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火爆的消费赛道里,赢家们靠什么?

火爆的消费赛道里,赢家们靠什么?

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几天前,我们在《年轻人禁欲清单,它排第一》一文中,讨论那些正在试图远离屏幕焦虑,但最终却以失败告终的年轻人:其实这个世界上的各种“屏幕焦虑症”,无不例外都是自己给自己施加的无形压力。


告别屏幕焦虑,这届年轻人是动真格的。


比如过去空空荡荡的绿茵球场,多了不少玩飞盘的人;喜欢听故事的新青年用播客治愈精神内耗。平时私藏许久的经典老片,只要打开家里的投影仪,就能安安稳稳地看一个下午。


手机当然不是生活的全部。不得不承认,掷飞盘、听播客和用投影仪,已经成了当代都市年轻人的新生活方式。


手机不是生活的全部,当代都市年轻人不断寻找新生活方式。/视觉中国


新的生活方式带火了新的消费市场。京东销售数据显示,2022年上半年,飞盘成交金额同比增长545%;与此同时,全球播客听众在今年将达到4.242亿;而投影仪的市场规模早已破百亿。


对企业而言,想要在这些风口突起的热门行业中脱颖而出,高效响应市场变化、敏锐捕捉年轻消费者需求,显得尤其重要。


偏偏就有三家了不起的中国企业,既捕捉到了时代的风口,又用好产品打动了年轻人的心。


用好产品打动年轻人的心。/图虫创意


风口来了,怎么接住?灵活响应,比风还快


飞盘一夜之间成了年轻人竞相追逐的潮品,瞬间成了抢手货。网购平台上,不少飞盘款式更是卖到脱销。


面对突然汹涌澎湃的飞盘市场,艾克飞盘的创始人郑淦一开始很是头疼。


原来一年都卖不到50万片的飞盘,不到一个月统统“清仓”;最夸张的时候,订单量“大到连供应链都跟不上了”。


飞盘变成抢手货,迅速脱销。/视觉中国


16年前,因为一次偶然的飞盘比赛,郑淦和几位合伙人一拍即合,创立了“艾克飞盘”的品牌。刚开始,因为属于小众行业,艾克借助Excel表格来管理销售、采购、库存和生产,每个月更新汇总一次数据,稳打稳扎地打下了市场根基。要想高效管理供应链,这4张表一定要清晰:


  • 首先,销售一张表:
    清楚有多少“订单量”,比如这个月电商、门店等渠道计划每款飞盘卖多少片,到目前为止卖了多少、完成了百分之几?


  • 接着,采购一张表:
    采购部门、生产计划部门要知道“出货计划”是什么样,会不会缺货?


  • 还有,库存一张表:
    仓库要知道每款飞盘的库存还有多少,每个仓库的进出货情况如何?


  • 最后,工厂一张表:
    工厂还有多少产能,这个月能生产多少,生产排期是什么样的?


但当订单激增,过去频繁使用的Excel成了解决供需矛盾中的“蜗牛”,速度一下子掉了队。


在过去,艾克“进销存”的数据由不同部门在更新和维护,因此就会出现这样的现象:工厂等着销售统计完发出Excel,才能更新自己的数据;而仓库等着工厂统计完,才能将数据更新。加上各部门的统计格式也不尽相同,每次还需要有专人整理、汇总、复核,好不容易盘点完了,一周之后,数据也不是最新的了。


当订单激增,过去频繁使用的Excel,速度一下掉了队。/图虫创意


因为数据无法实时更新,艾克很长一段时间里难以对供应链做出快速、准确的调整,决策常常慢了几拍。比如盘点完才发现,库存不够了,这时再抓紧生产进度,已经来不及补货了,会导致延期交付甚至错失订单。同样,库存堆积了,再安排促销,也已经错过了最佳的时机。


传统落后的表格大幅影响供应链效率,直接导致生产效率大打折扣。郑淦坦言,他们曾想过买一套ERP(进销存管理)系统,但价格和维护成本格外昂贵,让这个创业团队望而却步。加上红得发紫的飞盘市场出现了越来越多的入局者,留给他们学习ERP的时间已经不多了。


风口就在眼前。而要接住这个风口,只能超越风速,灵活响应。


郑淦想到了每天使用的企业微信,其中有一项叫“在线表格”的功能,不仅能快速将那些Excel表格迁移上来,还能搭建一个多人协作、实时更新的管理系统。


试用之后,郑淦发现,因为是多人协同、实时更新的表格,团队能随时看到最新的进销存数据,从而灵活调整供应链管理策略。


比如,假如销售端突然新增一笔订单,总部就可以通过表格快速确认或者调整生产计划,销售可以很快地反馈客户,后端也能确保按时交付;又比如,当库存即将“见底”,系统便会实时预警,艾克飞盘则可以马上安排补货。


当库存即将“见底”,系统会实时预警。


于是,不花一分钱,销售、采购、库存和生产这4张Excel表格统统搬到了线上,生产流程的每个环节变得更加环环相扣,数据的变化也不再和过去一样慢好几拍,供应链很快重新充满了活力。


把线下的表格变成线上的表格,这个看起来很小的变化,却为艾克飞盘的供应链管理带来了质的飞跃——不仅能快速了解进销存各个环节的数据,更能基于这些数据快速响应订单需求及时调整供应链策略,既可以充分满足多变的市场需求,又能将库存的情况掌控在手里。


