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真正高效的组织,都是怎么开会协作的?

真正高效的组织,都是怎么开会协作的?

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观点 / 刘润    主笔 / 蕉皮    责编 / 莹莹

这是刘润公众号的第1501篇原创文章



作为一名商业顾问,我每年都会给自己安排大量的时间,去企业参访和调研。

我不仅和他们讨论战略和经营,我也向他们学习协作和管理。

参访调研的过程中,我也惊奇地发现,在不少企业里,到处都能看见MAXHUB的产品。大家用他们的会议平板、音视频终端等产品来开会、办公、讨论、协作。

我知道,一个好的工具,能大大提高组织的效率。而如果有很多组织都选择同一个品牌,那一定值得好好研究。

我带着好奇了解一下之后,发现真不得了。

MAXHUB母公司,你可能听说过,是大名鼎鼎的视源股份,起家就是做显示业务的。

根据第三方的行业报告,MAXHUB在2021年全国市占率高达27.5%,连续五年(2017-2021)的全国会议平板行业第一。

MAXHUB的销量占比,75寸及以上尺寸的大屏高端产品,居然超过了50%。这不容易。因为越是高端的产品,越需要用户的信任。

这样的一位行业领导者,一定有很多洞察,一定是做对了什么。

刚好,昨天(4月25日)MAXHUB开了新品发布会。我也有机会和MAXHUB的总裁李建民聊了聊。

听完我觉得,他们一直在做的,就是不停提高组织“同步沟通”的效率。

这里面有很多具有洞见的思考,更难得的是,还把这些思考,变成了产品。

我把他们的洞见和思考,分享给你,希望对你也有所启发。




 1 

会议室开会,

是一个用时间换结论的商业模式


提问:在一个组织里,怎样沟通协作,才是最高效的?

线上,还是线下?用文档,还是用PPT?

这些,都只是沟通协作的方式,但不是本质。

沟通协作的本质,是发送、接收、反馈、共识。一个人发表观点,另一个人接收意见,大家还能有互动反馈,最终形成共识。

而在沟通协作中,“同步沟通”的效率,可能是最高的。

因为所有人在同一时间,出现在同一地方。不管是在线上,还是在线下。不管是用文档,还是用PPT。重要的是,说和听能同时发生,并且能立即反馈,没有损耗。

在任何一个组织里,都存在着各种各样同步沟通的场景。这些场景的具体体现是什么?

开会。

大家在会议上,产生共识,得出结论,形成决策。

所以,对于任何一个组织来说,开会本质上也是一个商业模式。是有投入,也要有产出的商业活动。开会的投入,就是所有人的时间。开会的产出,就是共识和结论。

但是,一个组织开会的成本,非常高。

会议成本=每个人时间成本 x 参会人数 x 会议时间。

假如公司员工的时间成本大约是每小时100元,你找20人开了一次2小时的会。那这次会议的成本就是100元 x 20人 x 2小时 = 4000元。

因此,我们必须要提高开会的效率。

在会议上,就要激发更多有效的讨论,形成更多的共创。

但是,要怎么做呢?

既要有高效的会议方法论,也要有高效的会议工具。

会议方法论,是让我们知道怎么开会。举个例子,六顶思考帽。每个人,每个小组都可以有六顶不同颜色的,代表不同思维方式的帽子。

白帽:代表信息。充分搜集数据。
黄帽:代表价值。集中发现好处和利益。
红帽:代表感觉。让团队讨论时可以释放情绪和感受。
绿帽:代表创造。专注于想点子,寻找解决方法。
黑帽:代表困难。聚焦在问题所在,提出问题和挑战。
蓝帽:代表过程。合理安排思考顺序,分配思考时间。

这样,在讨论时,就能充分想到每个细节。大家积极共创,集思广益。

而会议工具,就是放大方法论的效果,提高效率。

李总说,20个人一起在会议室开会,对工具的要求其实就特别高。

比如最基础的,大家都要能看清讨论的东西吧。比如讨论的时候,用来批注板书的白板要够用吧。比如讨论完之后,要有一份能回顾的纪要吧。

但是,因为参会的人太多,或者受限于会议室里的设备,很多会议的效率,其实受到很大影响。

李总说,MAXHUB在“群体共创”上做了很多研究。这次发布会,我们推出了全新MAXHUB V6系列会议平板,希望能帮助组织提高效率。

大家聚在一起讨论问题,不管是通用的,还是设计院这样的专业显示需求,我们都能满足。会议平板我们都配备4K显示屏,并标配Delta E≤2高色准,看设计图、PPT、影像等等,都能适配最佳显示效果。

讨论的时候,大家需要书写,MAXHUB会议平板支持触屏,相当于一张无限的书写白板,大家可以自由地写、自由地改,不用担心空间不够。

然后,开完会之后,也可以立即自动生成会议纪要。会议上讨论的过程,讨论的结果,都会被沉淀下来。

也就是说,在一个会议平板上,团队可以清晰地看文件,轻松地书写讨论,清楚地记录会议过程。

李总说,这就是工具的价值。帮助提高效率,组织只需要紧紧聚焦在事情本身。

这样,会议更有效率,决策更有效率。凡事有交代,件件有着落,事事有回应。




 2 

办公室休闲区,如何随时随地协作?


