趋势一：数据治理将成为人工智能采用的关键因素

    在企业和生成式人工智能领域，成功的基石是强大的数据治理。利用人工智能的力量始于一个简单的事实：人工智能系统的好坏取决于它们所训练的数据（坏数据输入=坏数据输出）。组织良好的数据是人工智能应用蓬勃发展的平台。出于必要，企业必须专门投资来组织数据，以利用新的人工智能工具和解决方案。

    为了有效地进行数据治理，组织应该：

• 通过提出正确的问题来定义期望的业务成果。

• 制定全面的数据战略和治理框架来构建您的数据平台。

• 那些没有内部数据管理专业知识的人应该与精通数据治理、业务流程和行业特定应用程序的值得信赖的专家合作。

趋势#2：混合时代大型机的复兴

    与之前将工作负载和数据大规模转移到云端的预测相反，许多加拿大企业正在战略性地采用混合方法来实现大型机现代化。大型机远未过时，它是一个现代化且不可或缺的平台，具有独特的装备，可以满足不允许失败的行业的需求。为了有效地利用该平台，确定哪些工作负载应保留在大型机上以及哪些工作负载可以转移到云中至关重要。

    为了有效且高效地驾驭这个混合时代，组织应该：

• 采用混合方法进行大型机现代化。

• 为合适的工作负载找到合适的平台。

• 委托大型机适应和发展，并能够提供价值，但同时确保平台面向未来所需的专业技能。

趋势#3：网络攻击的数量和复杂程度将继续上升

    日益复杂的网络攻击正在渗透到每一个可以想象的行业和服务中。据加拿大网络安全中心称，2023 年是有记录以来网络攻击最严重的一年，GenAI 的出现和扩散是主要驱动因素之一。与此同时，许多企业正在关注其业务运营所依赖的报废和服务终止资产，这带来了重大的弹性问题。为了确保组织做好准备，需要采取全面、全面的网络安全和弹性方法。

    为了继续保护您的企业免受网络攻击，至关重要的是：

• 了解具有高级安全性和弹性的 IT 系统需要强大且现代化的基础。坏人可以而且将会利用任何弱点。

• 优先考虑网络安全培训，因为您的员工是抵御网络攻击的前线。

• 了解您的最小可行组织——保持运转所需的条件——并相应地准备您的恢复策略和战术。

趋势#4：新的工作方式将推动文化、技术和工作场所转型

    混合工作环境和实践将继续存在，迫使组织通过投资增强团队能力的系统和工具来优先考虑数字敏捷性。认识到员工技术体验和客户满意度之间的共生关系将继续推动对数字工作场所技术的投资。更顺畅、更高效的内部技术生态系统可以提高生产力，直接影响客户互动的质量。然而，除了技术投资之外，组织还必须关注员工体验和企业文化，以留住日益稀缺的人才。

    为了营造积极且富有成效的混合工作环境，雇主应该：

• 调查员工对流程、挑战和工作满意度的反馈。

• 将企业文化与包容性和富有成效的价值观结合起来。

• 与可扩展的人工智能解决方案合作伙伴合作，确保最佳的员工体验并保护投资。

趋势#5：可持续技术将成为优先事项

    尽管环境、社会和治理环境充满挑战，但研究很明确：消费者关心他们支持的品牌，专业人士希望为符合他们价值观的公司工作，投资者根据公司管理这些风险的方式来评估公司。对于组织来说，要实现其环境目标，他们需要了解自己在可持续发展之旅中所处的位置。到 2024 年，企业将继续投资，变得更加数据驱动，以透明地衡量其进展并做出更明智的可持续发展决策。

    为了实现可持续发展目标，组织应该：

• 致力于减少碳足迹，并与做出类似承诺的其他人合作。

• 将环境可持续发展目标与业务和员工目标联系起来。

• 如果需要的话，从小事做起，然后再做更多。

    在加拿大组织顺应这些趋势的同时，他们也在应对充满挑战的经济环境，需要巧妙地管理 IT 支出，同时仍能实现战略业务目标。保持信息灵通和敏捷地应对技术进步将有助于组织决定如何以及在何处分配投资，以最终提高效率、创新和价值。