Discover saving account 被盗，银行不承认怎么办？

几年前被盗过一次，那次几万块全被转走，后来打电话dispute，钱全部还给我。 一个多月前又被盗，这次只转了一万，我是三个礼拜后才发现的，发现后立马打电话，他们立马注销，我还没有来得及截屏那个非法转账就给了我一个新账户。本以为会和上次一样还给我钱，结果今天收到信说 We finished our investigation of the 10,000 transaction that posted on your online saving account on xxxx and determined it is valid. reasons: Transaction(s) consistent with account holders’ prior activities Transaction(s) do not indicate fraudulent activity. As a result, we will not be issuing a credit to your account referenced above. 现在该怎么办？请教有经验的人给点建议，同时提醒大家注意看帐户，discover bank可能不是好选择。谢谢！

我没有Discover 的经验，我BOA账户被转过钱，几千块，转账当天BOA就发现了给我们打电话，但前后一个月吧、费了很多力气才让BOA把钱给我。现在有的银行有那种开户给钱的活动，不了解的银行我真是不敢碰。祝楼主早日追回你的钱

我在discover的网上帐户，也被盗过一万刀，后来还给我了。我觉得是他们内部问题。他们家利息挺好的，但我后来还是把钱都转走了，现在只剩两千刀在他们那。
其他银行，BOA, Fidelity, Vanguard, Etrade, Schwab, 还没有出现过。
所以我觉得不是identity theft, 而是discover 他们内部问题。当时发现后，询问他们，当时马上就还给我了，没有任何调查。

huoxingren 发表于 2024-06-21 09:18
几年前被盗过一次，那次几万块全被转走，后来打电话dispute，钱全部还给我。 一个多月前又被盗，这次只转了一万，我是三个礼拜后才发现的，发现后立马打电话，他们立马注销，我还没有来得及截屏那个非法转账就给了我一个新账户。本以为会和上次一样还给我钱，结果今天收到信说 We finished our investigation of the 10,000 transaction that posted on your online saving account on xxxx and determined it is valid. reasons: Transaction(s) consistent with account holders’ prior activities Transaction(s) do not indicate fraudulent activity. As a result, we will not be issuing a credit to your account referenced above. 现在该怎么办？请教有经验的人给点建议，同时提醒大家注意看帐户，discover bank可能不是好选择。谢谢！

查查这家银行有没有用户data泄露或被黑客攻击盗得数据的历史。
看看自己是不是identify theft的受害者。
银行拒绝解决问题的话可以联系媒体, 一旦有媒体介入银行一般会转变态度积极解决, 毕竟商誉受损带来的损失远远大于赔付你的钱。

上次还给你是不是追回来了所以行，这次追不回来就扔给客户自己承担了。

关注

"Transaction(s) consistent with account holders’ prior activities"
你以前给那个账户转过钱吗？

new_bie 发表于 2024-06-21 10:16
"Transaction(s) consistent with account holders’ prior activities"
你以前给那个账户转过钱吗？

同问。赶紧上网查看我的discover saving是不是钱被盗了。

new_bie 发表于 2024-06-21 10:16
"Transaction(s) consistent with account holders’ prior activities"
你以前给那个账户转过钱吗？

我都没来得及看清楚他们就给我关了，没截屏现在都不知道给转哪了😭

谁知道负责监管银行的政府部门是什么?可以联系这种部门.

在那里只买CD，有时候不如在 fidelity 买他家的好

huoxingren 发表于 2024-06-21 10:24
我都没来得及看清楚他们就给我关了，没截屏现在都不知道给转哪了😭

听上去这个存储账号也没有很多钱，但是上万的转出经常发生（regular）？

关注

huoxingren 发表于 2024-06-21 10:24
我都没来得及看清楚他们就给我关了，没截屏现在都不知道给转哪了😭

你可以去要statement的

Schwab，interactivebrokers，都没这些问题啊

几年前以为一个小dispute 跟他们家扯了很久皮，我就把他家账号全关了。烂公司

报警啊，可以立案的

总之，尽量不要在deposit 账号存很多钱，这类事件无法完全避免

打电话要他们寄statement 给你

Chase看来不错。我转钱去我的炒股票的账号，又要chase online确认，又是微信确认，最后才转。

楼主这个账户有10000个交易？ 估计是楼主转了钱以后忘记了。

FlyingCats 发表于 2024-06-21 12:29
Chase看来不错。我转钱去我的炒股票的账号，又要chase online确认，又是微信确认，最后才转。

Chase 和你微信确认？你确定吗？

真的吗？我还有很多cash在discover要转去fidelity吗

royalflush2004 发表于 2024-06-21 12:53
楼主这个账户有10000个交易？ 估计是楼主转了钱以后忘记了。

这个好夸张。一个月不就6比免费吗？

royalflush2004 发表于 2024-06-21 12:53
楼主这个账户有10000个交易？ 估计是楼主转了钱以后忘记了。

应该不是10000 transactions, 是$10000 transaction的意思吧。
anyway，吓得我赶紧把钱从discover转走了。 祝楼主好运。据我看电视新闻的经验，通过电视台曝光很有效，比如“7 on your side"

xuxhz 发表于 2024-06-21 12:03
总之，尽量不要在deposit 账号存很多钱，这类事件无法完全避免

什么是deposit账号

FlyingCats 发表于 2024-06-21 12:29
Chase看来不错。我转钱去我的炒股票的账号，又要chase online确认，又是微信确认，最后才转。

Chase还有微信确认？

huoxingren 发表于 2024-06-21 10:24
我都没来得及看清楚他们就给我关了，没截屏现在都不知道给转哪了😭

没截屏也可以要求提供transaction history吧？话说这么没有实体店的银行还是要小心！

报警去。 我有个朋友也是类似的情况。 报完警，银行就把钱给了。

discover客服已经是top级别了，居然还这样。。。。。

xuxhz 发表于 2024-06-21 12:03
总之，尽量不要在deposit 账号存很多钱，这类事件无法完全避免

discover系统确实可能不行 以前账号被转钱去付一个小公司的amex卡账单 联系了客服 很快把钱退回来 问具体原因也不给说 就说问题已经解决了 觉得不放心 就把钱转到其它银行了

前几个月是不是有个同样的帖子？我当时看到那个帖就把我的discover里的钱转出来了。转出来的时候发现个问题，别的银行转钱添加新账户的时候，都会先转那么几毛，然后让输入金额，来确认这个账户，但discover没有这个步骤，直接就转了，所以还是存在漏洞的。

这个可以报警了，那么大金额，感觉是内部人干的

huoxingren 发表于 2024-06-21 10:24
我都没来得及看清楚他们就给我关了，没截屏现在都不知道给转哪了😭

让寄statement；让 告知钱转给谁了？

前段时间discover家信用卡被盗刷了，当时马上给他们打电话，他们把旧的关掉也寄了新的信用卡。结果还是有2-3笔盗耍在新的信用卡上也通过了。再打给他家客服说时之前设置的重复扣款即使新的信用卡也会通过，最后又打电话把所有重复付款取消了才行。这期间联系客服才发现他家security 电话客服只有周一到周五才上班9-5点，也是服了。然后因为是网络银行连branch也没有。后来事情搞定了之后赶紧把在他家的saving 和checking都取出来了换别的银行，现在只保留一个信用卡。