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人民日报:真正的高情商,藏在人际交往的9个细节中

人民日报:真正的高情商,藏在人际交往的9个细节中

文化
真正高情商的人,都懂得在人际交往的细节中,于微末之处雕刻自己。

富书作者:颜严妍

来源:富兰克林读书俱乐部原创
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清华大学教授吴维库说:“一个没有情商的人一旦走向社会,又没有自我教育能力,就如同孤魂野鬼一样,粗糙地吞噬和谐文化。”

情商,这个看似简单的词汇,却蕴含着人际交往的无穷智慧。

在复杂纷繁的人际关系中,情商的高低往往决定一个人走得顺利与否。

一个人的情商,往往从细节中就有所体现,它们看似微不足道,却能在无形中影响我们建立和谐、融洽的人际关系。

彼此尊重

俗话说:“敬人者,人恒敬之。”

只有给足别人面子,别人才会给你面子。

高情商的人,不会拿自己的标准去衡量别人。

作家白先勇策划的青春版《牡丹亭》在国内上映时,获得了业界的高度赞赏。

但是朋友陈文茜并不喜欢这部作品,于是白先勇在她面前绝口不提《牡丹亭》。

陈文茜明白白先勇的用心后十分感动,不禁感慨道:“他可以创新,我可以顽固,谁也不去说服谁。”

彼此尊重,不干涉对方的思想,永远是维系朋友关系最好的润滑剂。

然而,有时候我们因为急于表达自己,太执着于个人观点,而忽略了别人的感受。

最后,原本想要依靠的人,不知不觉离自己越来越远。

亦舒曾说:“一个人真正成熟的标志,就是发觉可以责怪的人越来越少。”

真正优秀的人,念人之好,忘人之过。

以真心换真心,在人生的道路上会越走越顺。

因为,他在行动上有人支持,遇事时有人帮助。

所以,彼此尊重,既温暖了他人,又照拂了自己。

善于倾听

知乎上有一个问题:“如何成为一个人缘超级好的人?”

其中的高赞回答是:“倾听且不反对对方观点。”

当一个人找你倾诉时,最需要的就是一个能听他说说自己委屈的人。

不要打断他的倾诉,让他把话说完,是获取信任的大智慧。

善于倾听的人,能让对方感受到尊重,从而让对方更加愿意与其交流。

相反,如果对方在说话时,你选择反驳,就会容易引起反感。

因为,他需要的不是建议,而是理解。

人与人之间的交往是双向奔赴的,你若愿意倾听,我便给予信任。

倘若你吐槽工作太累时,朋友能够认真听你倾诉完,会让你内心轻松不少。

将心比心,己之所欲,或许也是他人所求。

网上有一句话:“倾听时的沉默,比千言万语更能打动人心。”

沉默是一种无声的支持,倾听是一种无形的守护。

没有谁喜欢在倾倒苦水时,迎来批评和指责。

用沉默来表达接纳和理解,才是给予对方最大的安全感。

当倾诉者赢得尊重后,也会给予倾听者最大的信任和肯定。

换位思考

在你的生活中,你认为会聊天的人应该是怎样的?

网友@吴永洪Richard 认为:“能换位思考,就能超越99%的人,成为全场最会聊天的崽。”

一个会聊天的人,往往在哪都是焦点,也深受大众喜爱。

董宇辉做老师时,每次开家长会,都能顾到每位家长的心情。

面对成绩好的学生,他建议家长多陪伴孩子,缓解孩子压力;

面对成绩不上不下的孩子,他建议家长保持耐心,因为长跑比赛中,跑得最快的人,往往不会第一个跑到终点;

面对成绩欠佳的学生,他会在家长面前表扬学生其他方面的优点。

他能换位思考,仔细考虑对方需要什么,努力为对方着想,让对方感到舒服,所以让谈话成了高质量的沟通。

卡耐基说过:“终结误会的唯一途径是策略地协商,以及诚挚地换位思考。”

