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近日，国内头部直播电商机构交个朋友正式宣布进军出海业务，并完成了TikTok相关培训课程的内测。据了解，交个朋友内部有两个部门涉及出海业务，分别是“交个朋友海外事业部”和“交个朋友海外电商学苑”，前者负责品牌出海营销、达人分销带货和直播代运营，后者主攻TikTok电商培训。交个朋友海外事业部负责人郝浠杰向新榜编辑部透露，交个朋友在2021年开始布局出海业务，出海将是交个朋友未来重要的第二增长曲线。昨天，交个朋友相关负责人在线上对话了包含新榜在内多家媒体，聊了聊中国机构出海的业务模式，TikTok培训怎么做，未来还会有哪些动作。“交个朋友在国内的多数业务，都有机会在海外复制，海外的业务体量甚至会比国内更高。”刚刚从印度尼西亚（下文简称“印尼”）出差两个月回来的郝浠杰说，交个朋友在2021年注册了出海业务的相关公司，今年正式发力搭建团队。一是帮助中国品牌出海做广告营销，可以理解为视频植入广告，主要是帮品牌方找到合适的网红做产品推广，提升营销和转化效率，做好广告的履约和交付。在郝浠杰看来，海外红人营销是一个500亿美金的大市场，且这个市场目前还没有诞生一个头部公司，这是一个机会点。二是达人分销带货，很多品牌方比如美妆和小家电品牌，他们希望在TikTok等平台上找一些达人带货，以达人分佣的模式进行合作。郝浠杰透露，“目前70%~80%是中国客户，其余是外国品牌，很多国内品牌和交个朋友做了两年多的直播带货合作，他们有出海需求会直接找过来，比如有一位KA大客户，在我们这边做出海营销，三四个月消耗了100万美金的预算”。目前，交个朋友海外部门在国内有60余人，其中95%左右是资深跨境电商人，在印尼也组建了30人左右的本地团队。至于业务增速如何，有哪些难点，郝浠杰在昨天的对话中进行了一一解答。Q：以上三项业务在营收中的占比是多少？整体业务增速怎么样？郝浠杰：第一个营销业务占大头，大概70%，代运营会占20%，达人分销10%左右。未来会把营销业务降到60%，其余两项各占20%左右。今年整体业务平均每个月能达到50%的增长，最好的时候达到100%的增长。过去一段时间，我们在努力地搭建团队，只有搭建出一支优质团队，增速才会越来越快，明年将是业务涨幅更快的一年。Q：交个朋友的优势和劣势是什么？出海业务有什么难点，如何解决？郝浠杰：我觉得出海大方向是没错的，但一些媒体对于出海的热度确实炒得有一些过，实际的问题还是很多的。交个朋友也好，其他中国出海的机构也好，我们擅长的是直播的方法论和执行，中国创业者在业务上应该都能达到60分以上，劣势在于对市场的深入了解和跨国团队的管理。
比如说我们有40多个印尼员工，在语言、工作习惯、信息同步和业绩指标上面，该如何去管理，以及怎么保证业务的履约等等。
还有一些是平台本身的问题，比如TikTok直播电商的市场教育程度、类目情况、电商转化率和物流仓储，这些我们作为从业者解决不了的，只能依赖于平台去解决。
做电商是一个本土化的事情，我们需要花时间去了解当地的文化，和当地人沟通，建联本土供应链，招聘当地的主播去做培训，一点点解决前面提到的问题。
郝浠杰：对营销来说，本地化的交付是最核心的竞争力，这将是我们未来一年的重点方向。泰国的负责人已经到岗了，明年之内，在东南亚的5个国家、新加坡以及欧美，我们都会有本地化的团队。第二是把业务产品化、标准化，通过数据和工具提升效率。因为本身我是多年产品经理和数据出身，目前投身出海营销及电商行业，我深信通过业务数据和 SaaS 工具，能够提升整个营销行业的效果和效率。
作为抖音的头部直播电商机构，交个朋友已在国内开设了“交个朋友电商学苑”，并积累了近50万抖音粉丝，由有经验的主播和操盘手担任讲师，为电商主播及商家赋能。“交个朋友海外电商学苑”抖音号已经悄悄上线，11月21日发布了首条视频《TikTok为啥让扎克伯格“咬牙切齿”》，介绍了TikTok美国站内测电商闭环的消息，并预测TikTok电商用户会在2024年赶超社交媒体巨头Facebook。这个账号截至目前仅有一百余位粉丝，发布的8条作品中，出镜者有交个朋友操盘手大力和曾经搭档罗永浩的主播王拓等人，他们都曾在“交个朋友电商学苑”中频繁露脸。交个朋友海外电商学苑负责人Alex说，目前负责TikTok培训业务的有30人左右，其中三分之二是有丰富教研经验的从业者，其余员工则有多年的跨境电商经验。