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3步,让复杂战略简单落地

3步,让复杂战略简单落地

财经


这几年,越来越多的创业者、企业家,开始抱怨:
难,太难了。公司费了大力气制定的各种战略,执行却总是遇到问题。最初制定的目标,和公司资源、人员素质不匹配,几乎完成不了;员工更替速度加快,缺乏有效的管理机制,人力资源白白浪费;部门间沟通不畅,一个任务经常互相推来推去,根本没法协作……
其实,所有的问题,都有一个共性:战略都飘在天上,根本没有落地。
这也不难理解。很多企业,不缺机会、不缺资源,但是,缺少系统的管理方法、完善的业务体系。别看天天把“战略”挂在嘴边,但根本执行不下去。
这个时候,就真的需要一套能实操、能见效的管理体系,让战略落地。
刚好,前段时间,刘润读书会的直播间,邀请到了高维学堂常驻导师、意望管理咨询公司CEO、畅销书《OGSM让战略极简落地》的作者:袁园。
对于如何让战略落地起效、解决实际问题,袁园老师有不少一线的实践经验,和接地气的具体思考。她说:
战略,必须能够简单落地。
简单落地。说起来,很轻松。但,怎么做到?
我把她在书中的思考,分享给你。希望能给你一点启发。
用一页纸,讲清战略
请问,当你需要给别人讲清楚自己企业的战略时,最重要的一件事情,是什么?
是表明你的发展方向、整体规划,还是介绍你的公司架构、业务细节?
都不是。最重要的是,让别人听懂。
听懂,是落地执行的基础。否则,你的战略再高明、再前瞻,都没有任何价值。因为,员工光是看懂战略本身的内容,就要花大量的功夫。而且,中间还有可能存在各种误解,怎么可能顺利执行?
所以,你得让你的战略,足够清晰、简洁。最好,用一页纸就能说清楚。
只用一页纸,就把企业的战略说清楚,这可能吗?
在袁园老师看来,这完全可以。再复杂的计划,都能用一页纸说清楚。关键在于,你要说什么、怎么说。
比如,有些公司,光是介绍它自己的使命愿景,就洋洋洒洒写了一大堆。但仔细一看,全是流于表面的话,内容、逻辑一塌糊涂。
还有一些公司,特别喜欢定目标、指方向。看似非常清晰,但要做什么、怎么执行、谁来执行、执行结果如何,等等细节,只是一带而过。
类似的问题,还有很多。
之所以会出现这样或那样的问题,是因为制定战略的人,没有完全想清楚下面这4个问题:
  • 我想要什么?
  • 具象化的结果是什么?
  • 选择什么路径达成目标?
  • 用什么指标来衡量这些路径的成功?
只有回答了这4个问题,宽泛的理想才会逐步变为清晰的指引,从而导出有效的行动计划,也才值得投入时间和精力。
而一页纸战略的核心,就是找到这4个问题的答案。
找到答案的方法,叫做:OGSM。
用OGSM,拆解战略
可别被OGSM这4个字母吓到。其实,它就是上面那4个问题所对应的关键词:
  • 我想要什么?——目的(Objective)
  • 具象化的结果是什么?——目标(Goal)
  • 选择什么路径达成目标?——策略(Strategy)
  • 用什么指标来衡量这些路径的成功——衡量(Measure)
而这4个关键词的首字母,就是OGSM。
OGSM的好处在于,不管计划有多复杂,都能清晰的把战略说清楚。它不光可以应用到企业身上,甚至还能用于个人的生活规划。
比如,袁园老师在书中分享了这么一个故事。
有一位中年男士,叫做王强。因为过年期间饮食不节制,体重从之前的80公斤,增长到了现在的100公斤。新年伊始,他下定决心要减肥,把多出来的20公斤减下去,改变油腻大叔形象,回到之前的型男状态。
想想吧,王强的故事其实非常普遍。可能是你,可能是我。如果你也有类似的困扰,你可以回想一下,你是怎么处理它的。
那么,王强是怎么解决的呢?他用OGSM,制订了一份个人年度减肥计划。
王强的目的(O)“很简单”:通过塑造更好身型,改变油腻大叔形象,转变为型男。
听起来非常励志、非常有画面感,对不对?可是,这个目的太空泛了,听起来像是在喊口号。
所以,必须要对美好但空泛的目的进行拆解,让它变成一个具象化的结果。这个结果,就是目标。
经过拆解,王强把他的目标(G)设置为:减重20公斤。
这个拆解其实费了一番功夫。一开始,他也想过以BMI(身体质量指数)为目标指标,因为可以有效地衡量身体的健康营养状况。
但是,考虑到自己的目的是想要“更好身型,变回型男”,那么,还是减重更加直观,并且容易自测。
这其实也是很多企业和个人,在指定目标时会犯的一个错误:
没想清楚自己究竟想要什么结果,对目的的拆解有偏差。这会影响到后面的策略制定,以及落地执行的效果。
目标有了,接下来,怎么干?此时,我们就来到了策略(S)的部分。
策略,就是选择用什么路径来达成目标。而选择,意味着取舍。
对王强来说,他有很多种选择来减肥。比如,管住嘴、迈开腿、医美,等等。
但是,每种选择都有优势和劣势。比如抽脂手术,虽然减肥速度快,但是要承担手术风险和高额费用。
在综合考虑后,王强选择了“少吃&吃得更健康”和“增加运动量”这2条最健康、成本最低的路径,代价就是,花费的时间会比较长。
这其实也是我们在选择策略时,会经常面临到的情况:很难有十全十美的方案。所以,总是需要综合考虑各种策略的利弊,选择最优解。
到这一步,还不够。什么叫做“少吃&吃得更健康”?什么又叫做“增加运动量”?
所以,还需要对策略进行进一步的拆解,以便定量去对策略进行衡量(M)。
对王强来说,他选择了这么几个衡量指标:
少吃——每周1天不吃晚餐;吃得更健康——每天午餐吃沙拉;增加运动量——每天健走1万步、每周游泳5公里。
到这里为止,王强的OGSM个人年度减肥规划,就算是完成了。
当然,这份个人的“减肥战略规划”,是王强最开始减肥时,就制定好的。一般来说,除非目的达成,否则,在整个执行过程中,它的目的、目标都是不需要变化的。
但是,随着执行进度的变化,最初制定的策略、衡量,很可能就不再适用了。比如,王强发现,自己的代谢水平比预想中要差,原计划的运动方案,不能消耗预设的热量值。所以,他重新调整了策略、衡量指标。
这在OGSM战略规划中,很常见。策略(S)和衡量(M),都需要定期复盘、及时调整。并且,OGSM应该越调整越有效: 扎实完成M,S自然实现。假以时日,G和O最终也可以实现。
用“落地袁环”,执行战略

