解读孩子王的运营密钥：如何靠“会员制”打造新增长曲线

在零售业这两年整体都不太乐观的环境下，不少企业依靠“会员经济“扛住了市场波动，甚至借此打造了新的增长曲线，重回高速发展巅峰。

而孩子王，早在成立之初就把自己定位成“经营用户关系“的大数据公司，实行【重度会员制】。今年一季度的财报显示同比增长4.64%，依旧保持稳健增长的势头。作为一家很早就依靠会员制实现增长的企业，其成熟的运营策略也频频被当作会员经营的范本来研究，拆解。

其实，孩子王的运营策略其实早就不是什么行业秘密-大店模式、高端选址、和单客经济，只不过相比前两个需要有硬实力支撑的策略，单客经济似乎更有参考性，而这也是孩子王脱颖而出的关键所在。

所谓单客经济，就是不追求把商品卖给更多的用户，而是提供越来越多的服务给同一个客户，从而提升产值。而这正是存量市场环境下，企业所必须要学习的。

截止去年年底，孩子王累计服务的会员人数已超6200万人，2023年黑金付费会员约100万，黑金会员的单客产值为普通会员的10倍以上。依托有效的会员运营体系，由会员贡献的收入占比高达98%以上。从这些数据不难看出，会员对于整个企业的增长起到了至关重要的作用。

但只强调会员的重要性对行业并没有什么实质性帮助，为了帮助更多企业掌握存量时代下会员运营的精髓，元数科技智库团队整合了孩子王十年的数字化和会员服务经验，倾力打造了会员经营实战课程“会员增长研学营”，旨在为企业运营团队提供最实用的会员运营策略和方法。

讲师团队由孩子王的一线资深专家组成，他们不仅拥有丰富的会员运营实战经验，更是数字化转型的实践者。在课程中，他们将毫无保留地分享孩子王如何通过“科技力量+人性化服务”，加速推进数智化转型，深度挖掘客户需求，实现以会员关系为核心资产的单客经营模式。

本次课程内容涵盖了孩子王数字化与数智化迭代及实际应用、数据驱动的会员生命周期经营体系、私域社群运营增长、全面剖析数字化全域营销和全渠道运营等多个方面。

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