百万网民，在线“摸鱼”

摸鱼摸出三个热搜

上班摸鱼，还能喜提微博热搜，这是什么神仙工作？

今年4月，北京海洋馆直播海洋动物相亲，有眼尖的网友发现企鹅馆里没有冰，十分好奇，讲解员解释这种企鹅来自非洲，是常温企鹅，不需要冰。这段直播内容带着话题“#北京海洋馆的企鹅来自非洲#”，很快上了微博热搜。

这个热搜真是摸鱼也能摸出流量啊。

疫情期间，大家的压力有些大，想要吸萌萌的小动物舒缓心情。北京海洋馆可不缺动物，而且各种大家平时没见过，萌点奇特劲儿又特大的动物要多少有多少。

这些动物这不为人所知却非常有趣的生活习性，做成科普视频或是在直播中进行讲解，是涨粉利器，也能让更多人发现北京海洋馆是个好去处，“诶呦，这鱼劲儿大，下次去北京海洋馆看看”。

于是没多久，北京海洋馆又喜提热搜，这次是一尾酷似海豹的中华鲟，微博话题“#北京海洋馆有条豹里豹气的中华鲟#”带着视频上了热搜，视频里的中华鲟灵活又优雅，突然有一条面部长得特别像海豹，憨态可掬的中华鲟游出来，看到的人都豹笑了。

先是铺垫，然后给出突如其来的惊喜，这短视频传播的精髓都让他们拿捏住了。

而紧接着，因为这条豹里豹气的中华鲟的火爆，这种火热很快体现在了北京海洋馆的门票销售上。

网友开始用实际行动表达出了对北京海洋馆里这条中华鲟的喜爱，五一节期间，仍处在闭馆中的北京海洋馆，在支付宝上有数千人买票预约看一条鱼，又一次登上了微博热搜。

北京海洋馆的网络运营团队，掌握了短视频和直播能火的诀窍，已经在支付宝生活号平台上积累了第一批粉丝。

而且这粉丝基数也能实现转化，闭馆期间北京海洋馆都能实现13万元的门票销售额。

认真做网络曝光，用灵活、可爱、幽默的方式做好科普，在疫情期间，线下的文旅场所也可以在线上焕发生机，盘活线下资源，吸引更多游客。

专心运营新赛道，带来百万流量

北京海洋馆这样的文旅场所，受疫情冲击很大。

同样有很多动物要养的南京红山动物园，2020年初因为疫情，闭园51天，造成门票和其他经营性收入总计2000多万元损失。

红山动物园积极自救，线下闭园，就在线上开通了 “Zoo直播”，让犀鸟、环尾狐猴、长颈鹿、小麂等动物明星出场，还邀请社会各界“云认养”动物园里的动物，分担饲养压力的同时拉近大众和动物的距离。

事实证明，线上火了之后，大家对红山动物园的认可提升了，都想在线下看看，去年4月4日红山动物园仅半天就迎来了1.7万游客。

小动物线上卖萌给动物园带来流量，线下转化是可行的。不过这类消息容易淹没在众多新闻中，抖音等平台已经有先行者占据了类似生态位，北京海洋馆必须另辟蹊径。

刚刚起步的北京海洋馆网络运营，瞄准了支付宝生活频道。此时支付宝生活频道刚开始做，入驻的机构相对少，竞争不那么激烈。

在支付宝生活频道上，北京海洋馆先是发一些科普短视频，出镜的是可爱的动物，伴着幽默的解说，让观众不知道的、出人意料又有趣的知识一点点显现。数据最好的一条视频，能有460万播放。

4月做起直播，北京海洋馆流量更是爆发，直播过程中能和网友实时互动，好奇心驱使网友发现更多萌点，于是连非洲企鹅不用冰块都能上微博热搜，实现了跨平台出圈。

支付宝生活频道还具备小程序、发券、售票等功能，于是被短视频和直播流量圈进来的粉丝，也会去购票，销售量也在闭馆的时候没耽误，疫情期间实现了逆势增长。

线上“云摸鱼”，带火文旅场所

疫情减少人们的线下活动，高度依赖线下流量的文旅场所增量压力很大。

海洋馆急需线上流量爆发，以弥补线下流量的减少。

另一方面，人们想要看到可爱的小动物，治愈心灵的需求并没有消失，反而因为疫情更加急迫。

所以北京海洋馆登陆线上平台，线上流量转化线下，是海洋馆和群众的双向奔赴。

然而抖音、小红书等线上平台入局者多，竞争激烈，新入局的的北京海洋馆在众多渠道的尝试中，最终选择了在支付宝生活频道全力投入，组建专门团队，充分利用了新渠道的优势，也为众多动物园和海洋馆们开辟了一条新思路。

本回完