本文来自微信公众号:就叫熊太行也行(ID:taihangxiong),作者:能老师
这篇文章适用于你和得病的朋友、熟人、同学和同事的沟通场景。他们看了就算不能对你好一点儿,也能少说一点气人的话来激怒你。普通熟人、朋友,可以用“辛苦了”“保重啊”来评论,也可以用“拥抱”“咖啡”等表情。
对方是病人,病人情绪不会太好,病痛会让他们比较易怒,问候宜简短、不要长篇大论。我的同事欧小宅老师(今天刚退烧)总结说,问候有三种方式:你可能会觉得这些问候太书面、太客套,但是请明白一点,大多数别出心裁、自来熟的问候都会砸锅,我们探望病人问候病人的时候形成了这三种问候,是有原因的,因为它们不会出错。
如果对方是你比较亲近、比较重要的朋友,你可以把“能帮你做点什么”具体化。如果你只是简单地问:“你囤药了吗?”对方会摸不准你要做什么。这句话是看不出“我要你给我药”还是“我有药可以分享给你的”。
如果你因为工作的缘故仍然要跟一个病人对接,请务必先行问候对方,再谈工作。工作谈完之后,一定要说“好好休息”之类安慰和勉励的话。“烧起来之后反正都要吃感冒药,不去测还更不容易感染别人。”这种追问,是没有把对方当病人,而是把对方当风险源和管理对象。小区门口的大白们都撤了,但有些人心中的防护服还没有脱下来——这种盘根问底,就是他代入了某种角色的表现。有的人其实是想问候病人的,但是一开口就是极其宏大的命题,比如:“发烧是不是很疼啊?”(废话,你烧到39.5试试看。)“你身边病倒的人多吗?”(朋友圈有两百多人,你要每个人的电话号码是吗?)“北京那边形势怎么样?”(我两眼冒金星,你觉得我关心吗?)
昨天我的一位朋友张老师作为过来人给我分享了一个要诀。“退热贴已经不好买了,如果买不到,可以把面膜放在冰箱里,烧厉害的时候替代退热贴。”这种就是非常宝贵的信息,病人只能接受这样明确的信息。如果你给一个已经病倒的人分享医生嘚嘚嘚讲如何防护的短视频,或者用药大名单之类的PDF,完全没意义了。此外,每个人的体质不同,疼痛是一种主观感受,作为过来人,不要说“不疼”“没事儿”之类的话,只要告诉病人“我理解你的感受”就够了。如果你的领导含含糊糊地问你“你囤药了吗?”应该怎么回答?如果他是要给你药,你可以决定要不要,如果他是跟你要药,这会儿就会去找别人了。
中国不缺布洛芬或者对乙酰氨基酚,如果开足马力,一年能够30亿人轮番发烧吃的。退烧药不会吃很多,大多数拍照发朋友圈的囤药者,未来都会剩很多药放在家里过期。如果你断了药,就直接请那些发囤药照的朋友帮忙就好了。鉴于发烧的人很多,可能跑腿快递也很难叫到,所以如果缺药,优先在邻居群里求。如果要发朋友圈求助某类药品,最好是写上自己所在的位置,这样能得到最快的支援。
你今天安慰一个正在发烧的朋友,向他提供帮助,明天你病倒,而且危险的时候,他作为一个刚刚康复有抗体的人,可能就能送打不上车的你去医院(你不会相信等那三个数派车能轮到你吧)。有一批错峰发病、互相关心的朋友,是我们健康平安的保险阀。普通家庭肯定是一阳全阳的,没有双卫怎么保证不传染?专家都会告诉你说,把病人单独搁一个屋里,没病的在外面。我跟说,你真这样会没朋友的。媳妇在屋里疼得哞哞哭,自己爬起来吃药倒水,你在外面看世界杯?转阴之日也就是你离异之时了。自己权衡一下,这就是个烧三天的病。转自微信公众号:就叫熊太行也行(ID:taihangxiong),作者:能老师EatWithChina北京上海吃饭群已经成立,我们怀念的,是一起吃饭!入群添加客服微信ewc008(图为约酒现场)
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