做经得起时间考验的创新者

创新是企业追求增长的重要路径，近年来，众多企业通过创新的技术、商业模式，获得了快速的增长。但同时，一些隐忧也在逐渐暴露，接连出现的新消费企业“翻车”事件让更多人意识到，创新并不仅仅是对“创造”的追逐，也不仅仅是对“新”的膜拜，而更需要具有长期的扎实经营的能力。

2022新增长大会上，爱奇艺高级副总裁陈宏嘉、中国连锁经营协会秘书长彭建真、元气森林首席创意官陈逸星就以“年轻商业 vs 长期主义”为题展开对谈，探讨如何在多变的环境中，做“经得起时间考验的创新者”。

“2020年疫情之前，在资本的加持下，企业有很多试错机会。但现在市场环境发生了非常大的变化。”彭建真表示，一味追求新概念的企业很容易昙花一现，只有那些关注消费者变化，注重供应链建设和商品力打造的企业，拥有持续增长的能力。

以元气森林为例，陈逸星表示，元气森林每走一步都会思考是否有创新的可能，但产品的创新并不是天马行空的想法，而是根据消费者需求研发的，是务实落地的。每款产品研发时都会采集大量数据，收集消费者试用反馈，再在此基础上进行优化，我们力争每一款产品都是符合消费者需求的，是他们喜爱的。比如，元气森林的纤茶系列，包括玉米须茶、五黑茶等，就是年轻的产品经理发现很多消费者有健康茶饮需求，所以他们联合研究院，翻阅药典，寻找中国药食同源的文化，进而推出了以食材为原料的茶饮产品，推出之后，这款产品很快获得了消费者的喜爱，今年也取得了不错的成绩。

与元气森林不同，爱奇艺生产一部剧通常需要两年三年甚至更久。在陈宏嘉看来，创新与长期主义并不冲突。作为内容平台，爱奇艺会时刻关注用户对内容的喜好和环境的变化。近期治愈大众的综艺《一起露营吧》即是代表，节目抓住了后疫情时代露营成为潮流出游新风向的契机，为用户带来简单的快乐。另外，爱奇艺近期还综合应用XR、实时动捕、虚拟角色、虚拟拍摄、CG动画等技术，出品了虚拟现实游戏闯关真人秀《元音大冒险》。这些都是即时的创新举措。

但是从长期来看，爱奇艺一直以来所作的，都是呼应用户群体的精神需求。它们发现，现在的年轻人对精神层面的需求更多更集中，他们渴望表达，渴望新鲜，更容易与内容互动，审美要求也非常高。而《一起露营吧》《元音大冒险》等创新节目的推出，也正基于用户的种种诉求。因此，可以说，爱奇艺创新的底层逻辑是具有长期性的。

“在不断推进商业创新中，商业的本质是不变的，只是换了一个方式满足消费者需求。”彭建真表示，经过疫情三年，挖掘不变的因素变得非常重要。企业应该踏踏实实注重商业本质，这样外部环境好的时候可以获得更多资本的加持，获得更大的估值，外部环境不好的时候也比一般企业过得要好。

不论商业环境如何改变，如何与消费者建立深度的连接始终是企业面临的基础课题。

这种连接包括物理上的连接，比如DTC模式让企业可以跳过中间商，直接触达消费者。彭建真就分享自己的观察称，无论是品牌商还是零售商都开始注重建设自己的私域，越来越多的企业线下提供到店服务、到家服务，线上则通过短视频、直播等方式，与消费者建立全方位连接。

而更重要的是，更多企业渴望和消费者建立深度的情感联结。陈宏嘉就表示，爱奇艺特别关注的重点，就是如何持续输出有价值的、能够引起共鸣的内容。在激烈的视频内容竞争格局下，这将帮助视频平台带来具有独特性的差异化价值。

基于此，爱奇艺在三方面进行布局。一是传递向上、向善的价值观。二是满足用户的典型情感诉求，比如最近一两年，爱奇艺发现用户的情感关键词是“简单快乐”，也因此进行了一系列的内容布局。最近热播的《卿卿日常》就体现了用户对日常生活中的小美好的追求，剧中还将宠物角色百福与元气森林的福气瓶相结合，给品牌带来情感寄托的加持，帮助品牌融入用户的理想生活场景。热播的年代剧《人世间》和讲述90年代创业的《风吹半夏》，也正是因为和用户产生了情感共鸣，因此获得了良好的收视效果。第三，与用户在全链路产生全面的情感交流，内容的触点不再局限于视频内容本身，还包括见面会、IP衍生品等等形式，多层次满足用户情感体验的诉求。

在商业领域，创新永不停歇。不过正如陈逸星所说：“把一件事情做到极致就是创新。”虽然消费者看到的可能只是一款产品，但是在陈逸星的电脑里，可能存着五百张设计图，“我们做了无数次推演和数据的调研，口味的测试可能有几百次，这些其实都是我们核心的创新能力。”

在求新的同时，持续升级自身的核心创新能力，才是持续创新的基石。而这也正是爱奇艺正在做的事。力争做一家“以科技创新为驱动的伟大娱乐公司”，爱奇艺正将科技与娱乐的结合不断深入。

一方面，爱奇艺尝试采用新的科技手段与用户喜欢的内容IP结合做创新，开发综艺、小说、游戏、动漫、互动电影等内容，比如综艺《元音大冒险》即是通过科技与IP融合，把虚拟技术跟真人秀结合起来，强沉浸感和高互动式打造了下一代娱乐想象空间。而其打造的360°全景沉浸式8K VR互动电影《杀死大明星》，通过精心设计的互动方式在人物的推动下层层递进，营造悬疑与惊悚感，获得了77届威尼斯国际电影节“最佳VR故事片”。

另一方面，在内容之外，爱奇艺还通过科技，拓展娱乐内容的体验空间，布局全链路的内容衍生。举例来说，爱奇艺将《风起洛阳》剧中搭建的“不良井”通过激光 3D 扫描留存为数字资产，复用到更多的内容产品如云演出、游戏、VR、剧本杀、元宇宙等，如用户可以带着VR进入场景内与人物互动，甚至可以把它当成游戏来体验，将多种娱乐形式合为一体。

创新带来的内生驱动力对企业而言是不可或缺的，但创新绝不仅仅意味着不断的变化。在追求长期的高质量的增长的过程中，我们更需向内看、向底层看，首先抓住创新中的确定性，稳住创新的根基，不随波逐流，而成为经得起时间考验的创新者。

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