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【社会】度假归来,这对夫妇收到上万欧元的手机费单

【社会】度假归来,这对夫妇收到上万欧元的手机费单

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巴黎9月28日(鲁佳)巴黎大区附近瓦兹省(Oise)一对夫妇到土耳其度假归来,收到上万欧元的电话费单。

《巴黎人报》报道,这对夫妇贾迈勒(Djamel)和维吉妮(Virginie)到土耳其度假一段时间后,8月3日收到电信运营商布依格(Bouygues Telecom)的警告,称他们的两个手机线路费用超标,并给了他们一张12516.69欧元的账单,全是上网费用。

维吉妮在接受当地媒体《皮卡德信使报》(Courrier Picard)采访时表示,她以为布依格电信会给出300或500欧元的账单,不料账单的免税金额(hors taxes)就高达8000欧元。通常,这对夫妇每月的手机费约为139.9欧元。他们被说服关闭了手机数据,但他们想知道账单怎么这么贵,“为什么在账单达到数千欧元之前没有早点打电话给我们?”

布依格电信在接受《皮卡德信使报》采访时确认,开出的发票“没有错误”,这符合客户订购的套餐和所使用的服务收费。布依格电信补充说,贾迈勒的套餐优惠价格限制为5Go,但在土耳其,他的手机网络消耗量达到6.5Go。此外,运营商保证说,给客户发送了“不少于10条短信的提醒”。

贾迈勒和维吉妮对这张账单仍存争议,他们支付了其中的部分款项,大约751欧元,目的是在手机线路被限制的情况下保留号码。

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