但是,同步沟通的场景,不仅仅是发生在会议室啊。

在更广泛的办公空间,在办公室,在休闲区,也经常会有讨论和协作。

像这样的讨论,很有可能是发散会、脑暴会、沟通会。大家端着咖啡,聊了几句,突然有了一个好的想法,需要马上开会。

这就给组织协作提了一个新的问题:

如何能随时随地高效讨论问题,还能激发大家的灵感和创造力?

这个问题的答案是:

在组织里构建一个协作空间。

在这个空间里,大家可以充分发表意见,自由讨论。我经常给很多人一个建议,每个公司都应该有一块巨大的白板。

我最经常的工作状态,就是和团队站在白板前,把零碎的想法都先记录在白板上。然后,大家再后退一米,看看全局,看看这些想法如何延展,连接,形成结构。

白板,能解决三个非常实际的问题:

1,相对于Word,Excel,PPT,白板更加无边无际,能随心所欲地思考。

2,相对于A4纸,白板更加广阔,没有什么边界。

3,相对于翻页纸,白板不用担心自己犯错。想到就写,写错就擦,擦了重来。

所以,在我自己的办公室,我把书柜的柜门,做成了一面白板。

而之前在微软工作时,大家更是到了丧心病狂的地步,大家想尽一切办法,把能放白板的地方,都放上了白板。

甚至,用毛玻璃,把柱子都包了起来。类似这样:

这根柱子,就变成一面白板。大家突然想聊什么问题,根本不用找会议室,往柱子面前一站,就能开始讨论。

当办公室和休闲区被白板包围,团队就可以充分激发创造力。

但是,尽管这样的方式很好,可同时也有非常实际的问题:

就是办公室里,可能根本没有那么多白板。把柜门变成白板,把柱子包起来,感觉也费时费力。

而且,有一些问题,可能就算是白板也派不上用场。比如一张特别复杂的建筑草图,要大家一起评审讨论,这怎么办,总不能站在白板前三天三夜不睡觉都画一遍吧。

李总说,这个问题,我们也想到了。既然物理白板不行,那我们可以用电子白板嘛,而且还是能移动的,能协同的电子白板。

能移动的,能协同的电子白板?听起来很有意思。

李总和我说,其实MAXHUB首创会议平板这个品类的时候,首先解决的一大问题就是白板书写的问题,会议平板里就内嵌了一张巨大的、没有边界的电子白板。

你可以写,你可以画,可以擦除,可以自由自在地思考,根本不用担心空间不够。你有这样一张电子白板,哪里还需要去改柜门,包柱子呢。

会议平板解决的第二个核心问题就是投屏了。

我们的传屏器,实现了Type C免驱和无线快启技术,从接入PC到投屏,只要5秒钟。同时,传屏器还内置了NFC芯片,只需要手机轻轻一碰,就能通过客户端登录会议平板,用手机传文件和投屏。

这样一来,你说的那个复杂的建筑草图,马上就能出现在屏幕上。

这是我目前的进度,你们觉得怎么样?有没有什么更好的建议?马上就可以开始协作。新的一轮讨论就开始了。

你知道,这意味着什么吗?

也就是说,我们的会议平板不止是一块屏,而是一块能协作的电子白板。不仅能展示,更能书写,还能协同。

这个电子白板,还不是固定的,而是可以随时移动的。你想在哪里讨论,就拖去哪里。插上电,就能随时随地开展协同共创。

这样,即使是在办公室,在休闲区,甚至在走廊,讨论和协作的效率也会大大提高。

有MAXHUB的地方,就可以是组织的协作空间。马上变成一个讨论中心,脑暴平台。




 3 

组织间远程协作,如何提高效率?


我问李总,刚刚讲的,不管是在会议室,还是在办公室休闲区,都是很重要的同步沟通的场景。

但是,万一不在会议室和办公室休闲区时怎么办?

比如因为疫情反复,很多组织不得不居家办公,或者像我这样经常出差的,也必须是远程。组织之间的远程协作,还怎么保证“同步沟通”,提高效率?