每一次的换位思考,都是心灵的交融。

真正会聊天的人,不在于说了多少话,而在于是否触动了对方心弦。

当对方感受到我们的真诚和关心,彼此的对话也会更加深入、更有意义。

及时沟通

你是否遇到过这种情况:

在工作中,因为没有提前告知同事领导的指示,导致对方的方案作废;

在家庭中,加班晚了忘记告知家人,导致家人担心;

在同学聚会上,因为没有主动与同学交流,导致同学认为你不合群。

再好的关系,没有沟通,不过是一个人的独角戏。

生活不像电视剧,没有人拥有上帝视角。

如果什么都不说,就会造成很多没必要的误会。

多少人,就因为心中疑虑没有及时解开,最终成为无法逾越的鸿沟。

脱不花在《沟通的方法》中说:“沟通是一场无限游戏。沟通高手能够让双方的关系持续发展下去。”

再殷切的关心,沟通了才能让对方知晓;再大的误会,沟通后才能彼此理解。

无论是日常生活中的私人关系,还是职场中的合作关系,提高沟通的实效性,才能防止问题的产生和升级。

与其盲目揣测、反复试探,不如有话直说,才能提高解决问题的效率。

用沟通来建立稳固的人际关系,才能在这个瞬息万变的时代,好好发展和生存。

信守承诺

《百年孤独》里有一句话说:“守信是一项财宝,不应该随意虚掷。”

总有人觉得关系足够好,所以随意一点没关系。

比如:生活中,与朋友约好晚上6点见面,结果7点了还没到,便在微信上假意说堵车;

工作上,与同事一起写方案,说好周末之前发给她,结果周五晚多刷了会儿手机,第二天中午还没发。

随意爽约、不守承诺或许看起来微不足道。

但它们在时间的催化下,就像一把无形的利刃,一点点割裂友情和合作。

俗话说:“小成功靠智慧,大成功靠道德。”

成功的道路上,众人拾柴火焰高。

把自己说的话当回事,才能取信于人,获得更多帮助。

宇宙不会为你的空话买单,但会为你的诚信给予奖励。

每当我们许下承诺的那一刻,就像是在心中种下一颗希望的种子,这颗种子,需要我们用真诚去浇灌,才能生根发芽,茁壮成长。

拥有大格局的人,不画大饼,言出必行,以信取人。

一个人身上最好的风水,便是这无可挑剔的信用。

不吝赞美

有一个青年穷困潦倒,流浪度日,遇到父亲的朋友时便请求对方帮他找工作。

对方相继问青年数学、历史、法律好不好,换来的却是青年的频频摇头。

对方无奈,叫青年拿出纸和笔写上住址。

青年惭愧,留下信息后就急着转身溜走。

对方突然拉住青年,连连夸赞青年的字好看。

青年错愕,不敢相信字好看也是优点。

对方继续夸道:“你的字如此好看,估计写文章也不会差。”

青年露出灿烂的笑容,三步并两步地离开。

若干年后,青年果然成为了享誉文坛,家喻户晓的大仲马。

一句赞美犹如暖流,不仅可以催人奋进,还可以融化人与人之间冰冷的隔阂。

《人性的弱点》讲道:“赞美是每个人都向往的温存。”

人类的心灵深处,都渴望着被肯定,被欣赏。

聪明的人,都深知赞美的力量。

他们会赞美他人的才华和成就,让对方更加自信;

他们还会赞美他人的善良和美好,让对方感受到温暖。

因为,为别人喝彩过,终有一天,掌声也会回到自己身上。

控制情绪

美国一个心理学家,曾经做过一个情绪实验。

他把处于愤怒的人的血液,注入到小白鼠体内,观察几天后,他发现小白鼠先是情绪低沉、目光呆滞,之后便死了。

可见,消极情绪不仅让自己难受,还会影响他人磁场。

同事徐媛和她朋友去大理旅游时,见到蓝天白云很激动,便对着朋友的镜头一顿乱摆。

她朋友顶着太阳拍摄了很久,一直在配合徐媛的指挥。

但徐媛晚上要发朋友圈时,左右划动,一直选不到符合心意的照片。

她没有忍住,对着朋友一顿吐槽,还径直摔门而去。

第二天,两人之间的气氛变得很尴尬。原本美好的旅途,也因为谁也不想说话而提前终止。

弱者易怒如虎,强者平静如水。

罗振宇说过:“我们的人生里没有所谓的情绪,只有发生了什么问题,和怎么解决问题。”

