吐槽Costco citi card

现在日本旅行。出发之前，我在把信用卡放在Apple wallet的时候，被告知要打电话给citi确认，我打电话过去，他们说需要我给他们一个我们在citi登记的电话号码，他们好确认。给了他们电话号码，他们却说打不通。我又给了他们家里的电话，说还是打不通。我又给了另外一个手机号，还说打不通。这时候，他们说要发信件给我确认，我说发信件确认来不及了，因为第二天我们就上飞机了。我用另外一个信用卡放在Apple wallet, 以为这件事就了了，哪里想到，现在日本一个星期了，他们给我们的信用卡停了，说是fraud alert.我们从日本打电话给客服，他们说要给我们的电话上发验证码，可我们在日本，没有国际漫游，美国的电话text message 收不到。唯一能让他们把fraud altert解除就是发text message给我们。他们的客服说没有其他的办法确认我们是legit card holder.我说我们给了你们security question 的answer, 给了你社安号，可以告诉你上两次付款是什么时间，付了多少钱，这难道不能确认我们的身份吗。不行，他们唯一的办法就是text message.我说你可以发我注册的邮件，也不行。就非得是text message.我们用他们是因为他们没有foreign transaction fee.可他们这操作，太死板了。请问大家，我现在就没有别的办法让他们把信用卡重新打开吗？如果想 file complaint，在哪里比较有影响力？大家都用谁家的卡，没有foreign transaction fee的？
我在万水千山走遍版发了一点日本旅游经验，感谢大家的回复。希望能对大家有所帮助

我最近在Fidelity就这么搞过，在淘宝买东西直接给拒了。一样的处理方法，给你手机发短信然后你确认他给的六位数，然后解封

我们如果在美国国内，没有问题。现在人在日本，没办法收他们的text message.他们就非得一颗树上吊死。

不明白，短信不是最简单的验证方法吗？你是什么情况接不到短信？

Text message WiFi iMessage不能收？

用个google voice 号码。如果你已经有google voice.

现在信用卡的fraud太多了，所以安全提升了。上网进你账号里面应该有选项， 把你的email加进联系方式。让他们发邮件认证。 我记得有一次回国在机场买东西， 卡就被盗了， chase 一下子发了3个邮件通知我交易异常， 信用卡锁了。

qingtian10 发表于 2024-06-18 18:52
我们如果在美国国内，没有问题。现在人在日本，没办法收他们的text message.他们就非得一颗树上吊死。

那就开一下漫游收短信 应该也不麻烦

胡扯蛋 发表于 2024-06-18 19:03
现在信用卡的fraud太多了，所以安全提升了。上网进你账号里面应该有选项， 把你的email加进联系方式。让他们发邮件认证。 我记得有一次回国在机场买东西， 卡就被盗了， chase 一下子发了3个邮件通知我交易异常， 信用卡锁了。

我们登记了邮件，可他们说不能发邮件确认

Ghmw 发表于 2024-06-18 18:54
不明白，短信不是最简单的验证方法吗？你是什么情况接不到短信？

我没有国际漫游

qingtian10 发表于 2024-06-18 18:46
现在日本旅行。出发之前，我在把信用卡放在Apple wallet的时候，被告知要打电话给citi确认，我打电话过去，他们说需要我给他们一个我们在citi登记的电话号码，他们好确认。给了他们电话号码，他们却说打不通。我又给了他们家里的电话，说还是打不通。我又给了另外一个手机号，还说打不通。这时候，他们说要发信件给我确认，我说发信件确认来不及了，因为第二天我们就上飞机了。我用另外一个信用卡放在Apple wallet, 以为这件事就了了，哪里想到，现在日本一个星期了，他们给我们的信用卡停了，说是fraud alert.我们从日本打电话给客服，他们说要给我们的电话上发验证码，可我们在日本，没有国际漫游，美国的电话text message 收不到。唯一能让他们把fraud altert解除就是发text message给我们。他们的客服说没有其他的办法确认我们是legit card holder.我说我们给了你们security question 的answer, 给了你社安号，可以告诉你上两次付款是什么时间，付了多少钱，这难道不能确认我们的身份吗。不行，他们唯一的办法就是text message.我说你可以发我注册的邮件，也不行。就非得是text message.我们用他们是因为他们没有foreign transaction fee.可他们这操作，太死板了。请问大家，我现在就没有别的办法让他们把信用卡重新打开吗？如果想 file complaint，在哪里比较有影响力？大家都用谁家的卡，没有foreign transaction fee的？