听起来,OGSM是一个非常强大的工具。它能帮助你对战略进行拆分,指明方向,告诉你,该做什么、怎么做。
不过,知道怎么去干,和实际上手去干,中间是有一道鸿沟的。那句话怎么说来着:眼睛会了,但手学废了。
在袁园老师看来,许多企业,张口闭口都是战略。可实际上,要想使战略真正落地,只了解大方向是不够的,必须要做到战略拆解之后,每个关键要点的细致执行。
所以,在一页纸战略中,除了用OGSM制定、拆解战略外,还要进一步地细化任务、明确分工、责任到人、时间到天。
怎么解决呢?袁园老师根据自己的姓氏谐音,发明了一个实用工具——落地袁环。
落地袁环的核心元素是8环。前4环是OGSM,后4环就是袁园老师在此基础上做的延伸:动人天成。它是4个要素的缩写——行动、负责人、哪天、是否完成。
而“动人天成”,是战略落地的关键。
怎么理解“动人天成”这4个要素呢?袁园老师举了这样一个例子:
在新年伊始,食品公司清心堂确立了公司的战略目的:打造差异化优势,为顾客创造愉快惊喜的购物体验,从而赢得更多市场份额。
之后,通过OGSM层层拆解,得到了战略的具体衡量指标,比如:
  • 开发8个差异性产品;
  • 差异性品类销售额:x元
  • “周六特卖场”销量增长:50%
  • 线上活动参与率:50%
  • 重点VIP回购率:95%以上
  • ……
到这里为止,公司制定的战略就已经被拆分为一个个具体的指标了。
可接下来呢?这些指标谁来达成?怎么达成?什么时候达成?如何管控可能存在的风险?
这些问题,统统需要使用“动人天成”这4个要素来进行安排。比如:
  • 为了开发8个差异性产品,就完成8个产品的开发和客户试用;
  • 为了完成差异性品类的既定销售额,就需要制定全方位的宣传方案,并且做好线上、线下筹备,上架开卖;
  • 为了保证重点VIP回购率,就需要对会员需求和建议进行调研,优化会员积分换购系统;
  • ……
上面这些,统统叫做行动
接下来,就是要确定这些行动的负责人。比如:
产品的开发和客户试用,就需要产品经理陈超负责;全方位的宣传方案制定,由品牌经理王丽负责;新品上架开卖,由销售经理张江负责;VIP会员需求和建议调研,由市场调研部主管赵阳负责……
到这里,所有的行动都做到了责任到人。
接下来,就是时间。因为,不同的行动之间,相互紧密嵌合,必须提前安排好。
这里,就需要综合考虑整个战略的目标进度、不同任务的难易程度等等因素,确定各自的行动分别是哪天完成。
理论上,到这里为止,整个行动的执行落地过程,就可以告一段落了。
不过,理想很丰满,现实很骨感。无论再完美的方案,执行过程中,难免都会遇到一些问题。所以,我们还需要做最后一步:跟进行动是否完成
这一步的目的,是为了实时监控各项行动的进度。比如,用不同颜色进行标注。让进度可视化。否则,等到所有的结果指标出来之后,才发现不达标,往往已经回天乏术了。而且,经验表明,凡是不定期跟踪的事项,终将会不了了之。
在做完这一步之后,我们的一页纸战略,就算宣告完成了。
最终,通过规划、执行和跟踪三大板块,落地袁环把公司串成了一个有机联动的整体,轻松构建起一个闭环管理机制。
  • 规划:各级的OGSM把理想化的愿景化虚为实,转为路径和指标。
  • 执行:“动人天成”就是要执行的行动计划, 各级层层承接。
  • 跟踪:目标和衡量可以形成“健康仪表盘”——各级的记分卡,运作就进度可视了。
此时,公司的大战略也被逐级拆解、贯穿到底。


