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公司和社会,这环境好像都不在乎了

公司和社会,这环境好像都不在乎了

博客
公司是一位德国移民创立的。五十年代初,战后的德国遍地废墟,就业困难,当时刚出学校的他揣着一纸大学毕业证书搭乘海船,在大西洋上走了一个多月后来到加拿大,最后落脚到多伦多。他是一个很有想法的人,给人打工两年后就退出来开办了自己的公司,从当初一台机床两个师傅,几十年后发展成数千人销售遍布世界各个角落的跨国公司。
头不仅要求技术精湛,关键零部件都从德国进口,而且特别注意环境整洁。过去他在时每周都要巡视公司几座建筑一周,见到桌上凌乱的马上要求整理,如果遇上那天老头心烦,还有被开掉的可能。
加工和装配车间供人来往的通道也得保持得干干净净的,每天下班后都有清洁公司清扫,然后用清洁液拖帚。曾经参观过Honda的装配线,也比不了公司车间的洁净程度。客户下车间一看,地上一尘不染,自然觉得产品不会差,愿意出更好的价钱。品牌的好印象,就是从这些观感开始的。
头对洁净要求到了怪咖的程度。十几年前去芝加哥见客户时,当地的销售老总讲了一则老头的故事。那还是八十年代初,公司的客户主要还在北美和西欧,其它地方几乎没生意。一次芝加哥的客户抱怨新买的设备有不少问题,投诉直接传到老头那里,他自己亲自带队,乘飞机再租车一行人浩浩荡荡来到客户厂子。
到了客户车间,对方刚说完设备存在的问题,老头就开始吐槽对方车间既脏又乱,在这种环境下设备不可能稳定工作,说完机器没多看一眼就打道回府。过了几周,芝加哥那位销售老总给老头汇报,说他们离开后客户马上进行了全厂大扫除,车间环境大改,可以查看设备的问题了。于是老头带人又赶到客户厂子,到了车间他一看还是说清洁条件不合格,自己公司的人没法在那样的环境下工作,结果啥事没干又离开了。
户差不多气晕了,从来没遇到过这么牛的供货商,居然管起人家的环卫来了,心想我惹不起难道还躲不起吗,坚决要求退货。老头不以为意,毫不犹豫就退了款。老头的洁癖虽然失去了一些客户,但那些都是低端的小户,大客户认同他这种态度,愿意和他来往,公司的生意越做越好。
实际上,老头不只是在卖产品,而是在卖理念,卖文化,文化上超前,自有人来追随的。
十年前公司卖给了私募基金,然后又转了两道手,CEO虽然是公司老人,道地的加拿大人,但是严谨的程度远赶不上老头。公司整洁程度今非昔比,几个月前出了一个通知,说卫生间经常有搽手纸的碎片掉地上影响公司形象,正告大家检点些,不然取消搽手纸设施,全部用风干代替。结果通告归通告,卫生间还看得到碎纸片,在光洁的地板上很扎眼。
前几天回家开在城里大街上,看见前面车的车窗打开,根据这两年的经历感觉有东西外扔,果然一个装过麦当劳的纸袋从车窗飞了出来,幸好我早有准备,纸袋没飘到我挡风玻璃上。前几年还只在郊外公路上看得到有人扔东西,现在发展到城里了。去年十一月,老婆舅舅从成都附近的双流来住了几周,他感慨地说这里的环境还比不上国内了,我听了只有苦笑,要知道二十年前,周围可是一尘不染的呀。

 

 

 

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来源: 文学城-五湖以北
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