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也要躬身自省—从国泰空乘歧视事件说起

也要躬身自省—从国泰空乘歧视事件说起

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本周的刷屏事件是国泰航空歧视内陆顾客,虽然拍的是空乘闲余时的对话,但足够说明问题,因为这的确是真实态度的流露,需要批评和改变认识,英语不是乘飞机指定的必须用语,服务语言应该以多数乘客的第一语言为主,这一信息不难获取,了解客户身份信息的航空公司是完全掌握的,招聘空乘的时候,常需服务的客户人群是哪些,需要掌握哪几种语言,这个在根上就能做到并做好,一个会说好几种语言的人,让她自己挑一个语种去低看歧视,怕也是件荒唐事吧。

把这事定义为歧视尚有争议,毕竟不是直接面对客户,是否专门针对大陆人,从这几天的舆论发酵和官媒也进来叭叭的情况看,是的,有那么一点针对性,很多人叙述了在其它服务上感受到香港的不友善,这大体上可能是香港人近几年心态上的一个折射,曾经的香港,优越感是有的,但也是热心亲近的,是大陆历次多项灾难的捐款冠军。

在大陆人民日渐厉害起来,东方之珠渐次的暗淡下去之时,有些情绪侧漏也不是很意外吧。所以考虑到这样一个背景,还是早点散了吧,尤其是官媒,在这件事上现身是很不合适的。

歧视这件事,在美欧发达国家已经是头号政治正确的大事,在中国还远远排不上号,但同时又是个司空见惯,没有太多相关意识的,非常普遍的事,来自中国官方的政策性的歧视就数不胜数,最有名最持久的就是城乡二元化,曾经的农民真是被踩进泥巴里,整个人从头到脚就写着卑微二字,连饥荒出去讨饭都被限制,以至于农民这个称呼本身都成了一种贬义,可想这是一种什么样的程度?!

户籍制度,农民工,暂住证,计划生育,少数民族政策,这里面的不平等,人为制造的高低贵贱,血与泪,都是政策使然,公民平等在中国还有很长的路要走。

中国民间,各种歧视就更普遍,北京人眼里的外地人,上海人嘴里的乡下人,是最典型的地域歧视,伤害性很大,前些年还有地方挂出大标语防范河南人,具体语言不堪入耳,就在几周前,浙江球迷还喊出穷鬼东北人滚出浙江,虽然千年前完颜氏很过份的侮辱了宋徽宗整个宗族,在现代化的今天,你不能和千年前的人拉到一个文明水准上吧。

曾经的国笑宗师赵本山,大量的段子桥段是以残疾人身体残缺为笑点的,他敢做是因为有巨大的人群敢笑,发自心底的笑,乐不可支,而且是在号称观看体量吉尼斯世界第一的央视春晚大舞台上,经历并通过了严苛的多重审查,最底层最应获取怜悯的人群被玩笑,这是检验一个文化群体文明程度的最佳指示器。

除此外,女性歧视,职业歧视,职场歧视,婚育歧视,种族歧视,性向歧视就更是普遍,恐怕很少有几个华人不在上述几条里占一席的,包括我自己,我认为我有职业歧视,处于认识到还在逐渐纠正的过程中。中国人活得那么累,那么卷,也和如此多层次和普遍的歧视有关系。

第一反应是最真实最重要的,最近几年中国在多个层面展现的玻璃的,小体面的,那颗敏感的易受辱的心,让世界觉得真是不好打交道,与此同时,自己还不自觉地保持着双标,鬼佬,歪果仁,黑鬼,自己内部之间,上述提及的各种歧视一直在有,真心是变化不大,所以在国泰航空这件事上,在表达不满的同时,也扪心自问一下,需不需要也做个自检,利用一次事件,对自己做个提升,是不是才是更大的意义?

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来源: 文学城-木子力_
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