战略,不能飘在天上,而是要能落地,要能解决实际问题。
过于冗长的战略,既增加了员工理解的成本,也模糊了想要表达的核心。听都听不懂的话,又怎么去执行?
所以,我们要让战略尽可能简洁,简洁到,只需要一页纸,就能把这几点说明白:
  • 我想要什么?
  • 具象化的结果是什么?
  • 选择什么路径达成目标?
  • 用什么指标来衡量这些路径的成功?
这也就是OGSM的核心:目的、目标、策略、衡量。
可是,这还不够。清晰简洁的战略,和能够执行落地的战略,中间还隔着一道鸿沟。这道鸿沟,叫做执行的方法。
怎么执行?可以围绕“动人天成”这4点来开展:
行动——具体怎么干;负责人——谁来负责这件事;哪天——具体哪一天完成;是否完成——遇到的风险和挑战。
“OGSM+动人天成”,这8环层层传递、环环相扣。
层层传递,是因为上一级的策略是下一级的目的,上一级的衡量是下一级的目标。只要每一级能抄全上一级制定的、由自己主导的策略和衡量,把它变成本级的目的、目标,各层级就能对齐重点、方向一致。
环环相扣,是因为相邻两环之间属于因果关系,后一项都是对准前一项推导出来的。只要思考充分,行动做到了,目标也就达成了。
当然,在袁园老师的著作《OGSM让战略极简落地》里,还有更全面的方法论,和更鲜活的案例。比如,如何在不同层级的重要会议中,合理使用“OGSM+动人天成”这8环,做好战略的承接、执行。
你也可以把这本书找来读一读。不管对于个人的人生规划,还是公司的经营发展,应该都会有所帮助。
祝愿,你的战略,清晰易懂,极简落地。

*文章为袁园独立观点,仅供参考。

参考资料
1、《OGSM让战略极简落地》,袁园,机械工业出版社
观点 / 袁园  主笔 / 付帅  编辑 / 二蔓  版面 / 黄静          

这是刘润公众号的第2224篇原创文章


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