经历了逾半年的装修，ARC'TERYX始祖鸟北京王府中环旗舰店重装升级，于国庆期间迎来全新开业，而这家店铺也代表着该加拿大高端户外品牌树立消费体验新标杆的最新力作。
作为ARC'TERYX始祖鸟全球销量最好的门店之一， 此次升级焕新不仅仅体现在店铺规模上，ARC'TERYX始祖鸟北京王府中环旗舰店还结合王府井的区位融入了更多的“京文化”元素。而更吸引行业瞩目的是，这家店铺同时搭载了ARC'TERYX ReBIRD™ Service Center。
始祖鸟北京王府中环旗舰店ReBIRD™ Service Center在延续全球ReBIRD™概念之下，王府中环旗舰店成为亚洲第一家完整体现售前-售中-售后这一零售全价值链的旗舰店。 这一创新发展区别于传统零售模式，旨在通过对面料可持续的可视化去传达品牌的环保精神。以提供及时便捷的维修服务为起点，ARC'TERYX始祖鸟北京王府中环旗舰店同时对消费者提供产品养护和实用知识的科普，并通过举办BirdCare的线下活动，让消费者可以现场体验产品售后服务。
ReBIRD™ Service Center可视化全价值链体验
ARC'TERYX始祖鸟大中华区总经理徐阳表示，王府中环旗舰店是品牌自2019年成功落成ARC'TERYX ALPHA CENTER (简称AAC旗舰店)之后又一次对服务体验的追求和升级。此次将店铺落成在王府中环，更是希望借助王府井的关键性区位因素，让更多户外消费者可以切身感受到品牌服务的升级。
始祖鸟北京王府中环旗舰店无处不在的“京文化”元素
正如Hermès铂金包是真正奢侈品爱好者的收藏品一样，入手一件ARC'TERYX ALPHA SV同样则是户外运动人群对专业装备极致追求的开始。作为高端户外用品行业的标杆品牌，由于其专业性，在功能和体验性方面，ARC'TERYX始祖鸟一直在树立整个消费品牌行业的标准。这次ARC'TERYX始祖鸟王府中环旗舰店开业，有“户外爱马仕”之称的始祖鸟也正在其专业领域，致力于给消费者带来体验升级及创新。与奢侈品行业在疫情下借助线上营销扩张及中国市场下沉不同， ARC'TERYX始祖鸟则更加侧重于直营零售门店和核心商圈的聚焦。以ARC'TERYX始祖鸟直营零售门店的创新轨迹来看：在2019年打造了一家具有划时代意义的全球旗舰店AAC。
始祖鸟位于上海核心商圈淮海中路的ARC’TERYX ALPHA CENTER (简称AAC旗舰店)
品牌第一次将ARC'TERYX ACADEMY山地课堂等元素结合到零售空间，并呈现给消费者。过去三年不断创新，每一次都在将极致体验推向更高标准。 这家位于上海淮海中路黄金地段力宝广场的AAC旗舰店，作为ARC'TERYX始祖鸟全球最大门店，体验区、互动区和展示区与销售区域面积平分秋色。AAC旗舰店在中国市场首次引入以会员社区为概念的ARC'TERYX ACADEMY每周定期举办会员体验活动，为ARC'TERYX始祖鸟忠实客户和热爱户外运动的潜在消费者打造“精神家园”，其中引领会员安全探索荒野的山地课程尤其受到欢迎。
始祖鸟定期举办的山地课堂活动
