做一个心智成熟的职场人
第 8461 篇深度好文：5733字 | 15分钟阅读
我们都可以在工作中表现得很成熟。
让我们来设置一个表现最佳的工作场景：万事大吉，一切尽在掌握，且公司财务状况稳定。如果这种时候有人认可我的工作，那简直是锦上添花。
但有个问题，相信你们也能发现，这些让我表现成熟的条件很难持久。意外情况随时都有可能发生，比如与员工的分歧导致的紧张情绪、因过度插手他人工作而导致的差错或者一些负面反馈。在这种情况下，我那看似冷静、清醒的内在成人随时可能会破窗溜走。
在紧张的气氛中，我容易习惯性地陷入不成熟模式，就像我在原生家庭中应对冲突的方式一样。我会让自己变得更加忙碌，承担更多的任务，通过假装的自我控制感来缓解焦虑。
在这个过程中，我还会将别人的工作也揽给自己。我看上去就像个身兼数职的“神奇女侠”，然而实际上我的焦虑行为并没有带来很好的结果。
当我在各大项目中过度插手时，我忽视了很多重要的职责，比如更新我的文书工作。
随着这种趋势愈演愈烈，我会陷入微观管理的问题，插手他人的工作任务，还对他们的工作方式指手画脚。很快，我就感到负担过重，这时我内心的不成熟开始占主导地位。我开始发脾气，频繁地对同事吹毛求疵。为了平复情绪，我会开始回避他们。
在这个阶段，我非常脆弱，揪着他人的过错不放，却没有反思自己如何一步步造成了这种焦虑模式。我肯定不想和这种状态的自己在一起工作。
我可以对每个人的工作职责有所了解，但我不应该每当对自己的工作感到焦虑时便插手和接管别人的工作。这种时候，我应该解决好自己分内的职责，而不是接管他人的职责。
一、过度担责和担责不够
当工作或任何关系系统中的压力增加时，有的人会减少能量，而有的人，比如我，会增加能量。
我们很容易以为增加能量是件好事，但在焦虑的驱动下，这种反应不仅于事无补，还会弄巧成拙，妨碍他人。
我倾向于通过接管他人的事务来弥补自己的不成熟。举个例子，前阵子，鉴于有位员工延长了工时，我问她有没有什么好办法可以推广她的服务。
她提议前去拜访几位医生，向他们介绍自己。我同意以研究所的名义给所有推荐人发一封邮件，通知大家我们最新扩大的咨询师团队。
事后，我很好奇她是会付诸行动，还是会拖延。我开始在这件事上投入本不必花的精力，我质疑她的执行能力，同时还担心自己给了她太大的压力。我在想，我是不是应该分担拜访医生的工作。
一个星期后，我问她事情进展如何，她说她还没来得及打电话和拜访。我立刻自告奋勇，要帮她打几个电话。值得称道的是，第二天她跑过来告诉我，说她想到一个扩展人脉的办法，并且不需要我帮忙。
那一刻，我意识到，当我试图关照同事的弱点时，我就像是掌控欲超强的父母，而不是理应互相尊重的同事。
为了找回成熟感，我需要认识到，我已经将原生家庭的反应模式带入了职场。在原生家庭中，我总是通过帮助他人来缓解紧张气氛。
在这种模式下，我会过度帮助和迁就他人，以缓解不适感。当我开始接管他人的工作的时候，我会变得越来越吹毛求疵。
当工作中压力增加时，要想表现得更成熟，首先我要认清这种不成熟的反应模式，以及给他人造成的麻烦。我应该努力承担自己分内的职责（而不是他人的任务），并将我的宗旨和目标明确地告知他人。
当别人遇到困难时，不论出于什么原因，我应该和他们保持沟通，耐心倾听他们对现状的见解。
我要警惕自己的这种倾向：怂恿压力过大的同事放下手头的工作，暂且休息一阵。我总是忍不住要替他人分忧解难，接管他人的工作，从而恢复我们之间和谐相处的状态。
1.过度控制者在职场中迈向成熟的方法
针对那些在职场中倾向于过度接管或迁就他人工作的人，下面有几项建议：
● 当你为他人的工作费心费力、忽视自己的工作时，要及时察觉。
● 反思你正在忽视哪些分内的职责。
● 在面对他人工作上的不顺时，保持适当的边界感，给他们自行解决问题的机会。
● 克制自己的控制欲，不要过度干涉他人工作。