线下表格变成线上,为艾克飞盘的供应链管理带来了质的飞跃。/图虫创意


这也让艾克抓住了消费市场的风口,更多年轻人也因此成了绿茵赛场上的“户外青年”。而也正是凭借着高效的供应链管理,艾克飞盘收获了累累硕果,包括连续10年淘宝专业飞盘产品成交量冠军。


毕竟在风口之下,每分钟、每分钱都要花在刀刃上;而在企业微信的助力之下,“效率和成本平衡”的小目标得以顺利实现。


用郑淦的话来说,就是:“当别人都觉得市场很小,往往就是我们的机会。”


有了简单易用的协作工具,相隔万里也能比肩而立


2019年,一档叫《李淼谈奇案》的付费播客节目横扫互联网,销售额破百万,不少年轻人被主播李淼缜密的逻辑思维所吸引。


但很少有人知道,这档播客节目的主创团队——日谈公园是一个只由十几人组成,分散在北京、广州、大理等不同的城市的团队,精干又高效。


之所以说“精干又高效”,是因为这个分散在各地的十几人小团队,同时运营十多档播客节目,不仅每个月更新6-7期,而且每档节目还都能保证持续产出优质内容,深受听众喜爱。


他们究竟是如何做到的?


天各一方的团队想要高效协作,“心齐”就很重要。


天各一方的团队想要高效协作,心齐很重要。/图虫创意


特别是每次开线上会议,那种“人心不齐”导致周会无疾而终的经历,想必看过这篇文章的你也一定经历过。


但在日谈公园的周会上,却看不到这样的场景。除了开会前每个人准备好需要讨论的内容和具体操作方案之外,每一次周会上,目标都会拆解成具体的任务,大家一边讨论,一边就把需要跟进的事项@对应的负责人,直接记录在企业微信的在线文档中,最终形成待办任务。负责人在企业微信上能收到红点提示,从来不会漏掉重要的跟进事项。


明确项目负责人,线上同步办公。


“这个在线文档就好比线下开会时面前有一块共同的白板,弥合了空间上的错位,”日谈公园的COO乐乐说,“在周会上,文档就是一份依据,有计划、有时间、有进度。”


毕竟开会就是为了解决问题,而不是闲聊或者走流程。


但只是做到心齐也还不够,想要保证每期节目按时更新,团队的动作也得齐,时间得同频。


很多打工人都有过这样的感受,每次对齐时间表,靠的就是同事写日报、周报,上级逐一汇总之后才能同频。这不但效率低,也看不到业务全局,等发现工作进度落后,往往已经晚了。


日谈公园实现时间同频,借助的是企业微信的“公共日历”。这是一种全员可以订阅,每个人都能看到公司重要事项的日历。日谈公园团队在公共日历上设置好各节目上线时间,团队成员只需一键订阅,就能在自己的日历上看到关键节点,到期前系统还会自动提醒。所有人看到的是同样的一套日程,有任何时间调整也会自动刷新,即便工作再忙也能有条不紊地进行。


“公共日历”,工作再忙也能有条不紊。


工作上的有条不紊,最终收获的便是持续不断的高质量爆款播客。而也正是如此,他们才会蝉联5年苹果最佳播客电台,被英国广播公司(BBC)称为“最流行的中文播客”,被更多年轻人所喜爱。


做对消费者有意义的创新,才有价值


如今的电子消费市场里,国产投影仪已经占据市场的绝对地位。


行业里的头部品牌极米科技,出货量连续多年稳居本土市场第一。甚至在日本家用投影仪市场上,这家来自中国的投影仪企业也夺得桂冠。


想要在盘龙卧虎的电子市场中占据主导地位,创新必然是第一要义。


这种创新并不是闭门造车式的创新。只有贴近用户,做对消费者有意义的创新,才是有价值的。


一直以来,极米都非常注重用户运营。而现阶段,贴近用户最容易且快速的方式,就是利用企业微信运营的微信群,从交流中洞察消费者的需求。


利用微信群,从交流中洞察消费者的需求。/图虫创意


在极米的粉丝“极友群”里,虽然人数不多,但所有人都是极米的铁杆丝。每次研发新品时,极米也都会将尚未上市的试产产品寄给群里的“极友”们,让他们使用,然后给出建议,而极米也会收集“极友”的真实意见,对产品进行优化,打磨出更加有创意、有实用价值的爆款产品。


今年发布的极米神灯,便是最好的例证。试用期间,有粉丝反馈产品好,但也提出一个问题:“如果我想外接机顶盒或者Switch在大屏幕打游戏,怎么办呢?”


在这此前,极米团队也意识到了这个问题,收到了用户的真实反馈后,他们坚定了补充融合无线外接设备的决心,开始加急研发。60天后,一个像乐高一样的“无线同屏器”便顺利研发成功,让用户在使用外接设备时也能愉快地享受游戏。


粉丝在企业微信群中提出的问题。


靠着对消费者的高度信任,极米广泛地听取“极友”们的建议和灵感,从而去打造更多的爆款产品。


正如极米科技CMO沈毅在一档节目中的总结一样,“这些友群是一个正向的循环,相互支撑往前去走。


一个可见的现象是,越来越多像艾克飞盘、日谈公园和极米科技一样的创业团队,开始拥抱企业微信。数据显示,截至2022年1月,企业微信上的真实企业与组织数已超过1000万,活跃用户数超1.8亿,连接微信活跃用户数超过5亿。


人类利用工具进行生产,创造出了与众不同的人类文明,这是人类发展的客观趋势。而真正考验效率的工具,不仅简单易用,而且还能在风口中创造无限价值,最终追赶潮流、超越时代。


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