李总说,组织之间的远程协作,要保证效率,确实有很多挑战。但本质只有一个:

就是降低沟通的损耗。

我们可以跟着一个会议的流程来看如何降低损耗。

当我们都在会议室办公室的时候,大家都坐在一起,遇到问题,一抬头就能看到旁边的同事,有什么事情喊一声就可以,也能快速召开会议发起讨论。但是远程的时候,这些事情可能都做不到。

而且,协作的时候,往往要基于同一个文件,同一批资料来协同。但是因为异地,文件的同步也变得很麻烦。有些即时沟通的工具,也很难传输大规模文件。

李总说,我们结合会议平板,开发了一个MAXHUB客户端,希望能帮助组织间远程协作时,也能开好一个会。

比如说,会前可以预约与会者,并快速连接。不管你是在会议室办公区,还是在高铁、酒店,或者是因为疫情待在家里,只要输入同一个连接码,就能快速入会。不会浪费一分钟。大家能“同时”出现在会议里。

在开会的时候,本地和远程的参会者,也都能通过MAXHUB客户端共享文件。为了让文件共享更简单高效,不论是你远在上海的家里,还是我就近在会议室,都能通过客户端内容共享,展示资料,讨论批注。这样,文件就不用传来传去,相当于大家都可以“同地”一起讨论。

开会过程中的所有内容也会自动生成记录,自动形成文本,变成会议纪要。结束后,会议的纪要和待办可以一键共享给大家,我们得到的共识和结论,就都可以变成组织决策的依据。

我们希望通过会议平板的硬件,结合MAXHUB客户端的软件,能把协作的损耗降到最低。协作的效率,也就更高。

那么,除了降低会前会后联动的损耗,还有什么?

还有,就是组织正式会议里的沟通损耗,这很关键。

远程,毕竟不是现场。视听和互动的感受,都肯定会差很多。

原本我们在全国三十多个区域办事处的同事,每月或季度都会定期回来开总结会,现在受疫情影响,很长时间都没有办法回来,那怎么办?只能远程会议。

可是,怎么保障效果呢?你不会十几个人挤在一台手机或电脑旁讨论,这很低效很不现实,会带来严重的视觉、听觉和互动的损耗。

所以,组织与组织之间的远程协作,必须要一个能够承载多人共创的这么一个空间,它得确保线下的沟通,并与远程的沟通对象实现信息的“即时同步”,这个信息包括画面、声音、文件共享、书写批注等等。

你一定体会过,对面不知道是谁在讲话,只闻其声不见其人的远程会议;你也可能也体会过,对方会场讲的话传到你耳边掺杂着键盘声、关门声等等噪音……这就很影响效率。

李总说,要降低视听的损耗,核心就是音视频的能力。因此我们也有专门的会议摄像头、拾音麦、音箱等。能主动跟踪主讲人,能精准拾音,也能自动降噪。这样你开会累的时候,可以走动走动,远程沟通也完全不会有影响。对方能看到你,也能清晰地听到你说话的声音。

那如何降低远程互动的损耗呢?沟通不是单方面的信息灌输,是有发送接收反馈的过程。这过程中就必然会有双方的沟通互动。

李总聊到远程同屏批注的这个功能就很有意思,比如有一个画面讲不清,你就可以在这张图上圈圈画画让对方能够快速锁定疑问的出处,你也可以基于他的疑问快速给出反馈,所以即便是远程沟通,双方也能快速get到重点。

通过一些工具,可以降低沟通的损耗。

即使是远程协作,也有办法尽量和现场一模一样。

所以,哪怕是组织之间远程协作,依然可以同步沟通,同时同地,提高效率。




最后的话


同步沟通,同时同地,提高效率。

说得真好。

一个真正高效的组织,是怎么开会协作的?也许就是这12个字。

李总的分享,让我深受启发。

在这个市场上,有很多其他巨头和品牌,但是MAXHUB从会议平板这个细分市场切入,并且一直引领行业,我想和他们这种深度思考,是分不开的。

而且就像一开始说的,不仅是有思考,还能把这些洞见,踏踏实实变成真正的产品。用产品,来提升效率。这更不容易。

李总也和我说,未来的组织数字化趋势下,也更加需要人与人、人与端、端与端的智慧协同,高效连接。他们会继续思考,继续迭代。

也许,在未来的时间里,我们也能看到MAXHUB更多办公协作的产品,帮助组织继续提高效率。

感谢李总。祝福MAXHUB。


推荐阅读:

《想要做大事,就要有高效的协作机制》



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