当家庭氛围紧张时，如果你倾向于替家人解决问题，那么你很容易在工作中也陷入这种行为模式。同样地，如果你习惯于让家人替你解决问题，你就很难在工作中对自己的选择负责。
你能发现在工作中替他人解决问题有什么不对吗？很多人认为，这正是一个好领导该有的样子：帮他人渡过难关，提升绩效。
我发现，替他人承担责任主要存在两个弊端。第一，这不利于他人培养独立自主解决工作难题的能力；第二，过度控制者容易忽视自己的重要职责。
通常，过度控制者很容易感到倦怠，因为他们将太多精力集中到别人的工作上，以至于失去了自我意识。
过度控制者可以发现他人的问题，却可能忽视自身的疲劳和孤独信号。他们可能会受到他人的崇拜，这能弥补他们的疲惫感，但是，他们牺牲了健康，还剥夺了他人独立解决问题的机会。
2.职场中的功能不足
面对工作压力，有的人会感到力不从心，无法完成分内工作，他们往往会和过度控制者形成一个恶性循环：前者放弃自我管理的能力，寄希望于后者的接管，而后者借此来稳定自我。
不经意之间，关系双方的减压习惯均得到了固化。一方通过疏远他人缓解压力，而另一方通过帮助别人缓解压力。
在职场中，抗压能力较差的人很容易失职，招致批评或成为他人的替罪羊，并感到自己和团队越来越格格不入。这种反应模式很难逆转，因为面对关系压力时，人们总是不由自主地想要退缩。
37岁的李茶就是身处这种退缩模式之中的一个例子，他在一家康复中心担任理疗师。每当他感到工作压力过大时，他都会陷入崩溃状态。
我记得，他曾反思自己在职场的处事方式与在家庭和社区活动中大不相同：“我和朋友、妻子还有足球俱乐部成员相处时是那么轻松自如，但我在工作会议中却毫无建设性想法，这太令人沮丧了。那种时候我总是大脑一片空白，生怕别人会问我的看法，而我却没什么想说的。在职场和家庭中，我简直判若两人。”
对李茶和许多情况类似的人而言，这种退缩模式根植于童年时期原生家庭的关系相处模式。面对挑战时，他们无意识地养成了退缩的习惯，并让别人替他们排忧解难。
李茶很怕辜负父亲对他的期望，对此非常敏感。在父亲身边时，他总是如履薄冰，生怕惹他不高兴。他的母亲会经常夸奖他，以此增强他的安全感，但同时也会要他帮忙迁就父亲。
在李茶的成长过程中，他所记得的最大雷区是学习成绩不好。他的母亲会督促他努力提高学习成绩，以此来取悦他的父亲。
通过李茶的父母及原生家庭的故事，我们可以看到，他们对家庭和谐有着强烈的焦虑感，而且这种焦虑感在很大程度上被投射到了李茶的学习成绩上。当李茶明白了他为什么会在工作中感到畏畏缩缩和力不从心之后，他就可以接受自己一步一步慢慢变好。
他发现自己对达成工作期望过于敏感，这妨碍了他成为独立的自我。他还意识到，通过帮助同事寻求称赞和回报的行为于事无补。
关于这些心得，他说：“面对工作上的失误，我必须停止自我贬损，接受现实，直面这种压力和挑战。我要减少自我封闭，不再依赖他人来填补自身的不足，这个过程需要时间。我知道自己并不傻，但我也知道，我在工作中迷失了自我，将自己的责任交付给他人。虽然这并不容易，但我可以做出改变，即使内心很想退缩，我也会努力参与团队会议中的讨论。”
当理查德发现他的问题并非个人原因造成时，他的自我意识发生了明显转变。他意识到，在工作中，每个人应对压力的方式都不同，是大家互相之间的边界感导致了这种问题。
当压力增加时，有些人会选择退缩，而且很容易崩溃，他们对公司的态度会越来越消极，还会刻意回避那些和他们意见不一致的人。这种时候，他们面临的成熟挑战是难以抛开不适感，难以专心工作。
职场中，功能不足者需要认清自身的问题，看清自己是如何无意识地将自己的职责交付于别人，以及他们的退缩倾向如何进一步促成了别人对他们的反应。
以下建议可帮助功能不足者提升职场中的成熟度：
● 当别人替你思考并承担你的职责时，要及时察觉。
● 面对他人的期望，抛开消极情绪，明确目前优先要做的任务。
● 当他人在工作中表现得咄咄逼人时，不要退缩，独立思考并努力提出自己的想法。
