一百年来的管理思想，是如何演变的？

2022-12-21 00:12

小佛爷说

一个世纪以来，《哈佛商业评论》的文章将新的思想和工具介绍给领导者，帮助他们掌握成功运营企业的前沿知识。在此期间，管理学已经从一门相对专业的贸易学科演变成为一个野心更大的领域，尝试解释组织如何运营、如何改进。那么，在此期间，管理思想是如何演进的？

创刊一百周年之际，我们决定仔细研究《哈佛商业评论》有史以来报道的性质，特别关注变化规律。

我们认为，我们发现的规律可以作为一种有趣的、具有启示作用的代表，说明管理理论（以及某种程度上的管理实践）在过去一个世纪里如何变化。

特别是，我们希望通过研究随着时间推移而获得或失去吸引力的主题，了解管理者面对的挑战在几十年里发展变化的规律。哪些管理思想与实践联系最紧密？最贴合实践的思想是否会随着时间逐渐演变？

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为了进行分析，我们首先把《哈佛商业评论》从1922年第一期到2021年最后一期发表的所有文章数字化——总共14777篇。随后我们利用机器学习技术和统计性的文本分析，加上我们适当的判断力，总结出意义重大的管理术语，归为六个管理主题：财务及会计、人力资源、营销、运营、组织、战略。这些主题基本上与经典MBA课程教授的主题相对应。

分析数据时，我们观察到《哈佛商业评论》关注的重点随着时间发生了明显的变化。我们用动画时间线呈现这种变化。也可以在图表“《哈佛商业评论》一个世纪以来的主题”中看到杂志主题的变化。

如图所示，我们在分析中发现了三个主要规律：与财务及会计、运营有关的语言在初期占主导地位，随后逐渐稳步减少；与战略和营销有关的语言稳步大幅度增加；与组织和人力资源有关的语言始终占很大比例。

我们的发现表明，《哈佛商业评论》逐渐把重点从如何分配财务资源或组织生产等管理有形的方面转向无形的方面，比如怎样制定可持续战略、如何建立有价值的客户体验等。这一规律与其他学者研究20世纪管理思想演变得出的结论一致。

在《哈佛商业评论》和其他地方发表的研究中，研究者记录了对具备强大社交技能（而不是只具备技术、行政和财务专业知识）的领导者的需求增加，以及无形资产对宏观经济层面驱动价值创造的作用越来越重要。

我们还发现，《哈佛商业评论》的重点在时间上主要分为三个阶段。

最初十几年里，杂志将大部分注意力集中在与制造业和其他资本密集型大产业相关的概念，以及相关的财务、运营和组织挑战。到了20世纪40年代，关于劳动力管理的问题和集体谈判的主题开始凸显，反映了工会在这种关系调解中日益重要的作用。这个时期的关键术语和相应的类别如下：

20年代：成本会计（财务及会计）；劳资关系（组织）；库存控制、大规模生产（运营）

30年代：资本结构（财务及会计）；品牌（营销）

40年代：人力资源（人力资源）；集体谈判（组织）

从50年代到70年代，《哈佛商业评论》逐渐将注意力转移到生产的新方面（特别是质量控制），并开始关注组织结构，这种趋势可能反映了集团化的重要性。杂志对人力资源的关注也有所变化，更多地讨论企业如何与员工个人建立关系，而不是与整体的人员团队。特别是60年代和70年代，人力管理、财务和技术方面出现了重要的新主题。关键术语及相应的类别如下：

50年代：人际关系（人力资源）；组织结构（组织）；质量控制（运营）；客户行为（营销）

60年代：绩效评估（人力资源）；期权（财务及会计）

70年代：公司治理（财务及会计）；信息系统（运营）

近几十年（20世纪80年代至2021年）来，《哈佛商业评论》关注竞争与战略（特别是80年代）和以客户为中心的营销理念。90年代出现了新的对创新的关注，特别是颠覆式创新，还有新的为了充分提升运营效率和控制的结构化管理方法，包括六西格玛和平衡记分卡。类似的趋势在21世纪前20年里也很明显，在此期间新的战略管理框架开始发挥作用。营销和创新作为战略差异化的一种形式越来越重要。关键术语和相应类别如下：

80年代：客户满意度、营销战略（营销）；竞争优势、战略管理、战略规划（战略）

90年代：平衡记分卡（财务及会计）；六西格玛（运营）；颠覆式创新、核心竞争力（战略）；市场细分（营销）

2000年至2009年：风险管理（财务及会计）；价值链、蓝海战略（战略）

2010年至2019年：客户体验（营销）；开放式创新、价值主张（战略）

这条时间线中值得注意的是关于营销的内容逐渐增加，关于战略的内容爆炸式出现。我们还看到，杂志内容从一般性的话题转向具体的管理框架和思想，比如从大规模生产到运营中的六西格玛，从成本会计到财务与会计中的平衡记分卡，从品牌到市场营销中的市场细分。对这种变化的一种解释是，《哈佛商业评论》乃至更广泛的管理相关探讨，逐渐将注意力转向可以直接在组织内应用的实用思想。

促成这种转变的因素可能很多。组织越来越大，越来越多样化，越来越复杂，需要不同类型的领导和管理。新技术的出现改变了完成工作的方式和地点。