上海疫情之后，品牌也提出复苏计划，在今年6月份ARC'TERYX始祖鸟在上海举办四次山地课堂，让户外爱好者们从长时间的封闭环境中走出，在社群中找寻到归属感，共建户外的精神家园，相互治愈。徐阳向无时尚中文网透露，过去几年，ARC'TERYX始祖鸟一直在全国主要城市的核心商圈布局旗舰店，包括作为入驻中国奢侈品行业标志性零售物业上海恒隆广场的首个专业户外品牌，将每一间旗舰店当作一个品牌“流量池”来运营，在同一价值理念下又各具特色。 AAC旗舰店对于ARC'TERYX始祖鸟而言，是一种全新的零售业态，通过将户外DNA融入零售空间中的各个细节，身临其境地向消费者诠释品牌精神。在此之后，这一概念被同时运用到其他地区，比如ASC（深圳万象天地）、AAFS（沈阳万象城）等。由于中国消费更趋年轻化和数字化，消费者很难如美国和欧洲消费者非常目的性地访问品牌官方网站，尤其是潜在新消费者，品牌认知更多是通过大型电商平台天猫、京东，或者微信小程序，因此实体店对于聚集流量变得格外重要。知名研究机构罗兰贝格近日与天猫奢品联合发布的《“New Beyond”数字化品牌势能方法论》行业报告指出，“体验和创新对于奢侈品行业已经是媲美产品和人群维护的重要元素”。与在线的官网访问用户不同，实体店作为“流量池”除了销售的基础作用，实物展示性、零售空间的布局变化，所能塑造的体验远非线上体验可以达到，这与线上渠道目前追求私域流量亦异曲同工。而ARC'TERYX始祖鸟北京王府中环旗舰店，则是品牌对“流量池”运营模式的再次升级，同时这家店铺搭载了ReBIRD™ 概念。
ReBIRD™ Service Center 重生工坊ReBIRD™ Service Center理念通过将幕后的售后带到消费者面前，让消费者体验不用走进研发中心和工厂，就能了解ARC'TERYX始祖鸟面料养护知识和售后维修，在此过程中，品牌则实现了通过对面料可持续的可视化对品牌环保精神的传达。据悉，位于纽约的全球首间ReBIRD™概念旗舰店现场维修的及时性达到76%，意味着近八成享受该服务的消费者参与到了ReBIRD™理念的体验。
始祖鸟北京王府中环旗舰店
ReBIRD™ Service Center现场售后
徐阳表示，欧美消费者更加崇尚自然的生活方式，多数户外品牌都诞生于此，ARC'TERYX始祖鸟希望将品牌先进的户外理念带入中国，并通过门店的不断更新升级，让中国消费者首先在城市中感受户外的极致体验。ARC'TERYX始祖鸟完美融合可持续计划的承诺和创新零售模式。为更深刻地贯彻ReBIRD™理念，ARC'TERYX始祖鸟从去年计划推出后即开始同步运作相关产品系列，2021年7月和11月先后发布了ReBIRD™ STOWE WINDSHELL和ReBIRD™ GAMMA MX HOODY产品。除此之外，品牌还在深圳中心ASC和北京国贸始祖鸟之家先后举办了点亮环保树活动和可持续艺术展。尤其是ReBIRD™可持续艺术展，是ARC'TERYX始祖鸟联合知名艺术机构UCCA Lab举办的大型活动，活动持续一周，展示了多件ARC'TERYX始祖鸟与伦敦UPCYCLE艺术工作室Greater Goods联名作品，均是基于ReBIRD™ 概念的循环再造产品。
始祖鸟ReBIRD™ STOWE WINDSHELL和ReBIRD™ GAMMA MX HOODY可持续系列产品
在经历一年的发展之后，该计划逐渐成为ARC'TERYX始祖鸟融贯从供应链到产品以及品牌价值理念和创新的一个完整概念，更重要的是ReBIRD™计划和概念得到消费者的积极响应，成为ARC'TERYX始祖鸟与品牌客户新的连接。ReBIRD™计划概念秉承 REDUCE：力求减少污染、为环境减负；REUSE：回收重塑、物尽其用、创造更环保的产品；RESPECT：尊重资源、致敬大自然、创造更环保的工艺和REPAIR：专家级产品关怀、创造更环保的新生的四大原则。