● 当他人开始接管你的工作时，明确告知他们你可以自己解决。
● 当事情变得有压力时，忍耐不适感，继续与同事正常相处。在休息时间闲聊一番或尽可能出席会议和团队活动。
二、如何成熟地平衡家庭与事业
职场中，功能过度者和功能不足者的失衡模式和许多夫妻的相处模式类似。在家庭中，伴侣一方承担了大部分经营亲密关系的责任，而另一方则像局外人一样置身事外。
置身事外的这一方没有安全感时，会刻意疏远伴侣，并在公共场合表现得更为强势。这种循环模式由关系双方共同造成。
通常，家庭中的“局外人”可能是职场上的“局内人”，他们过于追求事业成功，以至于影响家庭和谐。相反，家庭中的“局内人”通常在创造性追求、社区参与或事业发展方面缺乏足够的能量和方向。
这种功能失衡的模式会使两个成年人很难在家庭和职场中获得幸福感。伴侣双方都会对此感到失望，并责怪对方在工作或家庭中投入了太多精力。他们都没有意识到自身的问题，要么是在工作或家庭中投入了太多精力，要么是过度迁就对方，以弥补他们自身的不足。
请记住，当一个人在不同领域承担应尽的责任时，他会变得更加成熟。这并不意味着，为了能在某一个领域获得显著成就，我们就可以在其他领域牺牲他人，让他们承担本该由我们自己承担的重要责任。
一个在家庭中努力承担责任的人，可能在平衡工作方面表现得更加成熟。他们不太会过度工作和帮助他人。他们也不会妨碍他人挖掘自身潜力、努力让工作变得更加高效且富有创造性。
对于每一种社会角色，不论是伴侣、父母还是公司职员，他们都给予同样的重视；同时，他们在工作和家庭中的付出都会受到同等重视。
三、成熟的职场人际关系
我们很容易把与同事保持联系误认为是一种制造亲密关系的行为，但实际上，这不过是一种假象。在某些工作场所，人们耗费大量精力创造一种幸福大家庭的氛围，以至于个人几乎没有精力去履行工作职责。
那些与扩展家庭相疏离的人特别容易将职场视为替代性家庭。判断职场人际交往关系是否健康，关键要看双方能否开诚布公地表达不同意见。在过度融合的关系中，人们难以容忍分歧。
相反，在成熟的关系中，人们既可以说说笑笑，也可以包容不同意见。
以下总结了鲍文家庭系统理论中描述的成熟的领导者所具备的特征。即使你不是正式的领导者，你也可以在工作中践行这些原则。团队中每一个践行这些特质的人都能为提升组织整体成熟度带来积极影响。
● 有勇气根据清晰的自我原则保持知行合一。
● 既利己，也利他。
● 不情绪化掌控他人。
● 努力提升自我，争取为公司进步贡献力量。
● 明确自己的工作职责，不对他人的工作指手画脚。
● 保持开放态度，在充分听取和考虑他人意见后改进工作方向。
● 清楚如何在合适的时间退让从而让他人发挥实力。
● 不轻易被他人的冲动想法带偏。
和所有关系系统一样，职场不存在解决焦虑问题的捷径。承认这一点并不容易，因为市场上充满了各类声称能显著提升职场绩效和领导才能的方法，令人们趋之若鹜。职场转型涉及的新问题层出不穷，这一事实证明，速成的方法论经不起时间的考验。
成长的挑战在于学会忍受缓慢变化，而不是像孩子一样渴望快速见效。这意味着，当你面临压力，渴望重蹈覆辙、制造融合关系的假象时，你必须学会忍受孤独，坚守价值观导向的道路。
在职场中克服焦虑，努力变得成熟的过程好比逆风航行。任何水手都会告诉你，当风力强劲导致船只失去控制时，你需要全神贯注，忍受一定的紧张感。
优秀的船长知道如何克服紧张和焦虑，保持航线稳定。在这种情况下，他不会为了更快地抵达终点而过度施力，因为他知道物极必反。
他也知道这种时候不能惊慌失措、退回熟悉的安全港湾。他会专注于设置航线，让船员们知道他的紧张之情，从而使他们可以各司其职。
要想培养这种能力，没有任何捷径可走，唯一的途径是在各种经历中保持耐心、深思熟虑、持之以恒。
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