在酒店用WiFi ，使能WiFi calling，就应该可以收短信和打电话

qingtian10 发表于 2024-06-18 19:09
我没有国际漫游

是要额外花钱还是压根没有？花钱的话无所谓吧，既然已经给你这么大麻烦了

gas 发表于 2024-06-18 19:12
是要额外花钱还是压根没有？花钱的话无所谓吧，既然已经给你这么大麻烦了

我有其他的信用卡可以用，就是需要付foreign transaction fee. 就是说citi怎么这么死板。在网上买什么门票，需要验证，他们也非得用text message,而American express 就可以即text message, 又可以email。

之前在欧洲用的venture X，也没打电话，直接就能用。

costco卡是比较麻烦，以前网购好像多一层认证，我好几次没有网购成。后来也不知道是因为我怎么操作的也不知道是他们自己改进了，就没这个问题了。
话说日本现在刷美卡很方便了？我10几年前去连地铁都不能刷外卡，我又懒得换日元，就直接徒步丈量了东京一天。好在往返NRT机场的那个轻轨可以刷卡。

幸运之神 发表于 2024-06-18 18:56
用个google voice 号码。如果你已经有google voice.

我wellsfargo用的就是Google voice, 结果回国后不知怎么的从国内登入引起网上操作被锁，而且wellsfargo系统不能给GV发短信，不发短信没法解锁，找人工都无解只能回美国才能处理。

la90039 发表于 2024-06-18 19:24
costco卡是比较麻烦，以前网购好像多一层认证，我好几次没有网购成。后来也不知道是因为我怎么操作的也不知道是他们自己改进了，就没这个问题了。
话说日本现在刷美卡很方便了？我10几年前去连地铁都不能刷外卡，我又懒得换日元，就直接徒步丈量了东京一天。好在往返NRT机场的那个轻轨可以刷卡。

今天用支付宝挂citi在国内携程买机票，就出了验证界面，发短信输入验证码，第一次还给我拒了！尼玛，你都发我手机我都输入没问题了还据。又来了封邮件确认才解封

立刻开通国际漫游能收短信就可以了嘛

也试图把Costco的卡加到 apple pay 不成功，所以我就刷实体卡。

我们在日本旅游没有把Costco Citi 绑定apple wallet 是可以用的. 但人在日本的时候想在环球影城 app上买票也是要求短信验证才可以.

好多world travel信用卡都外币兑换免费，还没有年费。大小银行都有。

la90039 发表于 2024-06-18 19:24
costco卡是比较麻烦，以前网购好像多一层认证，我好几次没有网购成。后来也不知道是因为我怎么操作的也不知道是他们自己改进了，就没这个问题了。
话说日本现在刷美卡很方便了？我10几年前去连地铁都不能刷外卡，我又懒得换日元，就直接徒步丈量了东京一天。好在往返NRT机场的那个轻轨可以刷卡。

可以直接刷其他的信用卡。我用他们就是为了省点foreign transaction fee.

