打造电子签名航母，金宏洲在e签宝做了这四件事 | GGV OMEGA访谈录

成立至今，e签宝共计获得超过30多亿元融资；创业20年，他带领团队从幕后锻造者走向今天的电子签名行业第一品牌；出身阿里中供铁军，白手起家，如今拥有500万+企业用户，2.7亿个人用户……这些是e签宝创始人、CEO金宏洲20年来交出的成绩。

今年年初，我们来到杭州的“长留山”——e签宝总部。比起一般的创业公司，这里的休闲氛围颇为浓厚，公司内设有乒乓球桌、毽子、跳绳等运动器械。中午休息时间，往来运动的同事比想象中要多，三五成群的一起踢毽子。而在他们的不远处，我们正在准备采访我们今天的主角——e签宝的掌舵人金宏洲。员工对金宏洲的评价为“谦谦君子”、“斜杠青年”、“最早来最晚走的清流CEO”……对于e签宝这家非典型创业公司的成长历程，我们十分好奇。

公司现在处于重要发展阶段，不仅扩大了业务范围还在2021年完成了一场战略并购。即便如此，金宏洲在GGV OMEGA的出勤率极高，我们也想了解，他是如何看待这次创业者培训的。

今天我们一起来聊一聊这些年来金宏洲与e签宝的成长、责任与取舍。

初上“长留山”：“白子画”的契机与选择

Q：您创业的契机是什么？

A：有外部原因，也有内部原因。当时也是一种机缘巧合，我接触到密码学领域，这也是我们这个行业的基础底层的一些技。我们自己的原因就是，我们当时也是有一些痛点。去跑工商局办业务的时候，我们跑了5趟还没跑下来，来回提交材料、修改材料，特别的麻烦。我和当时的合伙人最开始有一个创业方向是无纸化办公的方向，我们就想到最终要真正的无纸化，就是需要盖章。因为印章这个东西在中国是很特殊的，它是一个权力，盖了章就是确认了。我们觉得这个东西也得电子化，所以就有了电子印章这么一个想法，后面是因为刚好我们的密码学技术有个应用方向，叫做不可篡改方向，那么就把它们结合起来，于是，我们就开始把拥有3000年文化的印章实物做成电子化。

Q：为什么一直在杭州？您当时不肯离开杭州创业的原因主要是？

A：我们的业务确实当时以浙江为主开始的时候，这是第一个。第二来讲我本身阿里的背景，然后我们开始就找一些阿里的人过来，那就比较方便。杭州总体的互联网环境那时候差不多也开始起来了。

Q：考虑去大厂挖人吗？

A：我觉得现在我是比较开放的，只要是专业人才都会拥抱，欢迎大厂的人才。大厂来的人也是多种多样，除了专业人才外，我更希望大厂的专业人才能带来多元化的经验，汇集多元化的文化。

历经重重修炼：求精不停、求学不止

Q：创业过程中，最困难的是什么？

A：最大的困难我事后总结还是我们当时的认知受到了局限。最本质的问题我觉得还是我自己、我们的团队遇到了一些瓶颈，表现出来业绩浮动，组织需要升级，人才流失等等问题，这是公司发展过程中必经的痛苦。我们最后把这一点写在我们的价值观里，叫“向内自省、向外开放”，有了前车之鉴，当我们再经历这样的过程，最终还能走出来，并不断的反思，但是那个过程是痛苦的。

Q： 为什么作为SaaS公司把自己的公司定位于服务业？

A：我觉得我们本质提供的是一个服务，技术是会变化的，但人的一些基本的需求或者社会的基本需求，它不会有那么大的变化，它周期很长。我们技术在不断迭代的同时，我们要做的是服务好客户，抓住场景，然后不断地用最好的技术去服务好客户，这是我们要做的事情。现在是运用区块链技术，未来可能有更多新技术，这些都是我们要不断去更新的东西。

突破融资“封印”之后：如鱼得水、步步为营

Q：第一次拿到融资的感觉？

A：我们跟一般的创业公司有些不一样。我们是一个将近20年的公司，前面的14年都没融过资，一直都是自给自足的状态，我们在2015年才有第一次的融资。没有融资经历会让我们在初期的融资阶段出现一些困惑。