多位TikTok资深玩家告诉新榜编辑部，做TikTok不一定赚钱，但是教别人怎么做TikTok很赚钱，市面上一些教没经验的普通人如何通过TikTok赚钱的课程，大概率是“割韭菜”。和一些针对零基础小白的课程不同，交个朋友当前对客户的筛选标准较高，并对商家的货盘及供应链有一定的要求，目前已经完成了内测，正式课程将在年底正式上线。该如何保证TikTok培训课程的交付？交个朋友海外电商学苑负责人Alex做出了如下解答。Alex：我们在五六月份的时候，访谈了大量商家，发现了他们对TikTok培训的需求，项目也是这个时候正式启动的。比如很多在亚马逊做出海的跨境商家，因为封店潮损失惨重，想要转换平台，还有一些前面提到的国内的商家，有旺盛的出海需求。TikTok生态虽然还处于早期，但一个月跑出来GMV几十万甚至上百万美金的带货直播间，已经比比皆是了。中小商家还是很焦虑的，想做又不知道从哪入手，选择哪个市场，团队如何搭建。
国外直播电商的逻辑其实和国内有很大的不同，一些玩法是没法复制的，比如憋单技巧在欧美市场基本上完全用不了。
（相关文章：在TikTok上1:1复制抖音玩法，是降维打击？还是水土不服？）
10月份英国的一个直播间用电热毯做福利品憋单，粉丝关注度很高，场观也不断地在升起来，但最终福利品就一单，且憋单时间过长导致直播间里面骂声一片，大家四散而去。
因为就他们的购买习惯而言，他们更喜欢主播有福利就在相对较短的时间内发放，卖的干脆买的开心，这也就引出一个不同国家local文化的问题，因此这也成为在我们的培训课程里非常重要的一个环节。
我们想通过培训和陪跑帮商家少走一些弯路，所以决定做TikTok电商培训服务。
Alex：目前主要面向国内的跨境电商从业者，主要分为主播培训和商家培训两套课程。主播培训其实是给产业带输送主播，毕竟在TikTok必须用英文，我们针对英文功底较好、想要成为主播的人进行培训，这些主播可以给商家提供直播服务。跨境商家的培训目前只针对三类客户，一是有亚马逊等跨境电商平台经验的，二是已经在TikTok做过尝试的商家，三是本身拥有优质货盘的人，目前不接受纯小白玩家。Q：课程培训都有哪些内容？陪跑周期和定价在什么范围？能交付到什么样的成果？Alex：课程开始之前，会进行基础培训，让客户对市场和本身定位有一个认知，这部分在线上交付，为期5天左右。接下会在线下交付三天两晚的课程，基于商家的地区和模式的选择，进行实操指导。我们总结了不同的国家的选品策略、货盘组合和盈利模式，还有大量的案例和方法论。比如国外一些头部的直播间如何拉停留，美妆、3C数码和水晶等直播间都是如何做转化的，同时我们也通过实践不断验证方法的可行性，迭代课程。课程交付完毕之后，会进行半年左右的陪跑。比如帮商家盯开播播前的准备，直播间运营细节，直播后数据复盘和整体诊断。我们课程毛利率在20%~25%左右，课程在几千到一万多不等。Alex：整体的反馈还不错，8-9月期间，有两期共100多名主播参加完培训课程内测后，已经能独立上手做直播，至于能不能成为一名好主播，不得不承认有些是要靠天赋的。九十月份，我们小范围测试了商家课程，也搜集了商家的反馈和建议，正式课程计划于年底上线，第一期课程大概有40个左右名额，依旧是面向非小白、有出海意愿（有货盘为前提）以及已经在出海路上的商家；而规模化地交付，计划将于明年实现。
在国内流量增长乏力的趋势下，海外市场成为被国内机构看好的第二增长曲线。机构出海，往往是跟着平台的风向走。作为东南亚最大的电子商务市场，印尼是TikTok电商闭环的第一站，打下了TikTok2021年电商GMV的“半壁江山”。这也是交个朋友将第一个本地团队落地印尼的主要原因。郝浠杰认为，机构出海的关键在于顺势而为，比如TikTok英区电商不容乐观，那么公司就不做，东南亚做得好，就先发力东南亚。据新榜编辑部观察，国内直播电商行业多家头部公司都在出海方面有了不小的动作。无忧传媒曾公开招聘与中东直播有关的相关岗位，知情人士透露，无忧传媒今年上半年发力中东娱乐直播，是TikTok开放中东直播公会申请后，第一批拿到资质的机构之一。遥望网络海外市场负责人宣杰曾在FastData观察举办的TikTok新基建新商业沙龙上分享，遥望已经对英国、东南亚四国和美国区的直播带货业务进行了探索，想把让明星老外帮中国品牌带货这件事情做成。市场在等待着，机构们在海外捧出新一代带货天王和网红品牌。
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