为了拿开卡奖励开了好多没有foreign transaction fee的卡，出国旅游也没有事先通知银行，还好卡都能用。 MM可以开几个没有foreign transaction fee的卡，都是给旅游用的，还能拿点数，很方便的。

回复 1楼 qingtian10 的帖子
我一直用costco citi 这张卡进行所有网购。 疫情前几千的机票都是这张卡国航官网直接买，没遇到任何问题。 疫情开始以后所有无语的事情就开始邪乎 1. 买手机，因为2年计划，所以新手机只是不到600块，结果网上怎么都刷不过，试了不下20次。最后同事帮我付钱了，我给人家的现金； 2. 去年国泰机票很贵，和孩子回国7400美金，选好座位和行李限额，所以信息都填好submit了，然后填了卡号就过不去，每次submit后机票就暂时被hold住了30分钟，前后下了几次订单，折腾了几个小时还不成。我就打了costco citi客服，客户让我当时再下单，他那边当时给通过。（我并没有要求这张卡做任何限制）而且就在之前几天给孩子买提琴，几千块钱网购什么问题也没有，也没有透支。 所以真是很无语，打电话问也没有任何解释。我说为什么我网购几千的提琴，或者店里买上千的东西都没问题，网上买个几百块钱手机过不去。他们说也不知道。 所以，COSTCO citi card就平时local买买东西算了，遇到大事，不靠谱

Citi bank估计是美国最烂的银行了

不明白，短信不是最简单的验证方法吗？你是什么情况接不到短信？
Ghmw 发表于 2024-06-18 18:54

citi就是这烂德性，别家能短信解决的他家直接不给这个option，非要打电话确认
哦，看了下lz是因为没法漫游收短信，我是留的gv号码，他家直接拒绝让我通过gv短信确认，每次必须打电话，反正我基本很少用他家了，只是因为是我最老一张卡，为了不影响信用记录还一直留着而已

nybjvivi 发表于 2024-06-18 20:25
回复 1楼 qingtian10 的帖子
我一直用costco citi 这张卡进行所有网购。 疫情前几千的机票都是这张卡国航官网直接买，没遇到任何问题。 疫情开始以后所有无语的事情就开始邪乎 1. 买手机，因为2年计划，所以新手机只是不到600块，结果网上怎么都刷不过，试了不下20次。最后同事帮我付钱了，我给人家的现金； 2. 去年国泰机票很贵，和孩子回国7400美金，选好座位和行李限额，所以信息都填好submit了，然后填了卡号就过不去，每次submit后机票就暂时被hold住了30分钟，前后下了几次订单，折腾了几个小时还不成。我就打了costco citi客服，客户让我当时再下单，他那边当时给通过。（我并没有要求这张卡做任何限制）而且就在之前几天给孩子买提琴，几千块钱网购什么问题也没有，也没有透支。 所以真是很无语，打电话问也没有任何解释。我说为什么我网购几千的提琴，或者店里买上千的东西都没问题，网上买个几百块钱手机过不去。他们说也不知道。 所以，COSTCO citi card就平时local买买东西算了，遇到大事，不靠谱

感谢层主分享经验，回去我就把这个卡给关了。绝对不让他们再赚我的钱

citi就是这么死板。我在欧洲为了接它的text把漫游打开，为了收它一个短信，开了一天的漫游，10刀。

CK 发表于 2024-06-18 21:59
citi就是这么死板。我在欧洲为了接它的text把漫游打开，为了收它一个短信，开了一天的漫游，10刀。

为了收他的短信，我开漫游，想省得foreign transaction fee也省不下来了。

Citi 就是挺死板。我各种卡几十万的额度，后来申了一张citi的卡给了五百额度。我申请增加点额度，说要过几个statements看我表现。我去，我都你们家几十年的老顾客了，啥表现你们不知道吗？后来那张卡就放抽屉了，拿着不够操心的，动不动就刷爆了。

哎 为了省点漫游费

jestjet 发表于 2024-06-18 22:45
哎 为了省点漫游费

穷人就是这么可怜。

我有一张citi costco的年底翻卷coupon。因为超过一年了。就是不给用。$72废了。costco和citi合作是最错误的选择

qingtian10 发表于 2024-06-18 19:09
我没有国际漫游

打电话开通一天国际漫游吧，最多几块钱的事。收短信本身是免费的。
银行身份验证很多都跟手机挂钩，比如有人在海外盗刷，同时又无法接收短信，听起来确实很像fraud.
我以前在欧洲用Chase也直接锁卡了，后来我出发之前都给主要信用卡的银行打电话告知备注国际旅行。