发脾气是本能,但能控制住脾气才算本事。

高手和普通人的差距往往在于,允许一切发生,遇事保持冷静。

掌控情绪自主权,保持稳定,才能专注于问题本身,跨过生活种种考验。

懂得珍惜

刘同曾说:“好朋友不是通过努力争取来的,而是在各自的道路上奔跑时遇见的。”

恰好的年华里,遇见恰好的人,是一生的幸事。

珍惜每一次的不期而遇,是在为生命积攒运气。

遇见指出你缺点,逼迫你去突破的人时要珍惜,因为良药苦口利于病;

遇见雪中送炭之人时要珍惜,因为患难相扶最难得;

遇见愿意引你上道的人要珍惜,因为千里马终须伯乐提;

遇见装扮你枯燥的生活,给你快乐的人要珍惜,因为人生苦短,快乐难寻。

没有谁有义务为旁人的生活买单,但总有人能在一地鸡毛的生活中,抽身帮你抵挡生活的耳光。

缓慢又笨拙的路上,身在福中应知福。

人生的温暖与陪伴不是轻易可得,真正的朋友也寥寥无几。

别因为自己的索取和贪婪,丢失了这份美好。

老舍说:“一个人的生命,我以为,是一半活在朋友中的。”

在生命的长河中,多一位知心朋友,便多一行走的勇气。

唯有珍惜,守住生活中的每一丝善意,方能闯得安心,拼得踏实。

把握分寸

三毛曾说:“朋友再亲密,分寸不可失;自以为熟,结果反易生隔离。”

国画大师黄永玉和钱钟书是邻居,但钱钟书写文章时不喜欢被打扰,黄永玉即使无聊,也忍住不登门打扰。

即使送礼,也会打电话告知后,再悄悄把东西放门口。

两人做邻居几十年,恰恰是因为这种尊重而保持友好关系。

交往如茶,过浓则苦。

恰到好处,熟不逾矩,才是人与人最舒服的关系。

但生活中,缺乏分寸感的人随处可见:

有的以关心之名,插手他人生活;

有的以八卦为名,窥探他人隐私;

有的以弱者姿态,夺取他人之物。

一旦越了界,就会破坏原本和谐的关系,甚至可能因此引发不必要的冲突和纷争。

有时候,这种越界就像是一把无形的剑,虽然看不见,却足以伤人于无形。

“君子之交淡如水,小人之交甘若醴。”

人与人之间的交往应当恰到好处,既不过于亲密无间,也不应疏离冷漠。

只有在尊重彼此、保持适当距离的基础上,才能建立起健康、稳定的人际关系。

哲学家罗素说:“一个人的命运,就取决于某个不为人知的细节。”

日常交往的点滴,皆可以看出一个人的修养。

真正高情商的人,都懂得在人际交往的细节中,于微末之处雕刻自己。

点个在看愿我们都能用心体会,不断实践,用真挚的情感,舒适的方式,温暖彼此的人生旅程。

《屏蔽力》总印量1.5万册,库存仅剩1000册,售出3个版权:繁体版+韩国版+越南版

作者简介:颜严妍富书作者一个人‬要想成功,你都需要一种能力来支撑你做好‬自己,不被阻挠,不被诱惑,这就是屏蔽力,富书第4本新书《屏蔽力》正在热销中,你的生活,需要屏蔽力和500万人一起升级生活认知,知乎、微博@富书,本文首发公众号:富兰克林读书俱乐部(ID:FranklinReadingClub),责编:雷利,排版:斜阳叶,校对:Jenny、闻溪
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