第一个困惑，因为以前我们在公司都在盈利，我不太懂融资。那时候我们参加了浙江省国务科技部的创业大赛，拿了一个前10名的成绩，算是给自己PR了一下，然后有些投资人找过来，但是也不知道怎么跟投资人交流。第二个困惑是，在融资这个事情上，我发现有些投资人喜欢投那种有一定标签、背景特别光鲜、最好有一定海外背景，以及刚开始创业，或者大厂出来的这些情况。而我们公司成立的时间已经很长了。当时有个投资机构，看完我们的材料直接就pass了，连见面机会都没给我，问他为什么直接pass，他就说公司怎么发展了这么长时间，他就觉得肯定有问题。

所以当时第一次融资其实没有那么容易，一个是本身电子签名赛道非常的专业，非常窄，很多人还不了解。第二，我们可能有那种被标签化的东西，被认为不够互联网。

当第一笔融资1,000万进来后，我们就有信心了，也是得到市场认可，觉得这个事情是对的。所以我们从那个时候我觉得我们确实走上了一个快车道。

Q：公司发展至今，融资具体用途是什么？

A：花钱不是这么容易的。我们总体来讲，主要的钱还是用在业务发展上，这是一个总的原则。另外一点，我觉得我们之所以跑这么长时间，我们还是比较稳健的，因为我们有自己的一个比较清晰的判断。我们在每个阶段重点做什么，大家都还是比较清晰的。其实我们有持续10年的战略，然后我们每一年不断去迭代它，所以大的方向上目前看没有跑偏，我们知道在什么阶段做什么事情，这很重要。业务的投入，团队的扩张，这个是我们主要的（花钱的地方），当然我们到这个阶段也开始做一些并购，所以大概是这样。浮夸的事情上面我们很少花钱。

审时度势：“白子画”的回顾与展望

Q：今后公司发展方向？

A：我们自己定义公司有发展三个阶段。第一个阶段就是工具阶段。我们目前处在第二个阶段，就是平台阶段。我们叫做签和管的平台，我们要建一个覆盖中国的签署网络，然后希望每个用户在我们这签署，也在我们这里管理签好的合同和文件。比如说，某一个用户，可能今天签了个买房协议，明天是租房协议，后天是贷款协议，再可能是教育方面签了某个合同，那么在任何场景下签的，只要是我们e签宝提供的服务，就可以在我们的APP上看到，这个叫成为用户的终身合同管家。

Q：2021年您最大的收获和最大的遗憾分别是什么？

A：最大的收获是我们第一次并购公司，就并购了强者，这家公司曾经是在电子签章时代的王。然后最开心的点是我们两家融合还是比较成功的，到目前来看，他们原来的CEO现在变成我的副总裁，他们所有员工没有一个主动离职，都变成e签宝的员工了，大家觉得文化上是还是匹配的，这是一个比较有成就感的事儿。如果说遗憾的事情是什么。我觉得是公司组织快速扩张到一千人以上，公司很多声音我已经听不见了，很多类似阶段的公司都和我一样会遇到很多管理、协调沟通上的问题，但我没有更早的去发现问题。我花了更多时间在E轮、在融资、在并购上，但在内部的时间花少了，所以我自己就反思，觉得脱离群众了。

Q：去年您开始参加GGV OMEGA创业者培训班，有没有一些收获？

A：我还是很感谢这次机会的，一开始我还在想自己读的课程不少，所以没有太重视。开课之后，我觉得这次课程颠覆了我之前的预期，GGV OMEGA真的是特别的用心。不管是每一次的课程的准备，老师的授课质量，每一次上课还准备特别多的礼物。当然同学们之间交流也特别愉快，同学们都是创业者，公司也都处于差不多的阶段。因为这次与GGV合作办学的是五道口，他们的师资资源是国家顶级的专家，都是平时见不上，只能仰望的知名智囊团，能和他们面对面学习交流是非常好的机会。

Q：2022年您给自己定了什么KPI。

A：公司方面，我们坚持高速发展，为了构建一个覆盖中国签署网络的目标而努力奋斗。2022年，是非常关键的一年，我们在收入上会有一个大的跨越，当然人事上面也有个大的跨越了。我觉得我自己个人也给自己定一些目标，今年的目标是把英语捡起来。