回复 1楼 qingtian10 的帖子
你美国的手机运营商是哪家？一般国际漫游可以立即开通，10刀一天。出门旅游就要穷家富路，开通漫游花点小钱不更心安吗？

我用Costco citi在法国网上买门票，好几个交易text code,幸好我是Google voice,可以收到，不然就抓瞎了。 不过比chase ink business 强，直接给我denied了

很多卡都没有foreign transaction fee。Amazon 的 卡就没有。我用的是US bank reserve, 有年费

哪里有这么麻烦？在Citi app里面设置travel notice就行，不用打电话。我现在就在欧洲旅行，用Citi卡毫无问题。

既要（省国际漫游） 又要（省信用卡国际费） 的典范。

欧洲旅行，一样的糟糕经历。我专门开漫游，确认人在意大利旅行。打了三次电话才搞定。结果到了瑞士又不能使了。我恳求email确认，并认真解释为什么短信不方便，然并卵。回来后又file complaint,他们从来不听，太差了.

qingtian10 发表于 2024-06-18 19:07
我们登记了邮件，可他们说不能发邮件确认

是不是你在你的账号里面只选了短信认证的呢？试试登陆账号改选邮件认证

你帐号设置得只能手机text认证，除非你设置了可以电邮认证。这不能算在信用卡公司的问题，是你设置的问题

我在日本用的好好的，没有要求验证。T-Mobile在日本中国可以有免费流量，接短信什么都和美国毫无差别。

昨天看到这帖子，赶紧online travel notice and Apple Pay,也是Costco Citi,很顺利，一分钟搞定

你就想这是好事。你的卡很不容易让坏人盗刷。其他卡Capital One 的Quicksilver卡也不收foreign transaction fee.还有Wells Fargo 那张紫红色的卡也不收。

前面有同学说了，你可以用WiFi calling,就可以接到电话和短信了。不需要国际漫游

一直没搞懂为啥那么麻烦要用Google Voice/Fi, 能省几个钱？T-mobile全球120多个国家免费text和(低速)数据，每月每条线不到$20……

回复 1楼 qingtian10 的帖子
借这贴问一下，Citi 的reward 什么时候发的？查了2月的statement, 没有

qingtian10 发表于 2024-06-18 18:46
现在日本旅行。出发之前，我在把信用卡放在Apple wallet的时候，被告知要打电话给citi确认，我打电话过去，他们说需要我给他们一个我们在citi登记的电话号码，他们好确认。给了他们电话号码，他们却说打不通。我又给了他们家里的电话，说还是打不通。我又给了另外一个手机号，还说打不通。这时候，他们说要发信件给我确认，我说发信件确认来不及了，因为第二天我们就上飞机了。我用另外一个信用卡放在Apple wallet, 以为这件事就了了，哪里想到，现在日本一个星期了，他们给我们的信用卡停了，说是fraud alert.我们从日本打电话给客服，他们说要给我们的电话上发验证码，可我们在日本，没有国际漫游，美国的电话text message 收不到。唯一能让他们把fraud altert解除就是发text message给我们。他们的客服说没有其他的办法确认我们是legit card holder.我说我们给了你们security question 的answer, 给了你社安号，可以告诉你上两次付款是什么时间，付了多少钱，这难道不能确认我们的身份吗。不行，他们唯一的办法就是text message.我说你可以发我注册的邮件，也不行。就非得是text message.我们用他们是因为他们没有foreign transaction fee.可他们这操作，太死板了。请问大家，我现在就没有别的办法让他们把信用卡重新打开吗？如果想 file complaint，在哪里比较有影响力？大家都用谁家的卡，没有foreign transaction fee的？
我在万水千山走遍版发了一点日本旅游经验，感谢大家的回复。希望能对大家有所帮助

出发前给他们打电话时他们给你打电话没打通-当时怎么没发text? LZ现在可以开通国际漫游吗？接个短信花不了多少钱。要不就忍着用别的卡。

shiti bank lol