始祖鸟ReBIRD™废料再造工场
早于1989年ARC'TERYX始祖鸟创立之初，创始人Dave Lane和Jeremy Guard就认为只有依托极致的环境，才能研发设计和生产制造出极致的户外装备，而真正能够为户外爱好者提供解决方案的产品，一件已经足够。因此，仅仅三十年时间，以专注的极致聚焦精神，ARC'TERYX始祖鸟快速成为高端户外品牌的标志性“金线”品牌。ReBIRD™是ARC'TERYX始祖鸟的初心：Build to Last，设计世界上最好的装备，只买一件不多买。之所以选择王府中环旗舰店来承载ReBIRD™ Service Center，徐阳透露该旗舰店销量一直是品牌全球名列前茅的旗舰店，已经拥有足够覆盖和辐射对ARC’TERYX始祖鸟品牌精神和环保理念极度认同的核心客群。而北京作为中国最具文化和工匠精神传承的城市与ReBIRD™精神和概念体现的重生工坊模式最为契合，希望ARC'TERYX始祖鸟的ReBIRD™ 理念可以从北京到全中国像诸多中国传统工艺一样“静谧而持续”。将先进的户外理念带进中国引领消费者对户外全新理解，同时相对其他品牌拥有绝对的品牌忠诚度，但ARC'TERYX始祖鸟始终坚持“不跟风、不追随潮流、不追求网红也不试图变酷”。作为户外专业品牌，不管外界环境如何变化，潮流趋势如何更迭，ARC'TERYX始祖鸟首先坚守户外的基因，并继续传承这一基因，不会因风而动，更多的仍然是专注在户外本身的基因和领域，在专业上持续精进做到极致，为户外运动爱好者提供高性能的运动装备选择，成为户外运动爱好者的首选品牌，并坚守高端户外用品的高标准要求。
ARC'TERYX始祖鸟在王府中环旗舰店搭载ReBIRD™ Service Center进行售后可视化、现场体验售前-售中-售后全价值链用户体验创新之前，品牌还创新地因地制宜地打造“目的地门店”概念，7月份与松赞酒店集团合作在松赞香格里拉林卡开设的旗舰店，就是“目的地门店”这一创新零售概念的代表作。
始祖鸟香格里拉山地课堂会员中心
品牌将山地课堂会员中心开到3,000 多米高山上的松赞林卡酒店，因为在徐阳的观察和观点来看，在松赞酒店中经常能看到穿戴ARC'TERYX始祖鸟产品的顾客，他甚至认为松赞是除了公司外，能找到最多人穿ARC'TERYX始祖鸟的地方。他希望借助“目的地门店”创新概念，将ARC'TERYX始祖鸟的专业产品以及极致服务和体验覆盖到户外目的地，这种创新概念同样也是对品牌户外DNA的一种传承。ARC’TERYX始祖鸟香格里拉山地课堂会员中心不但为户外热爱者在徒步旅行中提供应急装备补充，店铺内还配备驻店管家为用户和户外爱好者提供向导服务。
始祖鸟松赞林卡“目的地门店”
据ARC'TERYX始祖鸟透露，今年雪季，品牌将在北大湖推出的山地课堂会员中心，与香格里拉会员中心一北一南遥相呼应，为会员提供装备服务和专业教练指导服务。
无论将户外运动搬到城市核心商圈，还是在松赞林卡这一最靠近高山的地方为会员建立“目的地门店”创新，以及最新的王府中环旗舰店由ARC'TERYX始祖鸟首创的售前-售中-售后这一零售全价值链创新零售模式，都是作为发源于高山、服务于高山的ARC'TERYX始祖鸟品牌在极致体验方面的不懈探索、创新和追求，这与拥有“山在那里、山在心中、山无处不在” 精神理念的户外爱好者无比契合，亦成为ARC'TERYX始祖鸟最强护城河。